權(quán)健被查處、華林被調(diào)查。暢行多年的保健品行業(yè)風(fēng)波不斷。昨天，持有直銷牌照、且在全國直銷企業(yè)中排名第一的無限極公司又被質(zhì)疑，其保健品造成陜西商洛一名3歲女童心肌損害。昨晚，無限極方面通過多家媒體發(fā)表情況說明，其中稱，無限極公司就前期對涉事女童關(guān)懷不夠、行動遲緩致歉。

在這份情況說明中，無限極公司認(rèn)為，長期以來，公司一直都將遵循國家的相關(guān)法律政策作為立身之本，明令禁止經(jīng)銷商對公司產(chǎn)品進(jìn)行夸大或虛假宣傳。但這次事件暴露出來的問題說明，無限極對經(jīng)銷商的管理措施不力，對消費(fèi)者關(guān)懷不夠。昨天深夜，涉事女童的母親田女士接受中國之聲采訪時稱，道歉來得太晚。事情發(fā)展到現(xiàn)在這一步，多少錢都買不回來孩子的健康。

孩子服用無限極多種產(chǎn)品身體不適 “眼珠子都變黃了”

經(jīng)銷商回復(fù)：說明健康了，要相信無限極

無限極公司官網(wǎng)上的資料稱，無限極是李錦記健康產(chǎn)品集團(tuán)旗下成員，成立于1992年，總部在廣州，從事中草藥健康產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)。根據(jù)公開排名，2018中國直銷公司中，無限極銷售額高達(dá)249億元，成為我國最大的直銷公司。

圖片來源：@中國之聲

微博認(rèn)證為“幼童疑因無限極致心肌損害事件當(dāng)事人田淑平”的網(wǎng)友爆料稱，2017年，她3歲的女兒被診斷為“幽門螺桿菌感染”。過了沒多久，就在一位“發(fā)小”的介紹下，認(rèn)識了陜西商洛的“無限極指導(dǎo)老師樊樂”：“當(dāng)時孩子就是早上起來有點口臭，帶孩子去醫(yī)院檢查，診斷是消化不良，幽門螺旋桿菌感染。因為我也又沒得過這病，我就不知道。頭一次他們(無限極)跟我說這個幽門螺旋桿菌很可怕，怎么怎么嚴(yán)重，會致癌，反正都說的特別的害怕。然后就讓我相信它，‘無限極沒有解決不了的問題。’”

在樊樂的推薦下，孩子開始每天大量服用無限極的多種產(chǎn)品。就在服用的過程中，田女士發(fā)現(xiàn)，孩子不太對勁：出汗多了，眼睛出血，頭發(fā)枯黃，還發(fā)燒。后來，眼珠子都變黃了。

而樊樂在微信上給田女士的回復(fù)是，出汗多是代謝快，加速代謝排出體內(nèi)原來的毒素，是好現(xiàn)象，孩子身體調(diào)節(jié)好了就長新發(fā)。眼珠子黃、清澈見底說明健康了。

田女士問樊樂，有沒有必要去醫(yī)院給孩子做下檢查，樊樂回復(fù)：不用查，堅持用，要相信無限極。無限極一定還你健康的體魄，在醫(yī)院的醫(yī)生一定不敢說讓你健康。無限極沒有任何毒副作用，而藥品是百分之百的毒。

在給孩子服用無限極產(chǎn)品的過程中，田女士不是沒有懷疑過，但樊樂一再保證：“我爸的命是無限極救活的，我是因為無限極產(chǎn)品懷孕的，我娃在肚子里開始就吃無限極，現(xiàn)在我家里沒有一粒藥，全是無限極，你說我家人那身體就不重要了嗎?”

田女士說，樊樂的答復(fù)她還是不能讓她完全放心，她又咨詢了無限極陜西分公司，以及無限極總部的400電話：“我說娃的身體，可千萬開不得玩笑，花錢多少無所謂，能把娃的病治好就行。微信上做保證，口頭上做保證，說沒有任何的副作用，當(dāng)著很多人的面跟我做保證。把心放肚子里頭吃。他就說這里邊有醫(yī)學(xué)教授之類的，然后他那些人嘴巴也特別能說，何況我在服用的時候我也打電話致電無限極總部的，這么大的公司怎么會欺騙人?”

