東方網(wǎng)記者張力韻，通訊員龍鋼3月28日?qǐng)?bào)道：疫情發(fā)生，使一些老年人，特別是一些獨(dú)居老人和有困難的老人往往顯得焦慮不安，措手不及，家里的菜還沒(méi)有囤、子女突然被封在小區(qū)不能來(lái)看望、家里吃的藥沒(méi)有了……心情很失落。記者從虹口區(qū)了解到，該區(qū)2780名“老伙伴”志愿者克服自身困難，疫情期間竭盡努力，四處奔走幫助獨(dú)居老人和有困難的老人解決實(shí)際困難。

“老伙伴”志愿者們關(guān)心老年人身體狀況，陪同防疫工作人員上門(mén)進(jìn)行核酸檢測(cè)，或幫助老年人下樓采集；為獨(dú)居老人配送蔬菜等，保障其基本生活需求；無(wú)法親身陪伴老人的志愿者，主動(dòng)通過(guò)電話探訪，關(guān)愛(ài)被封控的獨(dú)居老人和有困難的老人，則進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解老年人焦慮恐懼情緒，保證老人的身體平安和心理健康。

疫情發(fā)生后，虹口區(qū)嘉興路街道全面協(xié)調(diào)安排轄區(qū)內(nèi)老年人服務(wù)保障工作，重點(diǎn)做好封控管理小區(qū)樓棟內(nèi)老年人居家服務(wù)，以電話形式迅速排查80余位享受居家養(yǎng)護(hù)服務(wù)老人情況，確保不漏一人。重點(diǎn)了解獨(dú)居、高齡老人等對(duì)象健康情況，提醒老人們做到防疫“三件套”和“五還要”，盡量減少人員聚集和不必要外出。主動(dòng)詢問(wèn)老年人各類需求，包括看病配藥、生活物資、送餐服務(wù)、消毒保潔等，依托養(yǎng)老顧問(wèn)、居家服務(wù)員和社區(qū)志愿者及時(shí)上門(mén)對(duì)接落實(shí)。

“服務(wù)員每天一個(gè)電話來(lái)關(guān)心，志愿者也會(huì)來(lái)問(wèn)我缺什么……”嘉興路街道一封控小區(qū)內(nèi)的獨(dú)居老人莊阿婆在接受記者電話采訪時(shí)說(shuō)，小區(qū)被隔離封控后，自己的正常生活并未受到太大影響。雖然無(wú)法上門(mén)，“老伙伴”志愿者每天都會(huì)通過(guò)手機(jī)詢問(wèn)她的身體狀況，及時(shí)配送生活物資，緩解因封控帶來(lái)的生活不便，解決獨(dú)居老年人的后顧之憂。

四川北路街道虬江小區(qū)中有兩幢六層老式公房，以老年人居多，有些老年人甚至沒(méi)有手機(jī)。小區(qū)封閉管理，開(kāi)展兩輪核酸檢測(cè)前，居民區(qū)“老伙伴”志愿者、養(yǎng)老管家王憶萍及居委干部們一家家上門(mén)，幫助老年人提前在健康云進(jìn)行登記，提前準(zhǔn)備好“登記二維碼”。沒(méi)有手機(jī)的老年人，將其登記二維碼錄入在王憶萍手機(jī)。高齡老人及行動(dòng)不便的老人，由王憶萍陪同醫(yī)生，一起上門(mén)進(jìn)行核酸檢測(cè)采樣。

虹口區(qū)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人告訴記者，為保障區(qū)域內(nèi)獨(dú)居、高齡老人及困難老人的正常生活，該區(qū)積極發(fā)揮“老伙伴”志愿者的作用，關(guān)注老年群體的日常生活，與各街道居委干部上門(mén)看望特殊老人，為他們送上新鮮蔬菜等生活用品及藥品，并宣傳疫情防控知識(shí)。若生活上有困難和需求，可打電話給“老伙伴”志愿者請(qǐng)求幫助，志愿者會(huì)盡最大努力幫助解決，讓廣大老年人感受到愛(ài)的溫暖。

關(guān)鍵詞： 獨(dú)居老人