據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，昨天(22日)上午，中國(guó)之聲《新聞縱橫》節(jié)目播出了“百度搜索出現(xiàn)‘山寨德邦’”的報(bào)道。有網(wǎng)友反映，手機(jī)上百度搜索“德邦物流”，排名第一的居然是山寨版的“德邦物流”。而山寨版的這家公司，實(shí)際是百度的一條推廣廣告。記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這家公司的名稱(chēng)、網(wǎng)址、電話(huà)、域名都與德邦公司極其相似，但當(dāng)實(shí)際下單體驗(yàn)后，它只送30公斤以上的大件，快遞單也做了手腳，來(lái)取件的快遞員竟然是從30公里外趕來(lái)的，也根本沒(méi)有穿德邦工作服。

節(jié)目播出后，百度公司立刻通過(guò)“百度推廣”的微博賬號(hào)發(fā)表聲明，稱(chēng)由于百度在資質(zhì)審核和授權(quán)關(guān)系方面的誤判，導(dǎo)致了此次違規(guī)推廣行為，鄭重向有關(guān)方面致歉，對(duì)非德邦物流股份有限公司卻使用德邦物流關(guān)鍵詞推廣的商戶(hù)全部下線(xiàn)、對(duì)此次事件中受到損失的百度用戶(hù)進(jìn)行賠償保障，并對(duì)媒體的監(jiān)督報(bào)道表示感謝。

聲明中寫(xiě)到，此前百度移動(dòng)搜索“德邦物流”，出現(xiàn)了兩個(gè)推廣商戶(hù)。報(bào)道中所述付德邦品牌，實(shí)際是一家名叫德邦物流服務(wù)(深圳)有限公司的企業(yè)。另一個(gè)推廣商戶(hù)，名為深圳卡航德邦物流有限公司，還擁有德邦物流股份有限公司的官方商標(biāo)授權(quán)書(shū)。“看似”是德邦物流官方的合作商。

經(jīng)德邦物流股份有限公司查實(shí)，他們與上述兩家公司沒(méi)有任何關(guān)系，也并未對(duì)深圳卡航德邦物流有限公司進(jìn)行過(guò)任何授權(quán)，其提交給百度審核的授權(quán)書(shū)系偽造。

百度方面表示，此次事件暴露了百度在審核監(jiān)管機(jī)制上還存在漏洞，在品牌保護(hù)機(jī)制上也存在各產(chǎn)品線(xiàn)數(shù)據(jù)未打通的問(wèn)題，百度將不斷升級(jí)審核監(jiān)管和品牌保護(hù)機(jī)制。聲明中還寫(xiě)到，如有遇到類(lèi)似問(wèn)題的企業(yè)，也請(qǐng)盡快和百度取得聯(lián)系，共同維護(hù)品牌合法權(quán)益。對(duì)此，岳成律師事務(wù)所律師岳屾山分析，盡管在此次事件中百度下線(xiàn)了山寨“德邦”，但仍應(yīng)更主動(dòng)地承擔(dān)處理其他類(lèi)似情況的責(zé)任。

他說(shuō)，百度應(yīng)該有一套自己的審查程序，通過(guò)公司注冊(cè)的名稱(chēng)、提供的證明文件、廣告內(nèi)容，包括顯示的圖片等，應(yīng)該能夠明顯看出一些侵權(quán)和“搭便車(chē)”的情況，這屬于百度審核的內(nèi)容，而不能把責(zé)任推給用戶(hù)或者被侵權(quán)方。出現(xiàn)問(wèn)題之后，給用戶(hù)一個(gè)投訴和保障權(quán)益的渠道，包括作為對(duì)其錯(cuò)誤的彌補(bǔ)，這是公司應(yīng)有的制度設(shè)計(jì)。