11月26日，上海一家裝修平臺(tái)優(yōu)居客突發(fā)公告宣布，“由于公司目前經(jīng)營(yíng)不善，致使財(cái)務(wù)狀況嚴(yán)重惡化的現(xiàn)狀，公司股東股東會(huì)表決作出決議，自即日起進(jìn)入解散清算程序，暫停發(fā)展新的業(yè)務(wù)等。”

優(yōu)居客官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，目前通過(guò)優(yōu)居客平臺(tái)的在建裝修共計(jì)4715個(gè)，已服務(wù)業(yè)主數(shù)量929574個(gè)。就規(guī)模和體量而言，優(yōu)居客在上?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)市場(chǎng)上數(shù)一數(shù)二。

此次平臺(tái)的突然解散，很快一石激起千層浪。一位與優(yōu)居客存合作關(guān)系的裝修公司老板向“鎂刻地產(chǎn)”記者透露，目前有600家商戶(hù)托管在優(yōu)居客的資金下落不明，涉案金額保守估計(jì)有幾個(gè)億。

11月27日，“鎂刻地產(chǎn)”記者來(lái)到優(yōu)居客公司時(shí)看到，除了前來(lái)維權(quán)的業(yè)主，已不見(jiàn)工作人員的蹤影。更諷刺的是，優(yōu)居客平臺(tái)上依然掛著關(guān)于“拒絕偷工減料，拒絕拖延工期，拒絕攜裝修款逃跑”承諾的文章。

對(duì)于此事的后續(xù)處理，截至發(fā)稿時(shí)間，優(yōu)居客仍未做出進(jìn)一步回應(yīng)。涉事業(yè)主和商家則表示，將堅(jiān)決維權(quán)。

現(xiàn)場(chǎng)：優(yōu)居客辦公室人去樓空員工很懵

在優(yōu)居客發(fā)布公告的次日早上，記者來(lái)到位于上海普陀區(qū)曹楊路的優(yōu)居客總部。

本應(yīng)是正常的上班時(shí)間，但此時(shí)的優(yōu)居客辦公室已經(jīng)人去樓空，唯一的出入口已經(jīng)關(guān)閉了卷簾門(mén)，樓下圍得水泄不通，有平臺(tái)服務(wù)的業(yè)主，也有使用平臺(tái)的裝修公司。

優(yōu)居客的一名負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的員工告訴記者，公司每個(gè)月15號(hào)發(fā)當(dāng)月底薪2000多元，當(dāng)月26日發(fā)提成，本來(lái)周一要發(fā)提成了，但是公司卻突然宣布倒閉了，當(dāng)時(shí)還有技術(shù)部和人事部在上班。

據(jù)其透露，優(yōu)居客在上海有300多號(hào)人，200多人都沒(méi)發(fā)工資。

他告訴記者：“我們也很懵!公司虧了兩三億。光工資就幾百萬(wàn)。我們的提成和工資能不能發(fā)還真不知道。”

業(yè)主群起維權(quán)兩百余家裝修公司損失上億

除了一臉困惑的員工，現(xiàn)場(chǎng)還有焦灼的業(yè)主。

有業(yè)主告訴記者，前兩天就有優(yōu)居客員工說(shuō)他們資金已經(jīng)斷了，于是他就天天盯著優(yōu)居客把這筆錢(qián)打進(jìn)裝修公司賬戶(hù)，謹(jǐn)防被平臺(tái)吞了。

另一個(gè)業(yè)主則表示，今年4月份他們已經(jīng)去了消保委咨詢(xún)，律師提醒他們，把裝修款給到第三方是不靠譜的。

“但問(wèn)題是錢(qián)已經(jīng)付了，5萬(wàn)，遲遲沒(méi)開(kāi)工，現(xiàn)在說(shuō)推到明年，我們也不知道該怎么辦。”現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)老夫婦抱怨道。

據(jù)了解，優(yōu)居客本質(zhì)上是一個(gè)中介平臺(tái)，不負(fù)責(zé)施工，只負(fù)責(zé)監(jiān)督施工方的質(zhì)量、監(jiān)管業(yè)主的資金。而業(yè)主愿意將資金放在這一平臺(tái)，一方面是平臺(tái)能對(duì)質(zhì)量有一定監(jiān)督，并且能得到最高24%的平臺(tái)返利。

實(shí)際上，從優(yōu)居客和業(yè)主簽訂的合同還顯示，優(yōu)居客要求業(yè)主將資金放在自己平臺(tái)做托管，而資金的風(fēng)險(xiǎn)卻由業(yè)主自行承擔(dān)，具有諸多不公平性。

甚至有網(wǎng)友爆料，優(yōu)居客曾挪用業(yè)主裝修貸款轉(zhuǎn)手放貸，之后一直未還貸款。

“所以現(xiàn)在所有業(yè)主最關(guān)心的問(wèn)題就是，自己的錢(qián)還能拿回來(lái)嗎?”業(yè)主表示。

業(yè)主很難受，裝修公司也不好過(guò)。

一位和優(yōu)居客有合作關(guān)系的裝修公司內(nèi)部人員告訴記者，目前有大概600家商戶(hù)托管在優(yōu)居客的資金下落不明，涉案金額保守估計(jì)有幾個(gè)億。他還告訴記者，裝修公司和優(yōu)居客合作，首先要承諾給平臺(tái)每單3%的返點(diǎn)，如果是優(yōu)居客派的單，一單還會(huì)收取200元的費(fèi)用。

