上海600余名增援民警24小時(shí)駐守方艙醫(yī)院
東方網(wǎng)4月7日消息:維護(hù)醫(yī)療秩序,護(hù)衛(wèi)生命之艙。連日來,上海市公安局600余名增援民警逆行駐守方艙醫(yī)院,全力配合醫(yī)護(hù)人員做好秩序管理、勤務(wù)保障、病患幫扶各項(xiàng)工作,在醫(yī)院內(nèi)外構(gòu)筑起堅(jiān)強(qiáng)有力的安全屏障。
不懼苦累,連續(xù)堅(jiān)守維護(hù)方艙運(yùn)行秩序
防護(hù)服、鞋套、手套、頭套、防護(hù)鏡、口罩等全副武裝,雙手不允許觸碰胸部以上位置、脖子以上部位不能漏風(fēng)……穿著厚重的防護(hù)服連續(xù)堅(jiān)守6個(gè)小時(shí)以上,對(duì)每個(gè)民警的體力與耐力來說都是考驗(yàn)。
“出于防疫安全考慮,手機(jī)都要規(guī)范管理,防護(hù)裝備很緊很悶,溝通很困難。所有動(dòng)作都要輕手輕腳,有時(shí)手勢(shì)交流反而更有效果?!泵窬ㄌ煳慕榻B到。
來回穿梭協(xié)調(diào)處理配藥、飲水、餐食等各種瑣碎的需求和問題,協(xié)助醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)計(jì)人員情況、傳送藥品、搬運(yùn)重物……從4月2日清晨6時(shí)上崗,郇天文直到下午才吃上了當(dāng)日的第一口飯。
像這樣的工作節(jié)奏是常態(tài),執(zhí)勤期間不能吃不能喝,也不能上廁所,體力消耗特別大,需要強(qiáng)有力的信念支撐。“我們需要全情投入,想的是怎么為他們最快解決問題,這樣也就不知不覺忘記了害怕與勞累?!?郇天文說。
除了配合醫(yī)護(hù)人員做好勤務(wù)保障外,民警還要負(fù)責(zé)方艙醫(yī)院出入口巡查,協(xié)助進(jìn)出艙患者登記、接入、送出,及時(shí)發(fā)現(xiàn)處置各類安全隱患。
4月3日8時(shí),民警梁彥林帶領(lǐng)蔣相宇、吳晟敏開展常規(guī)巡控任務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)不少患者都在做出院準(zhǔn)備。在向護(hù)士長(zhǎng)詳細(xì)詢問出院人數(shù)、時(shí)間、流程后,梁彥林提出,在同一時(shí)間段,過多的患者集中出院容易扎堆,可以將涉及患者數(shù)量較小的區(qū)先出院,逐步放量。這一意見立馬被采納,不僅提升了分流措施的效率,還確保治愈患者能安全有序離開。
安撫勸慰,協(xié)助醫(yī)護(hù)卸下患者心理包袱
剛進(jìn)入放艙醫(yī)院時(shí),很多患者因?yàn)橥蝗慌c家人分離及對(duì)治療的未知,容易出現(xiàn)緊張害怕、憂郁焦躁的情緒。為此,方艙民警們主動(dòng)擔(dān)起“心理輔導(dǎo)員”的角色。
“不知道孩子在家怎樣了!”4月2日,民警王少偉、劉子越在巡查過程中發(fā)現(xiàn)兩位女患者心情低落,暗自抹著眼淚。她們的孩子都只有兩三歲,因夫妻檢測(cè)結(jié)果均為陽(yáng)性進(jìn)入方艙醫(yī)院接受治療,孩子只能托付給家里的老人,因孩子年幼,她們很是擔(dān)憂。
“別擔(dān)心,我是警察,我來幫你想辦法。”王少偉立即著手聯(lián)系兩位患者的家屬,在得知兩家老人所在小區(qū)下午均要進(jìn)行核酸檢測(cè),便嘗試聯(lián)系志愿者幫忙拍一段孩子視頻。在等待過程中,劉子越一邊及時(shí)向兩位母親告知最新進(jìn)展,一邊聊些家常分散她們的注意力。4小時(shí)后,她們終于如愿看到了孩子的視頻,徹底放下了心。
像這樣的暖心瞬間在方艙醫(yī)院中隨處可見,民警們用真誠(chéng)真情聆聽需求、安撫勸解,幫助患者放下心理包袱,搭建醫(yī)患之間的“連心橋”。
主動(dòng)協(xié)調(diào),解決好患者一件件急難小事
為了讓群眾滿意,民警的角色需要隨時(shí)轉(zhuǎn)換,不僅要當(dāng)好“心理輔導(dǎo)員”,也要主動(dòng)跨前當(dāng)好“服務(wù)員”。
4月2日13時(shí),民警劉亞輝、于杰剛剛換班進(jìn)入世博展覽館,他們發(fā)現(xiàn)一名患者正在與護(hù)士溝通,情緒十分激動(dòng)。原來該名患者還有其他基礎(chǔ)疾病,由于身邊藥物不足心急如焚,連午飯也沒有吃,不停催促護(hù)士幫他解決問題。
“你先安心吃飯,我們來落實(shí)?!眲嗇x立即上前與護(hù)士一起對(duì)其進(jìn)行勸導(dǎo),于杰則快速協(xié)調(diào)場(chǎng)外醫(yī)生根據(jù)患者病情開展網(wǎng)上配藥。3小時(shí)后,藥品順利送達(dá)患者手中。
在民警楊祥執(zhí)勤期間,一位母親主動(dòng)找到他,“孩子年紀(jì)小,不想讓他耽擱網(wǎng)課,但床上不太方便學(xué)習(xí)?!?楊祥看到遠(yuǎn)處的小男孩,正捧著課本盤坐在床上。
“您先回床鋪不要走動(dòng),我去幫您解決?!睏钕榈谝粫r(shí)間找到了收治點(diǎn)內(nèi)的工勤人員,緊急協(xié)調(diào)了一張小方桌。由于穿著厚重的防護(hù)服行動(dòng)不便,楊祥和同事一步一步、小心翼翼地將方桌從遠(yuǎn)處搬到男孩身旁。孩子母親連聲道謝。
這是方艙民警服務(wù)群眾的一個(gè)縮影?!盎颊哒揖欤褪切诺眠^我們。解決好每一件小事,才能做到讓患者真正安心放心?!睏钕檎f。
群眾有所需,我必有所應(yīng)。方艙民警在一件件看似微不足道的小事中解決群眾的“急難愁盼”,用實(shí)際行動(dòng)傳遞為民服務(wù)的溫度。他們與醫(yī)護(hù)人員并肩作戰(zhàn),凝聚起無窮的戰(zhàn)“疫”力量,共待春暖花開。
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