“‘宅’家產(chǎn)生負(fù)面情緒是人體正常的反應(yīng)，不必過度憂心?？梢酝ㄟ^看書、運(yùn)動(dòng)等來調(diào)節(jié)心態(tài)，保證身心健康。”這個(gè)一手掛著點(diǎn)滴，一手拿著手機(jī)耐心給居民開導(dǎo)的，就是金山區(qū)朱涇鎮(zhèn)金來居民區(qū)的家庭醫(yī)生張玨。

自三月以來，張玨便以“連軸轉(zhuǎn)”的姿態(tài)堅(jiān)守在一線，除了本職工作外，她還是居民們的24小時(shí)在線醫(yī)生，為他們提供電話隨訪以及用藥指導(dǎo)等服務(wù)，同時(shí)，她還是金來居民區(qū)“配藥小分隊(duì)”中的重要一員，長(zhǎng)時(shí)間的超負(fù)荷工作讓她病倒了，但她只選擇每天抽一點(diǎn)時(shí)間為自己掛點(diǎn)滴來緩解癥狀，拔下針頭后的她又無縫銜接地奔走在為居民配藥的路上。“這個(gè)時(shí)候不能休息也不敢倒下，有些患者要長(zhǎng)期服藥，少用一次藥就可能造成危害，不能等?！?/p>

金來居民區(qū)是一個(gè)動(dòng)遷安置小區(qū)，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，老年人居多，其中患有慢性病的居民不在少數(shù)。封控管理期間，如何保證居民慢性病用藥不斷？為此，金來居委會(huì)推出了“居民電話下單+志愿者統(tǒng)計(jì)+家庭醫(yī)生集中采購(gòu)+上門配送”的“供貨”模式。

“我的血糖一直偏高，家里降血糖的藥不多了，現(xiàn)在沒法出去配藥，這可怎么辦呀？”4月4日，轄區(qū)內(nèi)一位90多歲的高齡老人致電居委會(huì)求助。“別著急，今天登記好，明天就能收到藥了，不會(huì)斷藥的，放心?！敝驹刚吡⒓磳⑿彰?、地址、電話、身份證號(hào)、藥名、規(guī)格、份數(shù)等信息進(jìn)行登記，隨后將“訂單”發(fā)送給張玨。

張玨白天或晚上還有核酸采樣任務(wù)，沒排到班的時(shí)間，她就加緊對(duì)志愿者登記的藥品信息進(jìn)行核對(duì)。看到不太準(zhǔn)確的藥品名時(shí)，她會(huì)通過電話和居民進(jìn)行溝通，問明病情及用藥情況，“這個(gè)關(guān)系到病人健康，一點(diǎn)都不能馬虎，志愿者畢竟不是專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，居民們相信我們，我們就要對(duì)他們負(fù)責(zé)?！睆埆k表示。

第二天一大早，張玨拿著整理好的詳細(xì)藥單到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配藥，再馬不停蹄地送到居民區(qū)。每次張玨拿著大包小包的藥來到小區(qū)門口時(shí)，志愿者們都會(huì)戲稱，“我們的‘藥神’來啦?！迸c張玨對(duì)接代配藥小區(qū)志愿者楊麗萍一度哽咽，“也是聽別人說才知道張醫(yī)生剛掛完點(diǎn)滴就來給我們送藥，真的覺得她太不容易了。”

這樣的“供貨”模式下，居民全程都不需要出門，更好地實(shí)現(xiàn)了封控管理，降低感染風(fēng)險(xiǎn)。截至目前，這支“配藥小分隊(duì)”已累計(jì)配送藥物近700盒，服務(wù)人數(shù)達(dá)130多人。“張醫(yī)生可細(xì)心了，實(shí)實(shí)在在為我們排憂解難，有她在我們的心就定了。”居民們說起張玨都是贊口不絕。

（朱涇鎮(zhèn)供圖）

關(guān)鍵詞： 家庭醫(yī)生