東方網(wǎng)3月22日消息：3月以來，中國光大銀行上海分行在疫情之下，勇?lián)?zé)任，主動作為，為戰(zhàn)勝疫情“倒春寒”貢獻(xiàn)力量。

現(xiàn)在，換我們來守護(hù)“大白”

近日，中國光大銀行市南支行接到通知，根據(jù)疫情防控工作安排，網(wǎng)點暫時停業(yè)，但網(wǎng)點所在依附式自助銀行依然可以對外正常運(yùn)行。3月18日深夜，氣溫驟降，幾位“大白”走進(jìn)自助銀行大廳，他們穿著防護(hù)服，腳步沉重，看起來十分疲勞。他們并沒有辦理業(yè)務(wù)，也沒有求助呼叫，而是各自倚靠墻壁、躺倒在地、蜷縮在角落……

這一幕引起了分行遠(yuǎn)程監(jiān)控中心的關(guān)注，大家知道“大白”們可能是剛完成附近小區(qū)的核酸檢測任務(wù)，室外春寒料峭，疲憊的他們只是需要個避風(fēng)的地方可以短暫休息。按照24小時遠(yuǎn)程監(jiān)控值守工作的規(guī)范，為保障銀行安全，值守人員會通過遠(yuǎn)程視頻對講呼叫網(wǎng)點，確認(rèn)警情，做好提前防范。但此時，銀行所要做的只是遠(yuǎn)程為他們守護(hù)，不呼叫，不打擾，關(guān)注著，記錄下信息，同時也感激他們的付出，希望他們能得到短暫的休息。沒過多久，“大白”們陸續(xù)離開了網(wǎng)點，再次走進(jìn)夜幕，投入到艱苦的抗疫工作中。

“支行隔離了，但是業(yè)務(wù)不能停！”

近日，中國光大銀行上海北外灘支行因疫情防控要求關(guān)閉14天。時值支行客戶某化工企業(yè)并購項目放款，若因疫情原因?qū)е沦J款無法按時發(fā)放，會打亂客戶的資金安排計劃。支行沉著應(yīng)對，確?？挂?、業(yè)務(wù)兩手抓，迅速制定支行業(yè)務(wù)授權(quán)方案、有條不紊推進(jìn)各項工作，第一時間與分行各部門對接開辟綠色通道，及時辦妥貸款啟用、定價審批、質(zhì)押登記等手續(xù)。主辦客戶經(jīng)理加班加點，爭分奪秒，搶在支行封閉前將放款要件從支行攜帶至分行辦理放款手續(xù)，支行柜臺員工主動請纓，發(fā)揮奉獻(xiàn)精神，留在被封閉的網(wǎng)點中為放款提供運(yùn)營支持。考慮到疫情反復(fù)可能對客戶經(jīng)營造成影響，分行踐行金融央企主體責(zé)任，決定減費(fèi)讓利，通過上海自貿(mào)區(qū)分賬核算單元低成本人民幣資金向客戶發(fā)放FT項下并購貸款，降低客戶融資成本。在大家上下一心、緊密配合下，分行最終按時完成放款，跑出“光大速度”，獲得客戶的高度贊揚(yáng)，為抗擊疫情、支持民營企業(yè)健康發(fā)展貢獻(xiàn)金融力量。

守望相助，默契配合

中國光大銀行靜安支行的一家企業(yè)客戶還款業(yè)務(wù)碰上了難題：一筆法人按揭貸款需按借款合同約定于3月18日提前還本，另有某企業(yè)的流動資金貸款于3月20日到期還本付息，但還款日當(dāng)天經(jīng)辦支行、主辦支行按所在街道疫情防控要求均暫停營業(yè)，無法操作還款業(yè)務(wù)。得知情況后，分行立即協(xié)調(diào)支行，尋求解決問題的最優(yōu)方案。最終由全員網(wǎng)點內(nèi)封閉隔離、身處抗疫一線的昌里支行代為操作還款業(yè)務(wù)，解決了靜安支行的業(yè)務(wù)難題，滿足了企業(yè)客戶的還款需求，確保疫情期間金融服務(wù)不斷檔。

既諾必行，抗疫有我

滬上某大型食品集團(tuán)為市疾控中心流調(diào)工作人員提供牛奶、菜肉和大米等食品，由于近日疫情防控力度增大，該集團(tuán)向分行表達(dá)了緊急融資需求。總分支行守望相助，共克時艱，行內(nèi)上下擰成一股繩、匯成一股勁、聚成一條心，迎難而上，在短短3個工作日內(nèi)完成了審批、掛網(wǎng)、簿記、繳款的全部項目流程，成功發(fā)行30億SCP債券，最大限度為企業(yè)降低了融資成本，在關(guān)鍵時刻為抗擊疫情的排頭兵提供了有力支持。本次項目的成功落地不僅代表分行對發(fā)行人既諾必行的承諾、以及高效服務(wù)的決心和態(tài)度，更代表著光大人對全國疫情防控的堅定支持。

關(guān)鍵詞： 出人意料 自助銀行