“官宣”抗疫團(tuán)購渠道清單爆火 消保委還提醒市民:市場混雜切莫上當(dāng)受騙
東方網(wǎng)記者程琦4月6日報(bào)道:從4月3日至今,上海市消保委在其微信公眾號(hào)連續(xù)四天推出《最新最全居家抗疫團(tuán)購匯總》,爆紅網(wǎng)絡(luò)。四天內(nèi),6名消保委公號(hào)小編反復(fù)核實(shí)、查證,累計(jì)推出了60多家靠譜的團(tuán)購供貨商,從蔬菜、大米、禽肉等農(nóng)產(chǎn)品直送服務(wù)名單,到肉蛋奶、預(yù)制菜、便當(dāng)、湯包餛飩的居家團(tuán)購買菜名單,涉及到居家飲食的方方面面,為身陷封控小區(qū)每天靠各種“蔬菜群”“奶群”“水果群”“雞蛋群”度日的上海市民指了路、解了難。網(wǎng)友們齊聲點(diǎn)贊,“消保委這波操作666,真實(shí)解決大家燃眉之急”, “這個(gè)帖子好,不用上當(dāng)了” 。
“居家抗疫團(tuán)購匯總”系列獲得了眾多網(wǎng)友的點(diǎn)贊
網(wǎng)友:“非常實(shí)用的帖子,解群眾燃眉之急”
當(dāng)前,上海正處于疫情防控關(guān)鍵時(shí)期,買菜成為了居民的頭等大事,而社區(qū)團(tuán)購是大家解決買菜難的一個(gè)重要渠道。為此不少網(wǎng)友表示,小區(qū)居委幫忙買菜成立了團(tuán)購群,鄰居自發(fā)也建立了團(tuán)購群,電商平臺(tái)還有團(tuán)購群,這么多團(tuán)購哪家最靠譜?他們的配送能力真的能跟上嗎?
“居家抗疫團(tuán)購”系列的推出,最先起源于浦東農(nóng)委的線索。上海市消保委副秘書長唐健盛說,“浦東居民居家時(shí)間比較長,我們想著先嘗試提供一些靠譜購買渠道。浦東區(qū)農(nóng)委核實(shí)了部分有能力繼續(xù)接單的主體,持續(xù)保障農(nóng)產(chǎn)品有效供給,有需要的朋友們可以下單?!睕]想到,上海市消保委微信公眾號(hào)內(nèi)容一經(jīng)發(fā)出,就引起了大量消費(fèi)者的關(guān)注。網(wǎng)友們紛紛留言:是全上海配送嗎?還只是浦東?我們浦西有沒有蔬菜供應(yīng)點(diǎn)?
看到網(wǎng)友們的迫切需求,上海市消保委決定要把這事繼續(xù)做下去,當(dāng)即在微信公眾號(hào)下給網(wǎng)友們留言:“我們正在匯總搜集更全的包括,浦東、松江、金山、奉賢、青浦、崇明等各區(qū)自產(chǎn)的蔬菜副食食品指南,明天繼續(xù)提供給廣大消費(fèi)者。于是,“居家抗疫團(tuán)購”從一篇文章,變成了一個(gè)系列,變成了消保委“自找”的工作和壓力。
“居家抗疫團(tuán)購匯總”系列每條微信的閱讀量都超過了200萬
為找到靠譜渠道,六個(gè)人的團(tuán)隊(duì)“忙上了天”
這一個(gè)決定不要緊,第二篇“抗疫團(tuán)購匯總”就讓上海市消保委微信團(tuán)隊(duì)的六個(gè)工作人員“忙上了天”。
推薦的團(tuán)購名單里,涉及到了蔬菜、海鮮、肉、蛋、菌菇等各類食品,每家合作社、直供企業(yè)所推出的套餐、價(jià)格、電話、聯(lián)系人,甚至是供應(yīng)量都要仔細(xì)核查。此外,還要幫助消費(fèi)者解決問題,和企業(yè)進(jìn)行溝通,降低團(tuán)購門檻。
唐健盛表示,上海市民居家抗疫,買菜做飯是實(shí)實(shí)在在的需求。上海市消保委能為消費(fèi)者做些事盡點(diǎn)力,既是消保委的職責(zé)所在也是對(duì)疫情防控工作的助力。唐健盛說,“從我們手上推薦出去的每一個(gè)渠道,保證都是靠譜的。但也有意想不到的情況發(fā)生,在我們推薦出去以后,有一些網(wǎng)友會(huì)留言,二維碼小程序怎么加不了,人都滿了怎么搞?有電話不接聽,還是買不到怎么辦?”
