近日，鄭州的王女士求助記者稱，前幾天在鄭州市銀色·美之家電廠路店辦了會員卡，并把頭發(fā)燙成大卷，但沒想到不僅沒有做到預(yù)期的效果，還把頭發(fā)做壞了，王女士想把會員卡退了結(jié)果卻還要扣掉500元，這讓王女士很氣憤。

王女士告訴記者，前段時間銀色·美之家在做活動，只要充值2000元辦張會員卡，當(dāng)天消費任何一項都可以打一折，于是王女士把自己留了多年的頭發(fā)燙成了大卷，沒想到燙完回家之后完全沒有效果，并且下面部分的頭發(fā)都是焦的。

王女士去找銀色·理發(fā)店解決，隨后理發(fā)店工作人把焦了的頭發(fā)都修剪掉，并補(bǔ)償王女士一次染發(fā)，但王女士對于補(bǔ)償?shù)念伾⒉粷M意。

王女士說，她以前的頭發(fā)又順又直，現(xiàn)在又干又焦，希望理發(fā)店能給他退卡。

記者和王女士一起到鄭州銀色·美之家電廠路店了解情況。

鄭州市銀色·美之家電廠路店店長表示會員是可以退的，但王女士所說扣除的500元是之前染頭發(fā)的費用。

王女士稱，如果理發(fā)店事前沒有把她的頭發(fā)做壞，她根本沒有打算染頭發(fā)。

店長對于頭發(fā)沒有做到預(yù)期效果并不否認(rèn)稱，之前王女士說不退會員，所以他們也給王女士染了頭發(fā)做彌補(bǔ)，并承諾后期頭發(fā)留長之后可以免費再做一次大卷。

但王女士對此并不滿意，頭發(fā)還要長多少年才能長到以前那么長。

最后經(jīng)過記者的調(diào)解，鄭州銀色·美之家電廠路店店長同意王女士要求退款女士進(jìn)行退款。

(來源：綜合于河南廣播電視臺)

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