近日，李女士花了兩萬(wàn)八千塊錢(qián)在鄭州市鳳凰城東方邦太整體櫥柜定制了一套櫥柜，可是沒(méi)想到柜子拉回家安裝后才發(fā)現(xiàn)和合同上的圖紙完全不一樣，圖紙上明明畫(huà)的是五個(gè)門(mén)，可是安裝完卻成了四個(gè)門(mén)，而后，李女士又抓緊時(shí)間檢查了一下其他的地方，這一檢查，再次和圖紙進(jìn)行對(duì)比，又發(fā)現(xiàn)好幾處地方也出現(xiàn)了問(wèn)題，例如：櫥門(mén)的鉸鏈不是按照要求定制的，而是改成了商家自制;本來(lái)放冰箱的位置應(yīng)該是預(yù)留七百毫米，結(jié)果卻留出了七百八十毫米。李女士稱本來(lái)私人定制是為了更適合自己的家庭，是很舒心的事，可現(xiàn)在卻弄成這樣，心里很是糟心，希望商家給個(gè)說(shuō)法。

私人訂制為什么會(huì)出現(xiàn)這么多處失誤呢?承辦方又會(huì)給出怎樣的解釋呢?隨后，記者來(lái)到了位于鳳凰城的東方邦太整體櫥柜。當(dāng)東方邦太工作人員看到記者和李女士時(shí)便明白其來(lái)意，道：現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)不在，只有等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了以后才能解決這個(gè)問(wèn)題。還有，如果你們繼續(xù)待在這里，我直接就鎖門(mén)了。對(duì)于工作人員的話，李女士朋友氣憤的說(shuō)道：你現(xiàn)在就可以鎖，如果你鎖了門(mén)，明天你就可以不用開(kāi)業(yè)了。

記者：你們就是這樣對(duì)待客戶的嗎?

工作人員表示：讓你們?cè)谶@等，你們不等，還一直問(wèn)，我也解決不了啊。

當(dāng)工作人員話語(yǔ)聲剛落下，李女士朋友立馬反駁道：我和你簽的合同，要求櫥門(mén)是五個(gè)，你們卻給我做了四個(gè)門(mén)，本來(lái)廚房櫥柜冰箱預(yù)留的位置是七百，但是現(xiàn)在卻變成了七百八十。說(shuō)完并拿出手機(jī)讓工作人員看了拍攝的照片以及當(dāng)時(shí)和工作人員的微信聊天記錄。并道：?jiǎn)栴}不解決你就想鎖門(mén)，你嚇唬誰(shuí)啊?你們領(lǐng)導(dǎo)幾點(diǎn)回來(lái)?要等到什么時(shí)候啊?

工作人員卻表示那你們?cè)谶@等吧，又沒(méi)說(shuō)不讓你們等。說(shuō)完便扭頭就走開(kāi)了，開(kāi)始避而不見(jiàn)。

之后，記者通過(guò)市場(chǎng)管理者找到了東方邦太負(fù)者人的電話并撥打了過(guò)去，東方邦太負(fù)責(zé)人表示確實(shí)是在工作中出現(xiàn)了失誤，現(xiàn)在給李女士換也行，賠償也行。

對(duì)此，記者表示現(xiàn)在首先要有一個(gè)態(tài)度，有些東西前期已經(jīng)定下來(lái)了，就必須按照定下來(lái)的方案來(lái)執(zhí)行，如果后期會(huì)有變動(dòng)，要第一時(shí)間跟客戶進(jìn)行溝通，而現(xiàn)在確實(shí)是出現(xiàn)了一些問(wèn)題，給客戶造成了麻煩。東方邦太負(fù)者人表示會(huì)對(duì)李女士承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，并對(duì)其進(jìn)行一部分的補(bǔ)償。(綜合于河南廣播電視臺(tái))

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