東方網(wǎng)記者李宏洋、程琦3月24日?qǐng)?bào)道：疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，上海很多小區(qū)都被封閉控制了，眾多電商平臺(tái)運(yùn)力緊張。很多上海人開始定鬧鐘搶菜，然而還是會(huì)說(shuō)“買菜難”。如何解決買菜難？很多上海人的手機(jī)微信群里都多了一些買菜群、水果群。這些群主會(huì)匯總社區(qū)內(nèi)的需求，拼購(gòu)生鮮。

“張大哥，我下了五單，下午三點(diǎn)有空下來(lái)拿，麻煩你給我送到小區(qū)口?！苯衲?6歲的張正耀是浦東新區(qū)航頭鎮(zhèn)美團(tuán)優(yōu)選的一位團(tuán)長(zhǎng)，自疫情以來(lái)，他的“正耀健康管理中心自提店”群每天忙的不可開交，滴滴滴一直想個(gè)不停，小區(qū)居民的“菜籃子”要靠他和愛人來(lái)守護(hù)。張正耀告訴記者，之前每天送上幾十單，對(duì)于我們夫妻兩來(lái)說(shuō)還挺容易的，可是自從疫情，客流量大增，僅僅昨天就接到了400單，工作量是以往的五六倍。

66歲的張正耀正在給居民送菜

張正耀是江蘇人16年前來(lái)到上海，有著一身本領(lǐng)的他，在航頭鎮(zhèn)某小區(qū)門口開了一家“正耀健康管理中心”，平日里和夫妻倆一起給周邊居民做做調(diào)理，小日子也算過(guò)的安穩(wěn)。由于居民小區(qū)里一對(duì)老夫妻開的小超市承接了周邊居民網(wǎng)購(gòu)下單自提的業(yè)務(wù)，但是老夫妻又忙不過(guò)來(lái)，平日里就熱心腸的張正耀想著幫幫老兩口，于是也在自家的店里，開設(shè)了自提服務(wù)。食品級(jí)的袋子免費(fèi)送，下單蔬果送上門，很快“正耀健康管理中心自提店”就成為周邊居民最受歡迎的自提點(diǎn)。

“現(xiàn)在小區(qū)封了，居民出不來(lái)，基本上全都要送到小區(qū)門口。”張正耀坦言，疫情來(lái)了以后，夫妻倆每天忙于分揀、送菜，有時(shí)候早飯都要忙到下午才能吃上，“基本上每天早上6點(diǎn)起來(lái)，要忙到晚上10點(diǎn)才關(guān)門”。

小區(qū)居民需求大，為了節(jié)約時(shí)間，提高效率，張正耀想到了一個(gè)送菜的好辦法—短信排序。“這個(gè)辦法很有效?！睆堈嬖V記者，小區(qū)居民時(shí)間各有不同，大家期望送菜上門的時(shí)間也不同，有時(shí)候又扎堆，到了配送時(shí)間，我在群里吼一嗓子，這一段時(shí)間可以下來(lái)拿菜的，讓大家發(fā)短信給我，按照短信發(fā)送的先后順序先后配送，對(duì)大家也公平，我送到小區(qū)門口后，大家也基本上都在附近等了，節(jié)省了配送的等待時(shí)間。

事實(shí)上，像這樣的電商平臺(tái)小小提貨點(diǎn)，已遍布上海全市交織成了一張網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)也越來(lái)越多平臺(tái)只需安排司機(jī)送貨到門店，由消費(fèi)者就近自提即可。這在一定程度上緩解了送貨到門的小哥的壓力，平臺(tái)也能對(duì)區(qū)域性的物資需求有提前的預(yù)判、避免浪費(fèi)。

在采訪中記者還發(fā)現(xiàn)，為了解決買菜難，很多小區(qū)群涌現(xiàn)出了一批臨時(shí)“團(tuán)長(zhǎng)”志愿者，有居民自發(fā)的社區(qū)集單方式，既讓封閉小區(qū)不再為買菜難而煩惱，也讓生鮮電商原本運(yùn)力緊張的狀況得以緩解。家住浦東的李小姐最近成為了叮咚買菜“叮咚鄰里團(tuán)”的團(tuán)長(zhǎng)。李小姐告訴記者，小區(qū)封閉的這些日子，看到大白們、社區(qū)志愿者都為我們忙來(lái)忙去，堅(jiān)守在抗疫一線，我一直想為大家做點(diǎn)什么，我做過(guò)組織工作，組織居民買菜這個(gè)我行。

李小姐組織居民定的菜到達(dá)小區(qū)

李小姐打聽到了叮咚買菜開設(shè)了以小區(qū)居委為單位的‘叮咚鄰里團(tuán)’，她自愿報(bào)名成為了自愿者。隨后李小姐在工作人員的指導(dǎo)下，搭建了小區(qū)群，負(fù)責(zé)發(fā)布每日菜單接龍、對(duì)接司機(jī)，幫助解答居民疑問(wèn)等一系列工作。李小姐說(shuō)，每天早上9點(diǎn)到下午7點(diǎn)都可以下單，我會(huì)在群里幫助大家答疑解惑，遇到老人不會(huì)使用智能手機(jī)的情況，我也可以幫助他們下單。訂單信息集結(jié)完畢，第二天早上9點(diǎn)，“鄰里團(tuán)”就會(huì)通過(guò)貨車，把該小區(qū)的套餐統(tǒng)一送到小區(qū)里的自提點(diǎn)，隨后由志愿者安排居民們有序領(lǐng)取。

目前來(lái)看，小區(qū)居民可選擇的套餐也豐富，一份套餐足夠滿足每個(gè)家庭一日三餐的需求。有48元蔬菜套餐，包括上海青、杭白菜、菠菜、芹菜、白蘿卜、洋蔥、平菇各一斤，以及2斤甜玉米、3顆小娃娃菜。還有39.9元的美味水果套餐包含一斤圣女果、2斤皇冠梨、2個(gè)火龍果；以及55元的牛奶套餐，包含一箱純牛奶，保障市民的蛋白質(zhì)攝入。最貴的是99元的套餐，包含小娃娃菜、上海青、萵筍、西紅柿，以及15枚土雞蛋、一斤巴沙魚片、一斤五花肉。最為貼心的是，每份蔬菜套餐中都包含了一份蔥姜蒜組合。

“每日能把新鮮的蔬菜，送到小區(qū)居民的家里，我很欣慰。在抗擊疫情面前，人人有責(zé)?！崩钚〗阏f(shuō)。

關(guān)鍵詞：