為患者尋找稀缺藥,疫情下藥店、外賣小哥跨越40公里“愛心接力”
東方網(wǎng)記者程琦3月20日報道:“我父親需要長期服用環(huán)孢素軟膠囊,以前是在瑞金北院配的藥,但是這次嘉定區(qū)疫情的原因各大醫(yī)院都停診了,嘉定能跑的醫(yī)院都問了,還在運行中的醫(yī)院都沒這個藥。今天已經(jīng)停藥了,想問問您這里有沒有辦法?”3月19日晚,家住嘉定區(qū)凌先生在數(shù)個微信群中發(fā)出求助,急需用于防排斥反應(yīng)的稀缺藥。在看到這一緊急訴求后,上海的電商平臺、藥店工作人員齊心協(xié)力,上演了一場愛心接力,2小時后,跨越40公里救命藥及時到達(dá)。
據(jù)了解,凌先生父親患有血小板減少性紫癜,需要長期服用環(huán)孢素軟膠囊,這是一款防排斥反應(yīng)的稀缺藥,之前都是在醫(yī)院開藥,但疫情原因無法繼續(xù)到開藥。
“一位朋友把凌先生的短信發(fā)給了我,我們立刻與上海連鎖藥店聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)有第一醫(yī)藥匯豐大藥房(楓林路店)有這款藥,于是立刻聯(lián)系到凌先生,建議他從平臺上下單?!泵缊F買藥上海地區(qū)負(fù)責(zé)人表示,接到訂單的第一時間溝通了配送團隊,安排騎手進(jìn)行遠(yuǎn)程配送。
第一醫(yī)藥相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,收到咨詢后客服第一時間核查了此藥品門店庫存情況,和門店和患者確認(rèn)了藥品名稱、規(guī)格、廠家,完全一致后,告知患者可以通過美團買藥下單。
凌先生于3月20日上午在40公里之外的第一醫(yī)藥匯豐大藥房(楓林路店)下單2盒環(huán)孢素軟膠囊,2個小時后,凌先生接到了騎手的電話,拿到了父親所需的藥品。
事實上,凌先生所遇到的問題并不是個例。據(jù)統(tǒng)計,自本輪疫情發(fā)生以來上海慢病藥品在美團買藥上訂單量不斷上漲。僅2022年3月1日至3月20日,整體慢病用藥訂單漲幅近50%,其中高血壓藥訂單上漲176%,糖尿病類藥品訂單上漲143%,稀缺藥品訂單也較疫情前有較大增幅。
看到了慢性病患者疫情期間的需求,美團買藥聯(lián)合第一醫(yī)藥、益豐大藥房、國大藥房、老百姓大藥房等本地連鎖藥店,在上海推出“慢病關(guān)愛計劃”,保障需要長期服藥的慢病患者不缺藥不停藥。
一方面,與各大連鎖藥店積極溝通,保障用藥或有用戶需求的稀缺藥供給,此外,為了保障居民安全合理用藥,美團買藥還為上海市民安排了在線醫(yī)師和藥師,幫助不便外出的用戶解答健康問題。
據(jù)了解,在“慢病關(guān)愛計劃”中,美團買藥安排了專屬配送,用戶只需要打開美團App或美團外賣App點擊買藥頻道內(nèi)“慢病關(guān)愛計劃”,或在頻道內(nèi)搜索所需藥品,即可享受送藥到家的服務(wù),疫情期間買藥更加安心。
第一醫(yī)藥相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,疫情期間第一醫(yī)藥正常營業(yè)的各門店,都可以通過i百聯(lián)、美團買藥等線上渠道購藥,各院邊門店針對慢病用藥、稀缺用藥、品牌藥均增加儲備。同時,各門店嚴(yán)格按照國家政策要求,對于慢病復(fù)購患者,憑處方方可在線購買此類藥物,確保特殊時期處方藥的銷售安全合規(guī)。
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