繼權(quán)健之后“爆雷”的另一保健品公司無限極，承認(rèn)其經(jīng)銷商存在夸大宣傳的情況。

1月28日，無限極官方微博發(fā)文稱：公司存在經(jīng)銷商管理制度不完善、主體責(zé)任不明確，對(duì)經(jīng)銷商夸大、虛假宣傳行為查處不力，對(duì)私自制售、傳播、使用夸大、虛假宣傳違規(guī)資料的行為監(jiān)管薄弱，同時(shí)對(duì)消費(fèi)者的投訴處理方式單一、人文關(guān)懷不足等問題，教訓(xùn)深刻。

無限極同時(shí)宣布十項(xiàng)整改措施，包括在服務(wù)中心、專賣店等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所張貼警示語;暫停審批專賣店三個(gè)月，開展規(guī)范經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)培訓(xùn);建立有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，設(shè)立打假維權(quán)基金等。

1月28日晚，無限極最新發(fā)布的消費(fèi)者投訴跟進(jìn)通報(bào)稱：截至1月27日晚7點(diǎn)，公司從400熱線、分公司、媒體報(bào)道等渠道累計(jì)收到40宗與產(chǎn)品相關(guān)的消費(fèi)者投訴，其中已協(xié)商處理或結(jié)案16宗。另外無限極稱，陜西田女士投訴事件所涉及的8款產(chǎn)品，第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)結(jié)果均為合格。

無限極官網(wǎng)顯示，無限極(中國(guó))有限公司于1992年在廣州成立，至今已在中國(guó)擁有30家分公司、30家服務(wù)中心、超過7000家專賣店。至2019年，無限極的年產(chǎn)品供應(yīng)能力將超過500億元人民幣。

三歲女童和三鹿少年案

1月7日權(quán)健正處于風(fēng)口浪尖之時(shí)，無限極就在其官網(wǎng)發(fā)布《業(yè)務(wù)守則(2018版)》補(bǔ)充規(guī)定，明確指出嚴(yán)禁夸大、虛假的宣傳和推銷行為，嚴(yán)禁利用公司名義、公司資源從事違法活動(dòng)。但這對(duì)于已經(jīng)創(chuàng)立20余年的無限極來說，此舉似乎已經(jīng)為時(shí)已晚。

1月16日，陜西省商洛市市民田淑平在網(wǎng)上發(fā)帖稱，其3歲的女兒被診斷為“幽門螺旋桿菌感染”后，被當(dāng)?shù)責(zé)o限極指導(dǎo)老師推薦，每日大量服用無限極的多種產(chǎn)品，累計(jì)超過8萬元。最終女兒被多家醫(yī)院診斷為心肌損害、低血糖等，病因是藥物積累，并只能通過新陳代謝排出。

1月17日，據(jù)《北京青年報(bào)》調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)曝3歲女童所使用的8款無限極產(chǎn)品中，有3款產(chǎn)品實(shí)質(zhì)為飲料，而剩下的5款保健品中，其中一種甚至在備案信息中明確標(biāo)注了“不適宜少年兒童”的字樣。

同日，陜西商洛市商州區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局發(fā)布聲明，稱涉事無限極店無證經(jīng)營(yíng)，已罰款24279元。

1月17日晚，無限極在發(fā)給媒體的情況說明中稱，在關(guān)注到媒體報(bào)道后，公司立即派人飛赴西安與田淑平溝通，并提出賠償事宜。無限極同時(shí)稱，此次陜西涉事經(jīng)銷商樊某嚴(yán)重違反了與公司簽訂的《經(jīng)銷商協(xié)議》條款，暴露出公司對(duì)經(jīng)銷商的管理措施不力等問題。

據(jù)《北京青年報(bào)》報(bào)道，對(duì)無限極提出的60萬賠償協(xié)議，田女士回應(yīng)稱，之所以沒有同意簽署，是因?yàn)橛X得健康用金錢買不到。同時(shí)覺得事發(fā)后一年走來非常不容易，多次投訴但沒有結(jié)果。

1月19日，陜西省西安市工商局稱，已責(zé)成工商雁塔分局對(duì)無限極陜西分公司是否涉嫌虛假宣傳進(jìn)行立案調(diào)查，同時(shí)責(zé)成藍(lán)田縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)事件中經(jīng)銷商樊樂是否涉嫌虛假宣傳進(jìn)行立案調(diào)查。

一波未平一波又起，當(dāng)日，澎湃新聞?dòng)制爻?，一位吃過三鹿奶粉患腎結(jié)石的少年在使用無限極產(chǎn)品治療后，2018年2月因尿毒癥去世。據(jù)稱，這位少年來自河南新密市大衛(wèi)鎮(zhèn)桃園村，經(jīng)村衛(wèi)生室醫(yī)生的推薦，他在鎮(zhèn)上無限極門店購(gòu)買產(chǎn)品超過27次，花費(fèi)超過4.6萬元。

對(duì)此，無極限向媒體表示：“無限極在此懇請(qǐng)有關(guān)醫(yī)療、司法部門介入調(diào)查，還原事情真相。”

1月21日，據(jù)澎湃新聞報(bào)道，對(duì)三鹿受害少年服用無限極后因病身亡一事，河南新密市委宣傳部負(fù)責(zé)人稱，新密市五部門已組成聯(lián)合調(diào)查組，涉事無限極店面已被查封接受調(diào)查，如果跟無限極產(chǎn)品有關(guān)，經(jīng)營(yíng)者將承擔(dān)法律責(zé)任。

