隨著第四屆進(jìn)博會臨近，為貫徹落實習(xí)近平總書記“越辦越好”總要求，上海正在以“繡花精神”總結(jié)進(jìn)博會服務(wù)保障經(jīng)驗，提高城市管理標(biāo)準(zhǔn)和整體品質(zhì)，通過每一次部署和落實，從交通、安保、市容到住宿、通信等服務(wù)保障入手，織就起一張嚴(yán)密的安全管控之網(wǎng)，為進(jìn)博會的召開保駕護(hù)航。

日前，上海城市服務(wù)保障領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)第四屆中國國際進(jìn)口博覽會組委會和上海市委、市政府的工作部署，組織開展了兩場第四屆中國國際進(jìn)口博覽會城市服務(wù)保障綜合演練，旨在檢驗第四屆進(jìn)博會服務(wù)保障方案的科學(xué)性、有效性、操作性，聚焦“服務(wù)保障更精細(xì)、疫情防控更精準(zhǔn)”。

疫情防控仍是重中之重

在最受關(guān)注的疫情防控環(huán)節(jié)，保障小組圍繞進(jìn)博會疫情防控重點環(huán)節(jié)和服務(wù)保障重要舉措，開展“測溫過濾線前置及安全健康一體化檢測”“出現(xiàn)發(fā)熱等可疑癥狀人員處置”和“疫情防控下就餐高峰期用餐”等演練科目。

據(jù)了解，第四屆進(jìn)博會將把安保措施與疫情防控相結(jié)合，把健康碼、核酸檢測、疫苗接種數(shù)據(jù)納入證件系統(tǒng)。設(shè)置兩道測溫過濾線，通過測溫驗證一體機(jī)，同步實施測溫、證件查驗工作。第一道過濾屏障將在外圍出入口、天橋、地道及地鐵出口設(shè)置18處測溫點，同步實施人員體溫、證件初驗;第二道過濾屏障將在場館主體建筑設(shè)置21處驗證口、99套一體化測溫驗證設(shè)備，將同步完成人員體溫、證件查驗。

據(jù)介紹，第四屆進(jìn)博會新冠肺炎疫情防控工作將緊盯“入城口、居住地、流動中、展館門、活動點、監(jiān)測哨”，聚焦“人、物、館”，嚴(yán)密構(gòu)筑“國境、城市、區(qū)域、展區(qū)”4道防線。

在展館內(nèi)公共餐飲食品安全及冷鏈?zhǔn)称芬咔榉揽胤矫?，保障小組相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，將通過網(wǎng)絡(luò)核查、現(xiàn)場檢查、快速檢測等方式，對即食冷膳食、生食水產(chǎn)品、冷鏈生鮮食品等高風(fēng)險品種以及原料溯源管理、收貨把關(guān)控制、從業(yè)人員管理、生熟交叉防控、餐用具洗消管理等高風(fēng)險環(huán)節(jié)予以全方位重點監(jiān)管巡查、快速檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。

科技賦能城市服務(wù)保障

值得一提的是，本屆進(jìn)博會上，不少新科技也將成為城市服務(wù)保障中的有機(jī)組成部分，為保障工作賦能。

海關(guān)總署在總結(jié)前三屆進(jìn)博會通關(guān)便利化措施的基礎(chǔ)上，制定了15條組合舉措保障進(jìn)博會“越辦越好”。在“貿(mào)易便利化現(xiàn)場服務(wù)演示”科目現(xiàn)場，本屆進(jìn)博會的現(xiàn)場展品監(jiān)管、檢驗檢疫和服務(wù)咨詢展客商等駐場監(jiān)管工作模式更加完整、嚴(yán)密。海關(guān)將優(yōu)化完善跨境貿(mào)易大數(shù)據(jù)監(jiān)管平臺進(jìn)博會專窗模塊，檢驗巡館單兵作業(yè)系統(tǒng)AR眼鏡、RFID海關(guān)定位碼等智能化巡館技術(shù)的綜合應(yīng)用效果。

據(jù)上海海關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年將采取智慧審卡、一碼通、自助申報、非接觸驗核、精準(zhǔn)分流等措施，確保第四屆進(jìn)博會一般旅客通關(guān)時效壓縮至60分鐘以內(nèi);AR眼鏡等智能化設(shè)備也將用于第四屆進(jìn)博會的輔助監(jiān)管。

實景+模擬助演練出成效

10月10日，第四屆中國國際進(jìn)口博覽會城市服務(wù)保障第二場綜合演練順利開展，本次演練以國家會展中心(上海)正在舉辦的中國國際紡織面料及輔料博覽會(秋季展)為實景，演練了8個實景演練科目和1個模擬推演科目。

其中，諸如展館內(nèi)發(fā)生初級火災(zāi)后的撲救、地鐵發(fā)生觸網(wǎng)事件后的應(yīng)急處置、短駁車輛在坡道發(fā)生故障時的應(yīng)急方法以及高峰時期用餐人員驟升情況下，環(huán)衛(wèi)保潔的應(yīng)急處置等極小概率的事件，也納入到本次演練中來。

本次演練還著重突出了各保障單位之間的協(xié)同配合的特點，上海衛(wèi)健委和團(tuán)市委就配合開展了“人員外傷應(yīng)急處置”演練，當(dāng)志愿者在救護(hù)車無法到達(dá)的8米層發(fā)現(xiàn)有人員不慎摔傷，立即上前詢問并緊急報告啟動應(yīng)急預(yù)案。隨后，衛(wèi)生救護(hù)人員立即啟動救護(hù)機(jī)制，第一時間趕赴現(xiàn)場，開展傷員救治和應(yīng)急處置。

據(jù)悉，本屆演練中的多個科目均是首次設(shè)置，緊緊圍繞“疫情防控精準(zhǔn)有效、突發(fā)事件應(yīng)對迅速”，重點突出“疫情防控下如何做好服務(wù)保障”“突發(fā)情況的應(yīng)急處置”“各保障單位之間的協(xié)同配合”。充分體現(xiàn)出上海城市服務(wù)保障工作的階段性成效，以全方位、多維度相結(jié)合的方式檢驗了指揮協(xié)調(diào)是否高效快捷、疫情防控是否精準(zhǔn)科學(xué)、服務(wù)保障是否精細(xì)周到、觀展體驗是否舒適滿意，助力進(jìn)博會“越辦越好”。(張曉箴)

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