為了一次次成功轉(zhuǎn)運,他每天至少打200個電話
東方網(wǎng)記者黃麗春4月20日報道:“每次將名單上的確診病例安全轉(zhuǎn)運到方艙,在返回的車上才敢稍微瞇一會,即使閉上了眼睛,神經(jīng)還是緊繃的,已經(jīng)形成肌肉記憶了?!被叵肫疬@段連續(xù)7天在轉(zhuǎn)運組馬不停蹄的日子,電話那頭接受記者采訪的沈青云,啞著嗓子說道。
為落實上海市疫情防控“應(yīng)轉(zhuǎn)盡轉(zhuǎn)”目標(biāo)要求,黃浦區(qū)淮海中路街道以決戰(zhàn)沖鋒、攻堅克難的精神狀態(tài),加快確診病例的轉(zhuǎn)運工作,下大力氣對疫情進(jìn)行“拔根”。在街道的轉(zhuǎn)運群里,有一個頭像一直在閃爍,在他的周密安排與銜接之下,轉(zhuǎn)運各環(huán)節(jié)絲絲相扣,無縫銜接,他就是街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心的90后社工沈青云。
優(yōu)化流程,“人一到就上車”
沈青云進(jìn)入轉(zhuǎn)運組的第一天發(fā)現(xiàn),“車等人”的問題突出,遇到年紀(jì)大的確診病例,收拾行李速度比較慢,最長的一次等了40分鐘。疾控轉(zhuǎn)運任務(wù)量大,時間緊,這可把沈青云急壞了。當(dāng)天晚上他認(rèn)真復(fù)盤,發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)在于準(zhǔn)備時間不充足,從街道到居委再到確診居民,中間環(huán)節(jié)長,必須預(yù)留足夠的準(zhǔn)備時間。
在與街道領(lǐng)導(dǎo)商議之后,沈青云決定從接到疾控轉(zhuǎn)運電話開始,立刻通知居委,根據(jù)上車地點,設(shè)計閉環(huán)轉(zhuǎn)運路線,提前將路線公布于群。“很多地方路況不好,大巴開不進(jìn)去,所以事先一定要設(shè)計好路線,不然掉頭都困難?!敝淮_診病例走到路口,就能立馬上車,上一站剛接到,立刻通知下一站的人做好準(zhǔn)備。這一番流程優(yōu)化下來,一次轉(zhuǎn)運的時間縮減了近一個小時,最快的一次轉(zhuǎn)運僅僅花了半小時。
“人一到,就上車。多耽誤一分鐘,就增加感染風(fēng)險?!鄙蚯嘣聘嬖V記者,自己最擔(dān)心的就是居民的安全,轉(zhuǎn)運工作其實就是和病毒拼速度,確診病例在外多待一分鐘,擴散和感染的風(fēng)險都會增加,必須要把控制感染風(fēng)險和提高轉(zhuǎn)運效率放在同樣重要的位置。有需要協(xié)調(diào)的時候,他也會面對面與確診病例和司機溝通,完全把個人安危置之度外。
甘受委屈,務(wù)求“應(yīng)轉(zhuǎn)盡轉(zhuǎn)”
疾控出車時間不固定,無論是司機、轉(zhuǎn)運員、聯(lián)系人,還是確診病例,經(jīng)常會錯過正常的用餐時間。“7天里,沒有一頓午餐和晚餐能按時吃,我年紀(jì)輕,堅持堅持能扛得過去,但有些需要轉(zhuǎn)運的確診病例是第一次碰到這種情況,難免不理解,把情緒都發(fā)泄到我們身上?!鄙蚯嘣铺寡?,這是每次轉(zhuǎn)運中不可預(yù)測的“堵點”。那一刻,雖然自己疲憊又勞累,但總是將心比心,細(xì)致地安撫他們,做好解釋說明,“大家都受點委屈,我們的清零才能指日可待”。
有一天晚上,八點接到轉(zhuǎn)運30個人的通知,方艙十點關(guān)門,必須九點起程,留給沈青云的時間連一個小時都不到。容不得半點遲疑,沈青云拿起電話一個接一個打出去,終于在短時間內(nèi)完成了30個人的轉(zhuǎn)運。
記者估算了一下,轉(zhuǎn)運一個確診病例,平均需要打1-2個電話,發(fā)車前告知聯(lián)系人還有多久到點位,到了點位沒有看到聯(lián)系人,需要再次確認(rèn)人在何處,有時候遇到聯(lián)系不上或者信息有誤反饋到街道的情況,還要再多打幾個電話,這樣一天下來,至少要打200個電話?!耙惶烊无D(zhuǎn)運,每次最多30個人,電話從早上打到晚上,經(jīng)常打到充電寶都沒電,衣服也是濕了又干?!?/p>
日夜堅守,“直到清零為止”
轉(zhuǎn)運工作風(fēng)險系數(shù)高,經(jīng)歷過2020年疫情的沈青云卻十分淡然:“接到任務(wù)的第一時間,沒想那么多。我是從居民區(qū)出來的,抗疫斷斷續(xù)續(xù)做了3年,經(jīng)驗相對豐富?,F(xiàn)在,只要有需要,我都會沖在最前面?!?/p>
2019年底,沈青云提交了入黨申請書。一路走來,這位從居民區(qū)走出來的年輕社工,雖然還不是一名正式黨員,但身邊黨員同志的言行始終激勵著他不斷前行?!稗D(zhuǎn)運組的工作需要團隊合作精神,這更加堅定了我加入黨組織的信心和決心,讓理想信念之火燒得更旺?!?/p>
此輪疫情以來,自3月24日進(jìn)入街道抗疫突擊隊備班待命,沈青云一直連軸工作,幾乎天天住在單位,中心領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心他吃不消,讓他休整幾天,他不想給大家添麻煩,沒有停歇,手機24小時開機,只要電話鈴聲響起,就能第一時間出勤。
唯一讓他覺得愧疚的是,無法親自照顧到身處封控區(qū)的父母。想起母親的牽掛與擔(dān)心,每當(dāng)夜深人靜時,絲絲不安涌上心頭;這時,臨行前,有過11年軍旅生涯的父親的叮嚀又響在耳邊:既然選擇了,就要義無反顧,這是你的使命?!拔視疹櫤米约?,堅守好崗位,一直到清零為止!”沈青云堅定地說。
(受訪者供圖)
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