解決“最后100米”難題 松江“社區(qū)保供直通車”開到居民家門口
“老板,有十三香嗎?”“給我來幾頭蒜。”4月19日下午2時(shí),兩輛“社區(qū)保供直通車”開進(jìn)松江區(qū)小昆山鎮(zhèn)東華新村居民區(qū),在各棟居民樓前逐一停留,有購物需求的居民們可陸續(xù)下樓購買。“保供車開到社區(qū),買東西方便多了?!本用耜懪嗾湎聵菫閷O子買咸鴨蛋,從說出采購需求到完成交易,前后不過三分鐘。
這是實(shí)施“三區(qū)”劃分后,小昆山鎮(zhèn)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,針對(duì)防范區(qū)積極探索的“社區(qū)保供直通車”購物模式,有效減少了居民因采購物資而聚集產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),解決社區(qū)保供“最后100米”難題。
為避免人員扎堆,車子每??恳惶?,便有志愿者在保供車前后拉起警戒線,還有志愿者專門負(fù)責(zé)維持秩序。前來采購的居民在警戒線前間隔兩米一字排開,有序交易,物品經(jīng)過消毒以后隔著警戒線遞到居民手中。
小昆山鎮(zhèn)工作人員介紹,東華新村居民區(qū)老年人占比較高,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購在這里并不適用,線下上門服務(wù)對(duì)老年人來說更方便。自4月15日“社區(qū)保供直通車”試運(yùn)營以來,有效緩解了居民對(duì)物資緊缺的擔(dān)憂。
俊彪糧油店是小昆山鎮(zhèn)政府核定的“社區(qū)保供直通車”保供單位之一。在東華新村居民區(qū),該店提供的貨品種類齊全,基本可以滿足居民的日常所需。掛面、淀粉、食用油等商品均是明碼標(biāo)價(jià),價(jià)格與疫情前無異,個(gè)別商品定價(jià)甚至略低于市場(chǎng)價(jià)格。
小昆山鎮(zhèn)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,商超申請(qǐng)成為保供單位前,進(jìn)行自查整改,并簽署《食品安全告知承諾書》、《疫情期間價(jià)格提醒告誡函》。同時(shí),日常檢查形成監(jiān)管記錄,對(duì)于不遵守防疫規(guī)定或不符合市場(chǎng)監(jiān)管規(guī)范的商超承諾從保供單位中退出。“我們也會(huì)完善應(yīng)急梯隊(duì),使得保供商超退得出、補(bǔ)得上?!?/p>
據(jù)了解,為了進(jìn)一步提高配送效率,在不少社區(qū),樓組長(zhǎng)還會(huì)提前確定居民所需物品種類和具體需求,商家統(tǒng)一打包后帶到小區(qū),居民可以直接付款提貨。同時(shí),針對(duì)特殊困難家庭,居委會(huì)和志愿者還可以提供貼心上門服務(wù)。
例如,處于防范區(qū)的文晉苑社區(qū),常住人口3500多人,其中有三分之一是60歲以上的老年人。許多行動(dòng)不便的獨(dú)居老人,其家人位于管控區(qū)、封控區(qū),無法照顧老人,同時(shí),老人也不會(huì)用智能手機(jī),無法在線上購物或及時(shí)表達(dá)需求。文晉苑社區(qū)通過“老伙伴”志愿者結(jié)對(duì)線下探望幫扶,社區(qū)建立“任務(wù)表”即時(shí)發(fā)布老人需求信息,采用一對(duì)一任務(wù)認(rèn)領(lǐng)的模式動(dòng)態(tài)掌握解決居民需求,了解老人需求后,代為采購并送貨上門,解決了老人的后顧之憂。
據(jù)悉,除了試點(diǎn)運(yùn)營“社區(qū)保供直通車”外,小昆山鎮(zhèn)還嘗試在條件適宜的小區(qū)設(shè)置固定貨架,商家定時(shí)將消殺過的物品擺放于貨架上,小區(qū)居民自行掃碼支付并提貨,既避免了商家與居民的接觸,又減輕了社區(qū)志愿者的工作壓力。
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