抓拓展，強(qiáng)成效

提升“知”與“行”的影響度。充分運(yùn)用多種宣傳手段，廣泛宣傳商會(huì)人民調(diào)解的意義、典型案例、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)等，提高民營(yíng)企業(yè)、社會(huì)公眾對(duì)商會(huì)人民調(diào)解的知曉度和認(rèn)可度，擴(kuò)大商會(huì)調(diào)解影響力，積極引導(dǎo)企業(yè)通過調(diào)解化解糾紛。鎮(zhèn)江市總商會(huì)人民調(diào)解中心駐潤(rùn)州區(qū)人民法院調(diào)解工作站成立半年以來，共受理各類矛盾糾紛155件，調(diào)解成功47件，標(biāo)的額1073萬元。

深化“調(diào)”與“析”的結(jié)合度。在調(diào)解過程中，從案件由頭、當(dāng)事人違法心理、案件事實(shí)等環(huán)節(jié)著手，由表及里，由點(diǎn)及面，深入剖析涉企案件，分行業(yè)、分類別、分時(shí)段發(fā)掘“個(gè)性”和“共性”的法治風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)調(diào)解案件中發(fā)現(xiàn)的法治風(fēng)險(xiǎn)，做到早預(yù)防早處置，并為民營(yíng)企業(yè)“量體裁衣”提出相應(yīng)的法律建議;對(duì)系統(tǒng)性法治風(fēng)險(xiǎn)做到早預(yù)警早建議。去年年初，調(diào)解工作站發(fā)現(xiàn)由于疫情影響民營(yíng)企業(yè)合同履行類糾紛明顯增多，鎮(zhèn)江市工商聯(lián)立即向黨委政府提交《延長(zhǎng)疫情期間企業(yè)扶持政策期限的建議》，得到了政府部門的積極回應(yīng)。

把握“情”與“法”的張弛度。充分發(fā)揮商會(huì)人民調(diào)解工作的柔性優(yōu)勢(shì)，在調(diào)解過程中，注重用真誠(chéng)的態(tài)度和貼心的話語贏得當(dāng)事人的信任，堅(jiān)持從情理、法理兩個(gè)層面，地緣和業(yè)緣兩個(gè)方面，積極協(xié)調(diào)各方利益，做到“有溫度的調(diào)解”，實(shí)現(xiàn)糾紛的解決和雙方的和解。

鎮(zhèn)江市商會(huì)人民調(diào)解工作雖然取得了一定成效，但仍存在商會(huì)人民調(diào)解頂層設(shè)計(jì)不夠健全，推動(dòng)力需要進(jìn)一步增強(qiáng);調(diào)解員調(diào)解技能不夠?qū)I(yè)，執(zhí)行力需要進(jìn)一步提升;商會(huì)人民調(diào)解氛圍營(yíng)造不夠充分，影響力需要進(jìn)一步擴(kuò)大等問題。

下一步，鎮(zhèn)江市工商聯(lián)將在江蘇省工商聯(lián)的指導(dǎo)下，積極發(fā)揮商會(huì)調(diào)解優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域糾紛多元化解，不斷優(yōu)化民營(yíng)經(jīng)濟(jì)法治化營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。進(jìn)一步健全工作機(jī)制，為商會(huì)人民調(diào)解工作的順利開展提供堅(jiān)實(shí)保障;進(jìn)一步擴(kuò)大商會(huì)人民調(diào)解覆蓋面，在丹陽、京口等民營(yíng)企業(yè)集聚區(qū)域推廣商會(huì)人民調(diào)解工作站。鼓勵(lì)具備條件的商會(huì)設(shè)立調(diào)解組織，努力完善商會(huì)人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)體系;進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)，定期開展相關(guān)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提升調(diào)解員專業(yè)素養(yǎng);進(jìn)一步加大商會(huì)人民調(diào)解宣傳，吸引更多民營(yíng)企業(yè)通過商會(huì)人民調(diào)解解決糾紛;進(jìn)一步發(fā)揮商會(huì)人民調(diào)解工作站的“哨卡”作用，深入分析匯總民營(yíng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域糾紛特點(diǎn)，及早處置民營(yíng)企業(yè)法治風(fēng)險(xiǎn)，為政府防范民營(yíng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)提供決策參考。(見習(xí)記者成鈺)

關(guān)鍵詞： 民營(yíng)企業(yè) 法治風(fēng)險(xiǎn) 領(lǐng)域糾紛 專職調(diào)解員