醫(yī)院診斷為藥物積蓄 經(jīng)銷商抵賴后失聯(lián)

無限極公司：會解決，但不要報警

孩子的癥狀還在加重，田女士終于下定決心，帶著女兒在北京、西安等多地求醫(yī)，被多次診斷為佝僂病、干眼癥、眼壓高、肝損害，心肌損害、低血糖等，導(dǎo)致這些癥狀的原因是藥物蓄積、濫用藥物。醫(yī)生診斷，由于體內(nèi)藥物蓄積無法通過服藥診治：“當(dāng)時吃完這些東西，孩子什么藥都不敢吃，西京醫(yī)院、北京醫(yī)院的醫(yī)生都讓孩子減少用藥。”

田女士說，拿到醫(yī)院的這個診斷結(jié)果，她找過樊樂，樊樂說，醫(yī)生給你開的不是補(bǔ)鈣就是健脾，哪個是治病的?你真要走法律程序我奉陪到底，你去拿著檢測結(jié)果去法院起訴吧!不過前提是你能賠得起無限極658億的品牌費(fèi)。不久之后，樊樂失聯(lián)。田女士撥打無限極總部電話，工作人員告訴她要繼續(xù)相信公司，公司會解決問題，但不要報警。

被報道后無限極公司連夜協(xié)商處理 雙方?jīng)]有達(dá)成補(bǔ)償協(xié)議

田女士當(dāng)然賠不起658億的無限極品牌費(fèi)。于是，她開始找政府監(jiān)管部門，開始找媒體。2018年5月，華商報報道了此事，沒有最終結(jié)果。去年底，權(quán)健被查;今年初，華林被查。16日下午，媒體再次報道田女士女兒服用無限極保健品后出現(xiàn)癥狀的事情，當(dāng)晚，無限極公司連夜找到田女士協(xié)商處理此事。協(xié)商會從凌晨開始，一直持續(xù)到凌晨5點半。無限極方面給出60萬的補(bǔ)償費(fèi)用，但是，雙方?jīng)]有談攏。

無限極公司昨晚發(fā)布的情況說明中稱，1月16日下午4點左右關(guān)注到有關(guān)媒體對陜西田女士投訴我公司的報道，公司總部對此高度重視。立即成立專項小組，連夜派人從廣州飛往西安，與陜西分公司負(fù)責(zé)人一起責(zé)成并督促經(jīng)銷商樊某，約見田女士及其委托的第三方見面。見面期間，樊某和公司代表表明了來意，樊某表示賠禮并鞠躬道歉。溝通從17日凌晨開始到五點半，因補(bǔ)償問題有分歧，雙方暫時中止了會話，并繼續(xù)保持溝通。

補(bǔ)償協(xié)議中乙方并非無限極公司而是經(jīng)銷商 并要求撤銷此前言論

家長：不稀罕錢，追究責(zé)任問題

澎湃新聞援引無限極公司媒體事務(wù)部門負(fù)責(zé)人的說法稱，原本已與田女士基本達(dá)成和解，但臨簽字時，田女士將原本達(dá)成的60萬補(bǔ)償金提高至100萬元，導(dǎo)致補(bǔ)償暫時沒談攏。報道中還說，在補(bǔ)償協(xié)議中，甲方為田女士，乙方卻為樊樂，協(xié)議并非與無限極公司簽訂。田女士不滿無限極撇清與此事的關(guān)系，并質(zhì)疑補(bǔ)償協(xié)議的很多細(xì)節(jié)。比如要求田女士說明其女兒出現(xiàn)的癥狀屬于服用無限極產(chǎn)品后的個體差異，而非無限極產(chǎn)品質(zhì)量問題，與無限極(中國)有限公司無關(guān);要求田女士撤銷此前在網(wǎng)絡(luò)和媒體上發(fā)表的言論，還要保證不得泄露協(xié)議的內(nèi)容。

田女士說：“她告訴我那份協(xié)議除了在場的人知道，其他任何人不許知道。如果違約，還有違約金什么的，我得退還他多少萬之類的。并且讓我在政府部門投訴的、信訪辦投訴的這些東西全部讓我都撤銷。我拿你的一分錢，你給我賠償?shù)囊环皱X，我要拿得明明白白!我不稀罕錢!我就覺得這是一個責(zé)任問題，我就追究一個責(zé)任問題。”

無限極公司：經(jīng)銷商夸大宣傳 已停止其資格

家長：不能撇清無限極公司的關(guān)系

無限極公司媒體事務(wù)部門負(fù)責(zé)人接受中國之聲采訪時說，協(xié)議是經(jīng)銷商擬定的，60萬的補(bǔ)償，也是經(jīng)銷商出于對田女士女兒身體的關(guān)懷需要，作出的決定：“媒體報道的這份和解協(xié)議，是經(jīng)銷商擬定的，跟田女士進(jìn)行商議使用的。公司的行政員工是責(zé)成經(jīng)銷商處理此事，參與協(xié)調(diào)。從現(xiàn)在了解的情況看，最初經(jīng)銷商與這個田女士達(dá)成的協(xié)議是60萬，但也是經(jīng)銷商自身出于對田女士女兒身體的關(guān)懷的需要，做出了一個決定。”

