鄭州驛居商務(wù)酒店搬家老板“失聯(lián)” 市民退儲(chǔ)值卡無(wú)門(mén)
近日,鄭州的劉女士向記者反映,2016年,自己在文博東路的驛居商務(wù)酒店充了一張面值為2000元的儲(chǔ)蓄卡,2018年6月,聽(tīng)說(shuō)酒店要搬家,她就找到了酒店希望把卡內(nèi)余額退了。當(dāng)時(shí)酒店答復(fù),如果搬家會(huì)通知,一定退款。但沒(méi)過(guò)多久酒店人去樓空,儲(chǔ)值卡上留的聯(lián)系電話也已經(jīng)欠費(fèi)停機(jī)。
酒店搬家找不到人
11月27日,記者來(lái)到位于文博東路上的驛居商務(wù)酒店,只見(jiàn)酒店門(mén)前豎起了圍墻并裝有圍欄,墻后一排商戶大門(mén)緊鎖。劉女士告訴記者,之前門(mén)前并沒(méi)有圍欄而是通向商家的樓梯,聽(tīng)說(shuō)是門(mén)面房被收回去后建了圍墻。
她介紹,2016年中旬因?yàn)楹⒆咏Y(jié)婚,考慮到招待親朋住宿,在驛居商務(wù)酒店充了2000元錢(qián)辦卡,事后還剩下1400元左右的余額,近兩年來(lái)儲(chǔ)值卡一直沒(méi)有再用。
“今年6月份聽(tīng)說(shuō)酒店要搬家,特意來(lái)詢問(wèn)了退卡的事情”,劉女士說(shuō),當(dāng)時(shí)工作人員答復(fù)說(shuō),如果酒店不干了,會(huì)把錢(qián)退給大家。
但劉女士出游了一段時(shí)候回來(lái)發(fā)現(xiàn),驛居商務(wù)酒店已經(jīng)人去樓空,所留電話也欠費(fèi)停機(jī)。
據(jù)附近停車場(chǎng)的工作人員介紹,這些商戶搬家和建圍墻是因?yàn)椴┪镌喊验T(mén)面房收回了,酒店大概在七月初就搬走了。
河南省博物院的工作人員告訴記者,門(mén)面房是在今年6月底合同到期并終止合同,博物院要收回,改造作為文保樓,關(guān)于酒店的情況,他們也不清楚。
回應(yīng):負(fù)責(zé)人已回外地了
記者通過(guò)國(guó)家企業(yè)信息公示系統(tǒng)聯(lián)系上了驛居商務(wù)酒店的法人楊女士,楊女士告訴記者,自己雖然是法人,但是沒(méi)有參與過(guò)酒店的經(jīng)營(yíng)與管理。實(shí)際負(fù)責(zé)酒店的是自己一位朋友,因?yàn)槭峭獾厝俗?cè)不方便,所以才請(qǐng)自己幫忙注冊(cè)了法人。酒店關(guān)門(mén)后這位負(fù)責(zé)人就回了外地,之后沒(méi)有再聯(lián)系過(guò)。
記者撥打了楊女士所提供的負(fù)責(zé)人電話,提示為空號(hào)。楊女士表示,自己會(huì)盡量與朋友取得聯(lián)系,問(wèn)清楚大家儲(chǔ)值卡的事情怎樣解決。
記者將情況反映給鄭州市工商局后,工商局工作人員表示,他們負(fù)責(zé)受理還在經(jīng)營(yíng)狀態(tài)中的商家企業(yè),對(duì)于這種情況,建議去法院起訴。
據(jù)了解,《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第53條規(guī)定:"經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款;并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。"
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