叮當(dāng)健康:數(shù)字化賦能智慧藥房 構(gòu)建“醫(yī)、藥、險”的服務(wù)全鏈條
6月22日晚間,叮當(dāng)健康科技集團(tuán)有限公司(聯(lián)同其聯(lián)屬公司,以下簡稱“叮當(dāng)健康”)向港交所遞交招股書,擬沖刺港股IPO。
值得一提的是,距離遞表的14天前,叮當(dāng)健康宣布獲得新一輪融資,規(guī)模達(dá)2.2億美元,TPG亞洲資本領(lǐng)投,奧博資本、鴻為資本聯(lián)合領(lǐng)投,跟投機(jī)構(gòu)有蘭馨亞洲、璞林資本、盈科資本和夏焱資本。此前,叮當(dāng)健康已從軟銀中國資本、招銀國際資本、中金智德、國藥中金、泰康人壽、龍門投資、海爾醫(yī)療等知名投資機(jī)構(gòu)獲得融資。
線上線下相結(jié)合 形成“醫(yī)+藥+險”閉環(huán)
成立于2014年的叮當(dāng)健康,目前深耕互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康領(lǐng)域已有7年時間。據(jù)公開資料顯示,公司是由楊文龍創(chuàng)立,以送藥業(yè)務(wù)起家。該項業(yè)務(wù)主要由消費(fèi)者網(wǎng)上下單,叮當(dāng)健康提供核心區(qū)域28分鐘上門送藥服務(wù)。
截至目前,叮當(dāng)健康的業(yè)務(wù)板塊由單一的送藥到家服務(wù),拓展至包括在線診療咨詢以及慢性病與健康管理的業(yè)務(wù)。公司打造這三者之間的協(xié)同整合,形成閉環(huán)業(yè)務(wù)模式,以提升品牌形象,為用戶提供更好的服務(wù)。同時,用戶通過公司的快藥服務(wù)購買藥品及醫(yī)療產(chǎn)品,為其他服務(wù)供應(yīng)自然流量。
從具體的業(yè)務(wù)板塊來看,在快藥服務(wù)方面,目前叮當(dāng)健康已在國內(nèi)建立起由十幾個城市的數(shù)百家智慧藥房組成的網(wǎng)絡(luò),通過公司在全國的專業(yè)藥品配送團(tuán)隊為用戶提供配送上門服務(wù)。除此以外,公司還提供24小時全天候的藥劑師購藥指導(dǎo)。
針對慢性病等醫(yī)療場景,叮當(dāng)健康提供在線診療咨詢服務(wù)。目前公司建立了一支專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊,包括近千名醫(yī)生以及數(shù)百名藥劑師。全天候在線診療服務(wù)的開展,有便于用戶及時與合適的醫(yī)生進(jìn)行匹配,并通過訊息或語音電話進(jìn)行溝通,為用戶提供綜合醫(yī)藥產(chǎn)品及解決方案。
據(jù)國家衛(wèi)健委2020年統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,目前中國現(xiàn)有的慢性病患者已接近3億人,每年增加1,000萬人,中國已經(jīng)進(jìn)入慢性病高發(fā)期,同時也是全球最大的慢病患者群體。2019年我國慢性病患病率已達(dá)23%,死亡數(shù)已占總死亡數(shù)的86%。預(yù)計到2020年中國慢病支出將提升至5.5萬億元左右。
在慢性病治療市場需求的推動下,叮當(dāng)健康也將慢性病與健康管理作為未來的發(fā)展方向之一。針對慢性病與健康管理,叮當(dāng)健康提供一系列慢性病與健康管理服務(wù)組合,包括用藥與劑量指導(dǎo)、復(fù)診提醒等,并幫助用戶建立個人健康檔案,提高患者的藥依從性以及精確預(yù)測患者整個生病周期的醫(yī)療需求。未來,叮當(dāng)健康將進(jìn)一步擴(kuò)充未病養(yǎng)護(hù)及慢病管理類商品,優(yōu)化供應(yīng)端品類結(jié)構(gòu)。
通過以上三項服務(wù),叮當(dāng)健康已建立一個包括用戶、配送隊伍、藥房、制藥公司及醫(yī)療專業(yè)人員的生態(tài)系統(tǒng)。通過加強(qiáng)與此類生態(tài)系統(tǒng)參與者的聯(lián)系,為公司在價值鏈上端到端的能力賦能。
擁抱5G 數(shù)字化賦能智慧藥房
自成立以來,智慧藥房成為叮當(dāng)健康的重要業(yè)務(wù)板塊之一,同時也是頗具知名度的業(yè)務(wù)。叮當(dāng)健康以“網(wǎng)訂店送”的模式有效解決用戶就及時、深夜可訪問及隱私方面的多場景用藥需求,以快醫(yī)、快藥等服務(wù)的緊密聯(lián)動與升級迭代,逐步構(gòu)建“醫(yī)、藥、險”的服務(wù)全鏈條。
隨著5G等新技術(shù)的興起及應(yīng)用,叮當(dāng)健康也開始瞄準(zhǔn)未來新技術(shù)并布局相關(guān)業(yè)務(wù)。2020年10月,叮當(dāng)快藥與電信翼支付達(dá)成合作。據(jù)公開信息透露,電信翼支付將利用自身5G技術(shù)優(yōu)勢助力叮當(dāng)快藥加快其數(shù)字化進(jìn)程,推動服務(wù)升級和模式升級,叮當(dāng)快藥則為翼支付用戶提供包括未病養(yǎng)護(hù)、慢病管理、28分鐘送藥到家、到家健康檢測、醫(yī)藥保險等在內(nèi)的專業(yè)化健康管理服務(wù)。
醫(yī)藥電商平臺以數(shù)字化賦能業(yè)務(wù)發(fā)展,通常并不局限于“線下服務(wù)線上化”,公開資料顯示,叮當(dāng)健康通過技術(shù)平臺支持業(yè)務(wù)經(jīng)營及數(shù)據(jù)分析,可以為藥房在選址、調(diào)度、運(yùn)管等方面定制策略,同時利用多維度數(shù)據(jù)增強(qiáng)產(chǎn)品及服務(wù)供給,擴(kuò)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療及醫(yī)療保險等方面,并通過構(gòu)建用戶健康、醫(yī)藥及醫(yī)療大數(shù)據(jù)之間的科學(xué)知識圖譜進(jìn)行數(shù)據(jù)賦能。(思維財經(jīng)出品)
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