近日梨視頻拍客曝出酒店布草幕后清潔過(guò)程的視頻，再次引起消費(fèi)者對(duì)酒店住宿安全及衛(wèi)生的擔(dān)憂。

視頻中顯示，這家布草洗滌廠的工人在禁煙區(qū)抽煙工作，帶血的床單和普通被罩混在一起洗滌，甚至酒店的毛巾和足浴會(huì)所的布草、一次性內(nèi)褲混在一次清洗，洗滌使用違規(guī)洗滌化料雙氧水、草酸等強(qiáng)力漂白，洗滌后的布草和臟布草堆在一起。

該洗滌廠表示，自己為200多家酒店洗滌過(guò)布草，也為當(dāng)?shù)氐?天、如家酒店等酒店提供布草洗滌服務(wù)。

事件發(fā)酵后，鉑濤集團(tuán)、首旅如家就此事向界面新聞作出回應(yīng)。

鉑濤集團(tuán)方面表示，經(jīng)調(diào)查，視頻中提及的掛有7天品牌標(biāo)識(shí)的武漢吳家山門(mén)店，在2015年已經(jīng)和7天酒店終止了合作關(guān)系，7天將對(duì)該涉事酒店的侵權(quán)行為，以及對(duì)7天品牌帶來(lái)的負(fù)面影響，保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

首旅如家回應(yīng)，首旅如家集團(tuán)當(dāng)?shù)亻T(mén)店在2018年9月底終止了與視頻中涉及洗滌廠的合作，將展開(kāi)全面排查，清查供應(yīng)商資質(zhì)，“如發(fā)現(xiàn)不合規(guī)供應(yīng)商，將堅(jiān)決予以清退，并將對(duì)失責(zé)人員嚴(yán)肅處理。”

在酒店業(yè)工作多年的余先生告訴界面新聞，目前國(guó)內(nèi)酒店業(yè)，除了五星級(jí)酒店大多設(shè)有自己的布草洗滌間，其他酒店的布草洗滌工作基本都是外包。“外面不正規(guī)的洗滌廠，往往存在洗滌用品堿性大的問(wèn)題，還可能和醫(yī)院的布草用品混洗。”他說(shuō)到。

另有酒店業(yè)人士認(rèn)為，連鎖酒店的地方門(mén)店在選取布草洗滌外包廠商時(shí)，有可能存在管理疏漏，與不合規(guī)的洗滌廠商合作，降低洗滌成本。

根據(jù)網(wǎng)上一份中棉行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的布草洗滌過(guò)程來(lái)看，布草洗滌分為：洗前處理階段、主洗去污階段、洗滌輔助階段、洗滌后處理階段和洗滌脫水階段。在洗滌后處理階段，應(yīng)當(dāng)中和織物中殘留的堿，中和殘氯，調(diào)整織物的PH值。

據(jù)媒體此前報(bào)道，酒店紡織品堿度超標(biāo)、氯超標(biāo)，都會(huì)破壞皮膚免疫屏障，誘發(fā)皮膚病。但常有布草洗滌廠通過(guò)采用強(qiáng)力漂白劑、減省中和步驟，降低運(yùn)營(yíng)成本。比如2016年4月，新京報(bào)記者暗訪發(fā)現(xiàn)，豐臺(tái)區(qū)大灰廠村洗滌廠用火堿、草酸和氯漂等進(jìn)行洗滌，隨后對(duì)北京7天酒店(劉家窯地鐵站店)、海友酒店(北京豐臺(tái)大成路店)的毛巾、浴巾進(jìn)行PH值檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)PH值達(dá)到9至10左右，嚴(yán)重超出人體所能承受的正常值6.5至7。

2017年4月，湖南本地媒體也報(bào)道了長(zhǎng)沙部分洗滌企業(yè)存在無(wú)證經(jīng)營(yíng)，以及日常布草清洗配送中，消毒不規(guī)范、潔污混裝的現(xiàn)象。今年8月，南京市洗染行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合相關(guān)部門(mén)，對(duì)部分賓館和快捷酒店的布草進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)三家酒店現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)均顯示為堿性，PH值在9.0以上。南京市洗染行業(yè)協(xié)會(huì)高洪順會(huì)長(zhǎng)對(duì)媒體介紹，這是由于洗滌企業(yè)在過(guò)水過(guò)程中，減少了過(guò)水次數(shù)，同時(shí)沒(méi)有依據(jù)相關(guān)要求添加中和劑。

