據(jù)不少淘寶用戶反映，2月11日23時(shí)開(kāi)始，在登陸手機(jī)淘寶APP時(shí)，會(huì)出現(xiàn)彈出“央視春晚現(xiàn)場(chǎng)”電話連線廣告，淘寶APP不經(jīng)用戶同意直接打開(kāi)攝像頭前置功能、獲取手機(jī)鈴聲、頁(yè)面及鈴聲，退出后仍然無(wú)法關(guān)閉等問(wèn)題。

不少網(wǎng)友表示，即使點(diǎn)擊掛斷視頻通話、強(qiáng)制關(guān)閉或卸載重裝軟件也沒(méi)有用，除非卸載手機(jī)淘寶。

2月12日0時(shí)33分，淘寶官方微博發(fā)布致歉聲明：“對(duì)不住，讓大家受驚了。這本來(lái)是我們?cè)诖和砉?jié)目中要送出的彩蛋，但今晚測(cè)試時(shí)出現(xiàn)意外，真心向大家道歉。”淘寶方面同時(shí)表示，目前問(wèn)題已經(jīng)修復(fù)，不會(huì)再打擾用戶，更不會(huì)造成任何經(jīng)濟(jì)損失。

據(jù)悉，淘寶與2018年央視春晚達(dá)成獨(dú)家互動(dòng)合作，在春節(jié)期間，將發(fā)放總額超過(guò)10個(gè)億的現(xiàn)金紅包。除夕夜當(dāng)天，推出6億春晚紅包及獎(jiǎng)品回饋觀眾。此次測(cè)試正是為春晚直播做準(zhǔn)備。

但仍有不少網(wǎng)友表示不能理解，“噢，春節(jié)那天我不想要這樣的彩蛋”，“嚇得我一晚上沒(méi)睡著，擔(dān)心自己的個(gè)人信息被泄露”，“為何淘寶不經(jīng)用戶同意，主動(dòng)打開(kāi)前置攝像頭”等。