“優(yōu)居客這一波解散，一些裝修公司可能牽扯進(jìn)去二三十萬(wàn)，這種資金對(duì)一些小公司來(lái)說(shuō)可能影響其生存。更嚴(yán)重的是連鎖反應(yīng)——裝修公司拿不到錢(qián)，下游的材料商就拿不到錢(qián)，受損的面更大。”上述裝修公司人士直言。

上述優(yōu)居客員工也透露，“今年8、9月份，有些裝修公司的款就被(優(yōu)居客)壓了，等到了10月份的時(shí)候，壓得就更兇了，一壓壓一兩個(gè)月，直到11月初有些裝修公司開(kāi)始討錢(qián)，中止合作。現(xiàn)在，我手上涉及的裝修公司被套進(jìn)去的就有幾十家，涉及金額少的四五萬(wàn)，多的有三四百萬(wàn)。但高層一直不給回復(fù)，我也給不了裝修公司回復(fù)。”

高額返利欺騙消費(fèi)者經(jīng)偵支隊(duì)已介入調(diào)查

據(jù)悉，優(yōu)居客是一家一站式互聯(lián)網(wǎng)裝修服務(wù)平臺(tái)，隸屬于上海歡居信息技術(shù)有限公司，成立于2013年，注冊(cè)資金500萬(wàn)， 2016年完成數(shù)百萬(wàn)人民幣天使輪融資，投資方為合力投資EmpowerInvestment和梧桐樹(shù)資本。

平臺(tái)的快速發(fā)展，得益于優(yōu)居客曾經(jīng)大為宣傳的“淘寶版”裝修模式，即資金托管服務(wù)，讓業(yè)主裝修款不再付給裝修公司，而是放在第三方支付平臺(tái)——銀行賬戶(hù)里，按照工程進(jìn)度、驗(yàn)收質(zhì)量，經(jīng)業(yè)主同意付款，再由銀行分批付款給裝修公司。

圖片來(lái)源：公司官網(wǎng)

但在該模式下，一旦平臺(tái)資金鏈斷裂，就無(wú)法支撐高額返點(diǎn)，因此必須做大市場(chǎng)和規(guī)模。

安居客首席分析師張波告訴記者，一般這類(lèi)平臺(tái)出問(wèn)題，90%以上是因?yàn)殄X(qián)燒光了，沒(méi)有資金方進(jìn)駐。

“這樣的平臺(tái)核心就是用戶(hù)訪問(wèn)量，即流量，而有了流量才能吸引家裝公司合作，更多用戶(hù)來(lái)。固定成本投入是不變的，廣告營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，人員成本。”張波表示，“通過(guò)不停燒錢(qián)、導(dǎo)流，去電視臺(tái)打廣告，線下做活動(dòng)。這就導(dǎo)致負(fù)盈利的出現(xiàn)。只有當(dāng)流量做上去才有更多的用戶(hù)。”

缺乏監(jiān)管也是這類(lèi)企業(yè)尤為嚴(yán)重的問(wèn)題。張波告訴記者，過(guò)度利用金融杠桿，該企業(yè)提出的消費(fèi)者裝修款放在第三方支付平臺(tái)，按照工程進(jìn)度、驗(yàn)收質(zhì)量來(lái)給裝修公司付款，看似更為安全穩(wěn)妥，但其實(shí)這筆資金在企業(yè)擴(kuò)張過(guò)程中卻極易被挪用，產(chǎn)生更為嚴(yán)重的后果。總體來(lái)看，優(yōu)居客的停業(yè)和許多平臺(tái)類(lèi)公司極為相似，過(guò)度利用金融也容易留下很大的資金“爛攤子”，對(duì)上下游都會(huì)產(chǎn)生較大影響。

一法律界人士則認(rèn)為，從法律角度來(lái)說(shuō)，違法吸收公眾存款是一個(gè)刑事行為。單獨(dú)這點(diǎn)看，平臺(tái)在做第三方支付業(yè)務(wù)，是委托付款業(yè)務(wù)，如果平臺(tái)量很大，就相當(dāng)于第三方支付業(yè)務(wù)，需要央行審批，必須要有這個(gè)從業(yè)資質(zhì)。委托支付的性質(zhì)。吸收公眾存款或者是涉嫌合同詐騙，具體以公安機(jī)關(guān)認(rèn)定為準(zhǔn)。

就此事的處理解決，“鎂刻地產(chǎn)”記者當(dāng)日來(lái)到了上海市經(jīng)偵支隊(duì)，據(jù)負(fù)責(zé)登記的警察表示，從上周開(kāi)始經(jīng)偵支隊(duì)就已經(jīng)受理報(bào)案。

關(guān)鍵詞： 優(yōu)居客 跑路 維權(quán)