無論是昨晚發(fā)布的情況說明，還是接受媒體采訪，無限極公司的觀點很明確：經(jīng)銷商在夸大宣傳，“這位樊樂女士的確是我們公司的經(jīng)銷商。從目前我們了解到的狀況來看，樊樂在向田女士銷售產(chǎn)品的過程當(dāng)中，明顯存在夸大宣傳的行為。對此我們已經(jīng)根據(jù)公司的規(guī)章制度進(jìn)行了相關(guān)處理，(2019年1月16日)停止了樊樂的經(jīng)銷商資格。事件進(jìn)一步調(diào)查情況更加清晰之后，我們會持續(xù)跟進(jìn)處理此事。”

但是，田女士并不認(rèn)為，一句“對經(jīng)銷商的管理措施不力”，就能撇清無限極公司總部與此事的聯(lián)系：“有好幾種產(chǎn)品上面沒有明顯標(biāo)注孩子能吃還是不能吃，都沒有寫。其中有一種‘常欣衛(wèi)口服液’上面寫著‘不適宜人群：少年兒童’。我打無限極中國有限公司4008001188的電話，他當(dāng)時就說這個產(chǎn)品的性質(zhì)很溫和的，如果孩子的病是醫(yī)院確診的，這個就可以給孩子吃，并且加大(服用)量也沒有任何的副作用，有很多小伙伴都是在加大量服用以后取得了很好的療效。”

更何況，樊樂在當(dāng)?shù)亟?jīng)營所持有的食品流通許可證，早在2017年9月7日就過期了，而無限極直到16個月之后，才停止了樊樂的經(jīng)銷商資格。商洛市商州區(qū)食品藥品監(jiān)察大隊隊長張剛珍昨晚接受中國之聲采訪時說：“去年消費(fèi)者田女士投訴我們當(dāng)?shù)匾粋€商店，叫常欣商店，投訴說這個商店銷售無限極的產(chǎn)品。第一次投訴說是無證經(jīng)營，我們?nèi)ゲ?，確實食品流通許可證過期了，所以我們就立案查處了。”

張剛珍說，因為沒有發(fā)現(xiàn)投訴產(chǎn)品有治療功效的證據(jù)，店主也不承認(rèn)虛假宣傳，在沒有證據(jù)的情況下，監(jiān)管部門沒法處理。食藥監(jiān)察大隊也曾主持調(diào)解過，店主給田女士退還了一部分貨款，賠償部分雙方?jīng)]有達(dá)成一致。常欣商店被查處之后，店主就把商店轉(zhuǎn)手給別人了。

無限極公司媒體事務(wù)部門這位負(fù)責(zé)人昨天下午接受中國之聲采訪時稱，目前，公司已經(jīng)聯(lián)系相關(guān)部門對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行檢測鑒定，并對田女士女兒的身體健康進(jìn)行全面檢查：“我們非常愿意由田女士選擇陜西或者是她信賴的其他的三甲醫(yī)院，由我們公司出資，陪同其女兒進(jìn)行詳細(xì)的身體檢查，尋找這個治療方案，爭取幫助孩子早日康復(fù)。另外我們也在今天(17日)主動聯(lián)系了陜西當(dāng)?shù)氐男l(wèi)健委、食藥監(jiān)部門，希望能夠?qū)μ锱刻峒暗漠a(chǎn)品在市場上做抽樣的檢測，看看是否存在質(zhì)量問題。目前我們也在等待這個檢測的結(jié)果。”

無限極公司昨晚的情況說明中稱，田女士拒絕了公司提出的對其女兒進(jìn)行檢查和治療的提議。田女士昨天深夜接受中國之聲采訪時說：“我整整找了一年了，我去無限極陜西分公司，我?guī)е⒆尤フ宜麄?，他們?nèi)嗽谀?孩子病成那樣的時候，我去你們公司討說法，你們公司有人管過嗎?現(xiàn)在孩子情況穩(wěn)定了，他告訴我現(xiàn)在要給孩子去做檢查，有這個必要嗎?人的健康是不能用錢去衡量的。我有時候就特別回憶孩子那雙漂亮的眼睛，白是白，黑是黑的。再也回不去了……”

無限極公司表示，希望能通過行政監(jiān)管部門的介入，對田女士使用的產(chǎn)品在市場上做抽樣檢測，看是否存在質(zhì)量問題，以及田女士女兒的癥狀與無限極產(chǎn)品之間是否存在因果關(guān)系。截至發(fā)稿前，還沒有政府監(jiān)管部門宣布介入調(diào)查此事。

關(guān)鍵詞： 無限極 女童 心肌損害