1月22日，蘇寧、京東等電商平臺(tái)的無限極相關(guān)產(chǎn)品均被下架。

病情復(fù)發(fā)是排毒象征

正在無限極深陷輿論漩渦之時(shí)，1月18日起，澎湃新聞?dòng)纸舆B曝出無限極的宣傳手冊(cè)、獎(jiǎng)金制度手冊(cè)、《優(yōu)質(zhì)系列產(chǎn)品說明》等內(nèi)部資料。

其中，在64頁的無限極內(nèi)部宣傳手冊(cè)中，除公司介紹、產(chǎn)品介紹外，有近半數(shù)的篇幅羅列了無限極創(chuàng)造的75個(gè)“奇跡”，包括白血病患者、先天性心臟病患者、紅斑狼瘡患者等均在使用無限極產(chǎn)品后“重生”。

在一個(gè)腦血栓患者的“真實(shí)的故事”中，宣傳手冊(cè)稱，腦血栓后失語、大小便失禁的一位上海女士已經(jīng)在床上躺了三年，但在服用了無限極產(chǎn)品6天后，大小便就有感覺，14個(gè)月后已經(jīng)可以正常行走并說話。

該宣傳手冊(cè)還稱，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)有局限性，而在“利益的驅(qū)使下”，大部分醫(yī)生只依靠現(xiàn)代醫(yī)學(xué)，而實(shí)際上，保健品的作用是“藥物所不能替代的”。

無限極的獎(jiǎng)金制度手冊(cè)顯示，其經(jīng)銷商可以享受零售利潤(rùn)、銷售折扣、超額獎(jiǎng)勵(lì)等10項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，最高可獲60%的銷售額提成。

而在此10項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)中，“業(yè)績(jī)紅利”和“公司分紅”兩項(xiàng)獎(jiǎng)金將經(jīng)銷商的提成比例和其隔代下線的業(yè)績(jī)變現(xiàn)聯(lián)系起來，通過鼓勵(lì)多拉人頭和多帶動(dòng)下線，澎湃新聞?wù)J為，這種營(yíng)銷方式已經(jīng)屬于傳銷。

而在記錄無限極推銷話術(shù)的《優(yōu)質(zhì)系列產(chǎn)品說明》中，其部分說法更是讓人瞠目結(jié)舌。產(chǎn)品說明中稱，在正常情況下，服用三盒無限極產(chǎn)品病情就會(huì)改善，但如果效果欠佳，則可能是由于患者使用的劑量不夠，心情不好，或者水喝的太少。而如果出現(xiàn)病情復(fù)發(fā)的情況，這身體預(yù)示著正在排毒，需要繼續(xù)堅(jiān)持使用無限極產(chǎn)品。

前身是李錦記子公司

1992年，李錦記的第四代掌門人李惠森創(chuàng)立南方李錦記有限公司，這是香港李錦記集團(tuán)的全資子公司，同時(shí)也是無限極有限公司的前身。

那時(shí)，李錦記的目標(biāo)是，在通過醬料把中國(guó)傳統(tǒng)飲食文化傳播到全世界后，再將中國(guó)中草藥健康產(chǎn)品傳播到全世界。

1994年8月8日，南方李錦記公司的第一款產(chǎn)品——無限極增健口服液上市。據(jù)李錦記方面稱，這款產(chǎn)品是解放軍第一軍醫(yī)大學(xué)20余年的科研成果。時(shí)至今日，增健口服液仍是無限極的主打產(chǎn)品，而此前報(bào)道中的陜西3歲女童，也曾服用過這款口服液。

2001年3月，南方李錦記的第一個(gè)“五年計(jì)劃”出爐，董事長(zhǎng)李惠森提出，5年之內(nèi)，專注內(nèi)地市場(chǎng)，然后再考慮向海外拓展。同年，南方李錦記被中國(guó)保健品協(xié)會(huì)授予“中國(guó)保健品五十強(qiáng)企業(yè)”稱號(hào)。2002年，無限極專賣店數(shù)量超過700家，遍及全國(guó)30個(gè)省市自治區(qū)。2004年9月，南方李錦記的第一個(gè)“五年計(jì)劃”全面完成，比原計(jì)劃提前一年。

2007年2月25日，南方李錦記以外資企業(yè)的身份獲得商務(wù)部批準(zhǔn)，可以在廣東省內(nèi)廣州、東莞、珠海等14個(gè)城市開展直銷業(yè)務(wù)，商品涉及9種保健食品、29種化妝品和1種保潔用品。彼時(shí)，南方李錦記在全國(guó)范圍內(nèi)已有31家分公司，專賣店逾2000家。

2009年，在美國(guó)直銷新聞網(wǎng)發(fā)布的全球直銷企業(yè)百?gòu)?qiáng)榜單中，無限極以6.6億美元(約合人民幣44.5億元)的營(yíng)業(yè)額成為排在第19位;2010年，其營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)27%至8.38億美元(約合人民幣56.5億元)，位列世界第17名，是前30名中唯一一家中國(guó)直銷公司;2011年，無限極銷售額增長(zhǎng)至12.47億美元(約合人民幣84億元)，排名再度上升4位。

在2017年的中國(guó)直銷行業(yè)業(yè)績(jī)排行榜上，無限極以249億元人民幣的業(yè)績(jī)排在第一，連續(xù)第三年稱霸榜單，而權(quán)健則以176億元業(yè)績(jī)位列第四。

關(guān)鍵詞： 無限極 夸大宣傳