在疫情防控的關(guān)鍵時期，為給受到疫情影響、需要心理援助的民眾提供專業(yè)的心理支持服務(wù)，受教育部委托，華東師范大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院和上海市心理健康與危機(jī)干預(yù)重點(diǎn)實驗室，面向全社會提供疫情相關(guān)的心理援助熱線和網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)。

平臺主要面向上海市大中小學(xué)師生及家長、防疫工作一線的醫(yī)護(hù)人員、新冠肺炎患者及家屬、公安干警及安保人員、社區(qū)工作者等，同時面向公眾提供心理科普、心理疏導(dǎo)、心理自評等服務(wù)。目前，平臺聚集了來自各省市專業(yè)咨詢師志愿者3000余人。

連日來，我國疫情多發(fā)頻發(fā)，防控形勢復(fù)雜嚴(yán)峻。從奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務(wù)人員到普通民眾，大都受到了心理沖擊。疫情不僅禁錮了人們的身體，心理也發(fā)生了很大變化，就是說，疫情帶來的心理傷害，比我們意識到的可能更嚴(yán)重。因此，有必要開辟心理干預(yù)的另一個“戰(zhàn)場”，提供更多的心理專業(yè)援助，解開更多的疫情心結(jié)。

其實早在疫情防控阻擊戰(zhàn)期間，國家就出臺過《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，把受疫情影響的人群分為四級，要求各地將心理危機(jī)干預(yù)納入疫情防控整體部署。其中，無論是受感染的患者及其家屬、一線醫(yī)護(hù)人員，還是其他群體，都可能正面臨著焦慮、恐懼的心理困擾。

“心理防疫”涉及到所有群體。在任何一場傳染性疾病的突發(fā)災(zāi)害中，病人的病恥感、恐懼感以及其他群體的不確定感、焦慮感等普遍存在。面對疫情，一定要調(diào)動各種力量，按照疫情防控的要求，展現(xiàn)更多的社會關(guān)懷，修補(bǔ)人們的心理危機(jī)。即使疫情結(jié)束后，人們的心理陰影恐怕也將持續(xù)一段時間。因此，還要做好長期心理干預(yù)的準(zhǔn)備。

根據(jù)壹心理《2021心理健康行業(yè)年度報告》數(shù)據(jù)，2020年1月至2021年8月，國內(nèi)新增心理咨詢企業(yè)達(dá)到5.87萬家。這充分說明，疫情期間人們于心理咨詢的需求加大，同時說明，盡一切可能為民眾提供更多心理服務(wù)，顯得很迫切。希望這個心理咨詢平臺能讓“心理干預(yù)”助力解開更多疫情心結(jié)，驅(qū)散心理“霧霾”，回到正常的生活中。

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