3月28日5時(shí)起，上海市以黃浦江為界分區(qū)分批實(shí)施核酸篩查。網(wǎng)友發(fā)問(wèn)，上海還能收發(fā)快遞嗎？“現(xiàn)在全上海的快遞收不到也發(fā)不出。”兩通一達(dá)、順豐回應(yīng)表示，疫情管控會(huì)讓上海地區(qū)的快遞有點(diǎn)慢，具體延期時(shí)間需要聽(tīng)從政府通知，但派件費(fèi)不會(huì)有變化，如果下單成功就仍可發(fā)件。（3月30日北京日?qǐng)?bào)）

早在3月23日，就有網(wǎng)友詢(xún)問(wèn)“快遞是否寄不到上海了？好幾個(gè)快遞被退回了”，對(duì)此，@上海發(fā)布 回應(yīng)稱(chēng)，市郵政管理局表示，上海的快遞郵件整體運(yùn)轉(zhuǎn)正常，入滬和出滬快遞都正常。但由于目前上海部分小區(qū)實(shí)施臨時(shí)封閉管控，每個(gè)區(qū)域的收件送件要求不一樣，所以部分網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)時(shí)間和時(shí)效受到影響。

上?？爝f“收不到寄不出”，引發(fā)全國(guó)網(wǎng)友關(guān)注，有網(wǎng)友表示，他們本地也存在類(lèi)似情況?？梢?jiàn)，只要疫情局勢(shì)出現(xiàn)緊張狀況，不管在哪里，都會(huì)遇到快遞“收不到寄不出”的問(wèn)題。這既需要政府和市場(chǎng)主體積極應(yīng)對(duì)，更需要我們市民反思。

疫情防控過(guò)程中，快遞出現(xiàn)問(wèn)題是難以避免的現(xiàn)象。在疫情管控重點(diǎn)區(qū)域，有一些快遞網(wǎng)點(diǎn)被封控，這就造成了在快遞公司整個(gè)系統(tǒng)里，這一網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法收派件。而一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)涉及的區(qū)域可能較廣，所以在這一區(qū)域的市民在收送快遞時(shí)，的確會(huì)受到一定影響?？爝f公司在處理這部分收件送件申請(qǐng)時(shí)，會(huì)顯示這一地址暫停受理，當(dāng)然也就沒(méi)法收送了。同時(shí)，一些市民在疫情期間并非剛需的物品也要網(wǎng)購(gòu)，更會(huì)降低快遞的效率。

從上?？矗€是做了積極應(yīng)對(duì)。上海多個(gè)街道和社區(qū)，已率先采用了無(wú)人智能車(chē)，通過(guò)無(wú)接觸配送的方式，安全保障居民生活物資的及時(shí)送達(dá)。在外賣(mài)方面，上海緊急調(diào)配智能無(wú)人車(chē)，一輛“無(wú)人送餐車(chē)”一次最多可配送200份餐食，能保障餐食及時(shí)、安全送達(dá)。通過(guò)各方面努力，上海發(fā)布28日指出，外賣(mài)、快遞人員等憑工作證或單位證明正常出行。

疫情防控是一個(gè)特殊問(wèn)題，特殊問(wèn)題就要特殊對(duì)待。這個(gè)時(shí)候最主要的是保障急需物資的配送，市民需要抱有同理心加以體諒。比如，在這個(gè)時(shí)期，非剛需不網(wǎng)購(gòu)、不點(diǎn)外賣(mài)，盡量現(xiàn)有條件下熬一熬、捱一捱，讓政府把快遞員和外賣(mài)員組織起來(lái)先負(fù)責(zé)就近的物資配送，更好地解決民生保障這道難題。

總之，我們支持所有人維護(hù)自己的每一項(xiàng)權(quán)益，但在特殊時(shí)刻，也希望我們更多人能暫時(shí)讓渡一些無(wú)關(guān)緊要的權(quán)益，大家同舟共濟(jì)，相互體諒，政府才能把工作做得更好，我們也才能早日從困境中解脫出來(lái)。

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