2006年商務(wù)部起草頒發(fā)《洗染業(yè)管理辦法》，經(jīng)工商總局、環(huán)?？偩滞夤肌７ㄒ?guī)規(guī)定，所有洗滌廠建設(shè)與經(jīng)營(yíng)都需要經(jīng)過(guò)工商部門(mén)登記注冊(cè)、環(huán)保部部門(mén)監(jiān)督管理，地方各級(jí)商務(wù)主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)洗染行業(yè)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理工作。

洛桑酒店管理機(jī)構(gòu)的首席顧問(wèn)夏子帆認(rèn)為，布草洗滌行業(yè)需要為此次曝光的問(wèn)題負(fù)主要責(zé)任。“酒店行業(yè)與洗滌廠屬于合約關(guān)系。酒店行業(yè)在合約中，也有約定每月的抽查，但是這種抽查是建立在雙方合作信任的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)管理規(guī)范，并無(wú)法形成行管單位的制約作用。在檢查過(guò)程中是合規(guī)的，但未檢查時(shí)的違規(guī)行為，不是酒店能24小時(shí)監(jiān)控到位的。”

夏子帆從酒店業(yè)角度提出建議認(rèn)為：商務(wù)部門(mén)應(yīng)該在原有的洗染行規(guī)粗放管理?xiàng)l款上，增加更多的細(xì)則，特別是工業(yè)洗滌、醫(yī)用洗滌、服務(wù)業(yè)洗滌的品類(lèi)分開(kāi);工商部門(mén)登記造冊(cè)時(shí)，必須嚴(yán)格標(biāo)明洗滌廠的類(lèi)別，務(wù)必區(qū)分清楚是醫(yī)用洗滌還是餐飲業(yè)洗滌，投資過(guò)小的企業(yè)只能提供單項(xiàng)服務(wù)，提供多項(xiàng)服務(wù)的洗滌廠要求在建廠時(shí)，區(qū)分開(kāi)洗滌車(chē)間，將服務(wù)業(yè)與醫(yī)用洗滌徹底隔離。另外，監(jiān)管部門(mén)要不定期巡查或者抽查這些洗滌廠是否嚴(yán)格按照經(jīng)營(yíng)規(guī)范執(zhí)行，如有發(fā)現(xiàn)，采取重罰或者是停業(yè)等措施。

“希望國(guó)內(nèi)能夠健全商業(yè)違法細(xì)則管理，無(wú)論哪個(gè)行業(yè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一定要有第一負(fù)責(zé)人承擔(dān)法律責(zé)任。目前實(shí)施的行業(yè)整治辦法往往都是整頓、停業(yè)，卻很少追訴法人責(zé)任，不足以警示違規(guī)單位，也是國(guó)內(nèi)頻頻出現(xiàn)這樣那樣問(wèn)題的原因。”她對(duì)界面新聞分析道。

事實(shí)上，酒店布草不規(guī)范的洗滌也會(huì)加速損耗。中國(guó)洗滌用品行業(yè)信息網(wǎng)轉(zhuǎn)載了一篇由全球織物護(hù)理專(zhuān)家Simon Hemmes撰寫(xiě)的文章，其中提到，酒店布草經(jīng)過(guò)大約30個(gè)洗滌和干燥周期后會(huì)撕裂，使用適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和程序?qū)⒔档拖礈炝鞒讨惺軗p的幾率，從而延長(zhǎng)布草使用壽命。美國(guó)紡織品租賃服務(wù)協(xié)會(huì)(TRSA)稱，酒店洗衣房的總體成本中，更換布草的成本高達(dá)25%。對(duì)于一家擁有400間客房的酒店，專(zhuān)業(yè)的布草管理和護(hù)理系統(tǒng)每年可節(jié)省14000美元至22000美元。

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)洗染專(zhuān)業(yè)委員會(huì)今年8月公開(kāi)表示，由該委員會(huì)申報(bào)立項(xiàng)并承擔(dān)制定的《洗染企業(yè)信用評(píng)價(jià)規(guī)范》正式獲批立項(xiàng)，該標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃于2019年制定完成，將對(duì)監(jiān)督和遏制洗染行業(yè)失信行為，為消費(fèi)者選擇優(yōu)秀的洗染服務(wù)企業(yè)，提供重要技術(shù)依據(jù)。（鄭萃穎）

關(guān)鍵詞： 7天 如家 床單門(mén)