7月30日，隨著太保家園武漢國際頤養(yǎng)社區(qū)的開工，中國太保首個三年規(guī)劃百億投資的8個太保家園養(yǎng)老社區(qū)已全面進入工程建設(shè)階段，并從今年底開始陸續(xù)有社區(qū)投入運營?？偼顿Y儲備床位數(shù)1.1萬張，已躍居國內(nèi)上市保險公司第一。在首輪布局奠定良好開端的基礎(chǔ)上，中國太保將開啟新一輪的健康、養(yǎng)老項目布局，助力健康中國，積極打造大養(yǎng)老生態(tài)，力求使其成為未來十年保險主業(yè)競爭的優(yōu)勢源。

啟動新一輪康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)布局

目前，中國太保已經(jīng)落地了成都、大理、杭州、廈門、南京、上海東灘、上海普陀、武漢等8個養(yǎng)老社區(qū)項目，建立了頤養(yǎng)、康養(yǎng)、樂養(yǎng)“三位一體、全齡覆蓋”的產(chǎn)品體系，“南北呼應(yīng)、東西并進、全國連鎖、全齡覆蓋”戰(zhàn)略布局初步完成。今年年底，成都國際頤養(yǎng)社區(qū)、大理國際樂養(yǎng)社區(qū)將首先投入運營，其他項目也將在未來三年陸續(xù)建成并投入運營。太保家園養(yǎng)老社區(qū)在餐飲服務(wù)、房務(wù)服務(wù)、護理服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)四大基礎(chǔ)服務(wù)方面做到標(biāo)準(zhǔn)化的同時，還將圍繞“護理”、“健康管理”、“醫(yī)療”等健康領(lǐng)域，形成太保家園“健康長壽”解決方案。秉承“去醫(yī)療化、機構(gòu)化”、“助老自立，尊老意愿”的服務(wù)要求，為老人開發(fā)定制化護理服務(wù)、非醫(yī)療康復(fù)服務(wù)療程、健康管理服務(wù)，通過護理服務(wù)“可視化”鞏固與家屬之間的信任關(guān)系，提升客戶體驗與滿意度。

在“太保家園”養(yǎng)老社區(qū)的布局方面，在完成對上一輪“東南西北中”全國布局的補點基礎(chǔ)上，中國太保將更側(cè)重于選擇“區(qū)位更佳、規(guī)模更優(yōu)、醫(yī)養(yǎng)護結(jié)合度更高”的項目，并在重點城市做到“一城雙園三養(yǎng)”，即一個城市兩個家園三條產(chǎn)品線全覆蓋，實現(xiàn)業(yè)務(wù)縱深。此外，中國太保還計劃因地制宜布局健康管理中心、診所，重點關(guān)注康復(fù)醫(yī)院和護理院，并通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、綠通協(xié)議等，對接優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，以實現(xiàn)向“醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)結(jié)合”轉(zhuǎn)型，構(gòu)建起多業(yè)態(tài)、多模式、多機制的“醫(yī)、養(yǎng)、康、健”產(chǎn)品組合。

創(chuàng)新提供更全面健康保障

太平洋健康險圍繞中國太保“1243”大健康戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，以“建設(shè)一家開放的科技型醫(yī)療健康保險公司”為愿景，從產(chǎn)品創(chuàng)新，技術(shù)革新、健康管理等方向不斷為廣大用戶提供全面的健康保障。

在產(chǎn)品創(chuàng)新方向，太平洋健康險不斷推陳出新。以乳腺專病健康險為例，其不僅全方位保障生命，同時也是用戶最好的健康守護。今年，太平洋健康險發(fā)布全新保險產(chǎn)品“粉紅相伴”。這款致力于關(guān)愛乳腺疾病群體，守護女性健康的產(chǎn)品，將進一步豐富太平洋健康險粉紅系列產(chǎn)品的保障范圍，從評估預(yù)防、體檢治療、術(shù)后恢復(fù)等多個環(huán)節(jié)，為女性用戶提供健康管理，從長遠的角度呵護中國女性未來。

在技術(shù)革新方向，太平洋健康險積極擁抱數(shù)字化時代。以推動科技賦能，探索健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)能力建設(shè)為抓手，將公司的智能化風(fēng)控體系覆蓋服務(wù)全鏈條，自建“E核芯”智能核保引擎，進一步細(xì)分客戶風(fēng)險層級，有效擴大了可保人群。在國內(nèi)健康險領(lǐng)域首次落地“區(qū)塊鏈理賠”項目，建立智能化理賠行業(yè)標(biāo)桿。同時，在移動端APP、小程序、H5等部署超1,900個數(shù)據(jù)探針，全面支撐客戶行為數(shù)據(jù)分析，為打造差異化、特色化產(chǎn)品和服務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。

在健康管理方向，通過“自建+整合”方式，構(gòu)建大健康生態(tài)融合。目前，太平洋健康險的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國主要三甲公立醫(yī)院,實現(xiàn)了與國內(nèi)頂級醫(yī)療資源的無縫銜接，直付醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全球70余萬家醫(yī)療機構(gòu)，墊付、院后服務(wù)及就醫(yī)協(xié)助醫(yī)療機構(gòu)覆蓋3,400余家，體檢及齒科服務(wù)門店1,600余家，簽約主任醫(yī)師1,000余位。

站在新的歷史起點上，中國太保將聚焦客戶痛點，打破保險定式，為客戶提供全周期、多場景的健康風(fēng)險管理解決方案。中國太保“保險產(chǎn)品+養(yǎng)老社區(qū)+健康管理”的服務(wù)產(chǎn)品將更加多元化，以太保家園頤養(yǎng)、康養(yǎng)、樂養(yǎng)三大產(chǎn)品線為基礎(chǔ)，構(gòu)建起“線上+線下”的創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)體系。線上通過智慧化養(yǎng)老信息平臺，為客戶提供在線咨詢、健康管理、視頻醫(yī)療等服務(wù);線下服務(wù)與線上平臺緊密結(jié)合，全方位、全場景、全覆蓋的“保險+健康+養(yǎng)老”生態(tài)圈的形成，將提升壽險主業(yè)產(chǎn)品附加值和差異化競爭優(yōu)勢，構(gòu)筑起新一輪競爭的“護城河”。

關(guān)鍵詞： 中國太保 醫(yī)療資源 康養(yǎng)產(chǎn)業(yè) 養(yǎng)老生態(tài)