東方網(wǎng)記者程琦4月9日?qǐng)?bào)道:由于疫情管控的需要，搶菜難、送不到成為不少市民的困惑，于是小區(qū)里的各式社區(qū)團(tuán)購成了市民重要的物資保供途徑。這些每天為大家口糧而忙碌的是怎樣一群人，他們的工作狀態(tài)是什么樣的？近日，記者采訪到了兩位電商平臺(tái)社區(qū)團(tuán)長，聽聽他們的故事。

社區(qū)志愿者化身買菜團(tuán)長:單日配送3600件生活物資

昨天下午，在社區(qū)的買菜群里，李曉俊剛剛發(fā)布了當(dāng)日開團(tuán)的1500件物資，不到4分鐘就被搶購一空。

李曉俊住在閔行區(qū)的一個(gè)回遷小區(qū)，整個(gè)社區(qū)2000多戶居民，其中有不少的老年人。作為社區(qū)的年輕人，李曉俊在疫情發(fā)生后主動(dòng)申請(qǐng)成為了志愿者，負(fù)責(zé)為社區(qū)的居民安排核酸、分發(fā)物資等。

在擔(dān)任志愿者期間，很多社區(qū)居民都向李曉俊反饋很難買到菜，家里的生活物資亟需補(bǔ)充。為了解決社區(qū)居民買菜難的問題，李曉俊嘗試申請(qǐng)了“多多買菜”的團(tuán)長，并很快與“多多買菜”的運(yùn)營人員建立了聯(lián)系。

“3月15日，我在群里發(fā)布了第一條開團(tuán)信息，20分鐘就拼單了3600件物資?！?李曉俊說，尤其是雞蛋、蔬菜和水果的需求量最大，占比達(dá)到四分之三。

第一次開團(tuán)之后，很多社區(qū)居民聞?dòng)嵍技尤肓速I菜群，第一個(gè)買菜群很快滿員，李曉俊不得已又開了一個(gè)買菜群，目前兩個(gè)群已經(jīng)超過了800人。

因?yàn)樾^(qū)實(shí)行封控管理，“多多買菜”的司機(jī)師傅每次只能把物資配送到小區(qū)門口，李曉俊將物資分類整理之后，還要挨家挨戶的送上門。這也是讓李曉俊更忙碌了，上午做志愿者，下午給大家送菜，每天都是連軸轉(zhuǎn)，最晚的一天忙到了凌晨4點(diǎn)。

在得知人手不足時(shí)，社區(qū)志愿者也參與到送菜的隊(duì)伍中來

在得知人手不足時(shí)，社區(qū)的很多志愿者都自發(fā)參與到送菜的隊(duì)伍中來，居委會(huì)書記也專門協(xié)調(diào)了人手緊急支援。目前，李曉俊負(fù)責(zé)的團(tuán)點(diǎn)每天的訂單量維持在1500件至2000件之間，幾乎保障了整個(gè)社區(qū)三分之一的物資供應(yīng)。

此外，社區(qū)的很多老人不會(huì)開團(tuán)，李曉俊協(xié)調(diào)之后，也會(huì)給老人們額外配送一份。

為了保障物資可以及時(shí)送達(dá)社區(qū)，“多多買菜”的團(tuán)長負(fù)責(zé)人還專門成立了一個(gè)工作群與李曉俊單獨(dú)對(duì)接，隨時(shí)處理疫情中的各種突發(fā)事件。

“買菜的同學(xué)們也很給力，在人手、運(yùn)力這么緊張的情況下，還是能及時(shí)的把物資送到，為社區(qū)居民解決了很大的生活問題。”李曉俊說，能幫助到社區(qū)居民，也讓我感到很有意義，希望疫情盡快過去，大家可以早一點(diǎn)回歸正常生活。

吃睡在倉庫，95后年輕黨員堅(jiān)守抗疫保供一線

“疫情期間，一部分還在保持運(yùn)營的團(tuán)長站點(diǎn)，日均訂單量激增了10倍，履約的壓力非常大?！弊鳛槎喽噘I菜上海區(qū)的員工，到目前，孟槐已經(jīng)在奉賢買菜倉庫堅(jiān)守了一個(gè)多月。

孟槐是一名95后，也是一位具有6年黨齡的年輕黨員，去年轉(zhuǎn)崗“賣菜”以來，主要負(fù)責(zé)上海區(qū)的團(tuán)長運(yùn)營和維護(hù)工作。

為配合防疫保供，“多多買菜”上海區(qū)在部分提貨點(diǎn)、團(tuán)長站點(diǎn)已暫停運(yùn)營的情況下，仍有500多位團(tuán)長奮戰(zhàn)在抗疫一線，為市民持續(xù)輸送生活物資，這讓孟槐的工作量不降反升。據(jù)孟槐介紹，疫情之前，這些團(tuán)長的訂單量不過幾百單，現(xiàn)在的單日訂單量已經(jīng)達(dá)到幾千單，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了一個(gè)站點(diǎn)的承載量。

為了確保團(tuán)長站點(diǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，孟槐牽頭成立了一個(gè)專項(xiàng)小組，每天逐一確認(rèn)團(tuán)長的接貨和配送能力，一旦站點(diǎn)有困難，便緊急協(xié)調(diào)人力進(jìn)行馳援。

“我們四五個(gè)人，平均每人要協(xié)調(diào)100個(gè)團(tuán)長的物資供應(yīng)，還要經(jīng)常面對(duì)突發(fā)情況?！泵匣北硎?，因?yàn)橐咔榈淖兓芏嗾军c(diǎn)前一天還能收貨，第二天可能就需要進(jìn)行封控管理，這就意味著幾千單物資無人接收。

為了讓小區(qū)居民能夠順利領(lǐng)取物資，孟槐和同事們就需要臨時(shí)趕赴站點(diǎn)，與社區(qū)進(jìn)行緊急協(xié)調(diào)和配送。而對(duì)于無法配送的訂單，也要第一時(shí)間處理用戶的退賠事宜。

除此之外，物資配送和供應(yīng)壓力也很大，很多供應(yīng)商的物資也難以入庫，都需要孟槐和同事們的臨時(shí)協(xié)調(diào)。為了節(jié)約時(shí)間，專項(xiàng)小組的成員吃睡都在倉庫，日均工作量都在12個(gè)小時(shí)以上，經(jīng)常辦公至凌晨兩點(diǎn)。

“作為一名年輕的黨員，在抗疫的關(guān)鍵時(shí)刻更應(yīng)該以身作則，起到帶頭的作用?！?孟槐表示，目前，奉賢倉庫的100多位買菜員工都堅(jiān)守在一線，持續(xù)為上?？挂呶镔Y的保供保價(jià)出一份力。

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