東方網(wǎng)記者程琦3月15日報道：突如其來的疫情打破了上海市民的生活，上海市的防疫工作牽動了當(dāng)?shù)厥忻竦男?。原本穿梭在城市之間的外賣員在站點的組織下積極主動參與疫情防控工作，成為小區(qū)內(nèi)的防疫志愿者。

外賣騎手成為防疫志愿者，不懼辛苦

王笑笑是美團外賣的一名騎手，他和其他三名同事發(fā)現(xiàn)周邊小區(qū)被管控封鎖了，很多居民有配送需求，恰好看到站點張貼了志愿者報名信息，他就帶頭去社區(qū)報名，他們四人成了社區(qū)的防疫志愿者。

那里的社區(qū)有五個弄，他們負(fù)責(zé)其中一個弄堂居民的物資配送工作。因為他和同事就住在這個小區(qū)附近，因此對弄堂里的地形也比較熟悉，找起住戶的位置輕車熟路。他們從早上不到9點就開始進(jìn)行配送，到下午2點多才有喘息的時間。王笑笑用樸素的語言說出了他們四人的心聲：“雖然現(xiàn)在比送餐還忙，但是總要有人沖到第一線的，我們都是入黨積極分子，在有需要的時候要沖在前面，哪里有需要就去哪里。在疫情來臨的時候，要相信黨和國家，疫情沒有那么可怕。辛苦是在所難免的，重要的是把這個難關(guān)過去?！?/p>

在問疫情時期送餐的感受時，王笑笑說：“現(xiàn)在無接觸取餐、無接觸配送其實對于騎手很安全，配送也很方便。即便是送隔離小區(qū)我們也是放在柜子上，非常有序。但是和用戶接觸的機會少了。我希望疫情早點過去，送到手上的餐才更加溫暖?！?/p>

在徐匯區(qū)送外賣的安慶輝是個95后，目前已經(jīng)做了一年多的騎手工作，意外被隔離在送餐的小區(qū)里。安慶輝想著，既然自己無法離開小區(qū)，又身強力壯，何不為防疫工作出一份力呢？于是他成為了該小區(qū)的防疫志愿者，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員告知居民核酸檢測的流程及方式，并維持秩序。他表示這個小區(qū)的老人比較多，有些人不會下載相應(yīng)手機軟件也不會填信息，他的工作就是幫助這些人順利進(jìn)行核酸檢測。成為志愿者的當(dāng)天，他就和現(xiàn)場的工作人員一直工作到凌晨2、3點，完成了第一輪核酸采集才去休息。安慶輝自豪地說到：“雖然辛苦了些，但是心里感覺是不一樣的，覺得自己做了一件更有意義的事，自己也能為疫情防控貢獻(xiàn)力量?！?/p>

了解到他們的事跡后，除了為這些志愿者騎手提供防疫物資和生活用品，美團外賣還將為他們頒發(fā)“先鋒騎手獎”。

無接觸安心送讓市民安心取餐，全力保障城市供給

疫情之下，外賣配送成為了城市“保供給”的重要渠道。據(jù)了解，本輪疫情爆發(fā)以來，除部分封閉區(qū)域外，美團外賣在上海的配送業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)，全面啟動了無接觸安心送，保證用戶和騎手在收餐環(huán)節(jié)的安全，最大限度降低人與人接觸，倡導(dǎo)用戶通過“訂單備注”、電話、App內(nèi)在線對話等方式，與騎手協(xié)商餐品放置位置，實現(xiàn)無接觸配送。同時，美團外賣也在上海部分核心寫字樓、學(xué)校、住宅公寓鋪設(shè)了智能外賣柜，外賣柜有保溫、消毒功能，讓市民實現(xiàn)無接觸安心取餐。

同時，騎手們正穿梭在大街小巷里，為不便出門的市民送去餐品和生活物資。對于堅守崗位的騎手，美團外賣在配送端持續(xù)投入補貼，推出多項騎手保障政策，增加騎手收入補貼，保障疫情時期騎手的工作體驗。騎手如遇到因疫情、特殊天氣等原因所導(dǎo)致的異常訂單問題，都可通過騎手軟件上報站長溝通進(jìn)行申訴、免責(zé)。對于因疫情封閉而無法外出的騎手，給予物資關(guān)懷，保障日常收入，讓騎手安心在家抗疫。

美團外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)胤酪卟块T規(guī)定，要求上崗騎手保持有效核酸檢測，同時，在上海儲備了充足的口罩、消毒液等防疫物資，各站點設(shè)立了健康狀況臺賬，每天對騎手的健康狀況保持登記跟蹤。站點會對騎手進(jìn)行體溫測量，如有異常會立即要求騎手停止工作就醫(yī)。騎手工作時，要求騎手配送全程必須佩戴口罩、勤洗手，一天進(jìn)行兩次餐箱消毒。

關(guān)鍵詞： 入黨積極分子