“既然承諾了就要做,為什么電話會(huì)打不通?供應(yīng)會(huì)跟不上?” 上海市消保委微信團(tuán)隊(duì)的同志們經(jīng)常會(huì)為了這些事在和企業(yè)的溝通中“發(fā)火”,不過企業(yè)們也非常理解,及時(shí)增加人手調(diào)集貨品。
企業(yè)坦言,他們之前大都是給線下零售商供貨的,但受疫情影響,貨沒地方賣。而消費(fèi)者居家購物買菜都遇到困難。上海市消保委能搭建這個(gè)平臺(tái)實(shí)在太好啦,他們都很珍惜。本來準(zhǔn)備了千把份貨,沒想到文章發(fā)出去影響力這么大,半天就預(yù)定了幾萬份。企業(yè)表示一定會(huì)加大供應(yīng)量。
團(tuán)購魚龍混雜,避免消費(fèi)者上當(dāng)受騙
為了回應(yīng)市民的關(guān)切,上海市消保委微信團(tuán)隊(duì)還會(huì)通過在微信下面留言的方式反饋?zhàn)钚虑闆r,如,百勝(肯德基必勝客等)跟消費(fèi)者說對(duì)不起因?yàn)槲⑿虐l(fā)了以后,訂單量實(shí)在太大。送餐可能會(huì)延遲,希望消費(fèi)者諒解;如,老盛昌電話打不通,我們已經(jīng)督促過公司了,再增加人手,電話絕對(duì)不能不接。再比如,松江家綠電話不接,我們已經(jīng)聯(lián)系了公司總經(jīng)理,要求電話必須接聽。公司建議消費(fèi)者網(wǎng)上下單。
上海市消保委還一再督促名單內(nèi)的企業(yè)商戶,要用出全力保證供應(yīng),要對(duì)得起消費(fèi)者和上海市消保委的信任?!睂?duì)于網(wǎng)友留言中反映的購物問題,上海市消保委微信團(tuán)隊(duì)都會(huì)在第一時(shí)間聯(lián)系消費(fèi)者和商戶妥善解決。
事實(shí)上,上海市消保委推出“居家抗疫團(tuán)購匯總”系列還有個(gè)原因,就是團(tuán)購市場魚龍混雜,消費(fèi)者權(quán)益經(jīng)常無法得到保障。團(tuán)購大都是通過微信群組織,具有相當(dāng)?shù)碾[蔽性,違法行為不易被發(fā)現(xiàn)。而消費(fèi)者即便遇到權(quán)益受損,也會(huì)礙于鄰里情面不向消保委投訴。特別是在抗疫的特殊時(shí)期,有些不法商家會(huì)利用“買菜難”坑蒙拐騙,消費(fèi)者更容易上當(dāng)受騙。
所以,上海市消保委此舉其一是助力保供抗疫,其二也是在維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。消保委通過多方搜集匯總團(tuán)購商家的信息,是給廣大消費(fèi)者提供參考。建議消費(fèi)者選擇企業(yè)合法、貨品正規(guī)、價(jià)格合理、運(yùn)輸有保證的團(tuán)購。
據(jù)悉,“居家抗疫團(tuán)購匯總”系列已連續(xù)推出三期,今天還將推出第四期?!昂芏嘞M(fèi)者反映孩子奶粉現(xiàn)在緊缺,上海市消保委正在聯(lián)系嬰兒奶粉的企業(yè),并協(xié)調(diào)相關(guān)平臺(tái)開辟母嬰專線,相關(guān)信息將繼續(xù)推出?!碧平∈⒄f。
關(guān)鍵詞: 上當(dāng)受騙
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