平安銀行:堅持“該花才花”核心理念 讓金融服務(wù)更溫暖
第七次全國人口普查結(jié)果顯示,全國人口共14.1178億,預(yù)計在未來一段時間內(nèi),我國人口總量會保持在14億人以上,將釋放出巨大的內(nèi)需潛力。與此同時,人口大國節(jié)約資源、建設(shè)理性消費社會也勢在必行,在這個共識之下,作為資金供給端的金融機構(gòu)積極行動創(chuàng)新服務(wù),倡導(dǎo)公眾理性消費。近日,平安銀行就以一組“該花才花”態(tài)度海報刷屏深圳地鐵,呼吁公眾合理消費和借貸,賦予金融服務(wù)更多溫度,獲得廣大消費者共鳴,而其相同主張的大型品牌理念傳播活動正在全線進(jìn)行中,助力塑造健康的金融消費觀。
消費升級需理性,“該花才花”是關(guān)鍵
隨著我國經(jīng)濟復(fù)蘇,消費已成為國內(nèi)經(jīng)濟穩(wěn)定運行的“壓艙石”,消費金融對促進(jìn)國民消費升級的作用也日益顯現(xiàn)。年輕人合理、適當(dāng)利用消費金融,可以促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)和金融業(yè)的整體發(fā)展,而內(nèi)需的擴大也有助于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級,促進(jìn)國民經(jīng)濟發(fā)展。
然而,目前社會上出現(xiàn)了赤裸裸金錢攀比、無限制鼓吹消費的不良現(xiàn)象,年輕人在炫富內(nèi)容的誘惑下容易形成盲目消費、攀比消費的惡習(xí),甚至不惜透支消費能力,這不但容易造成個人資信危機,還為金融詐騙提供了契機。為此,央行指出“不宜依賴消費金融擴大消費”,《人民日報》也呼吁各大消費信貸機構(gòu)應(yīng)該承擔(dān)起金融消費者權(quán)益保護責(zé)任,合理倡導(dǎo)理性消費,適度借貸。
在此大背景下,一些金融機構(gòu)率先發(fā)聲表態(tài),積極響應(yīng)政府提倡正確消費、理性消費的號召,平安銀行便是其中之一。此次其提出的“該花才花”的理念,既尊重了消費者的消費需求,又從消費抉擇和消費規(guī)劃等方面給到了建議,倡導(dǎo)更適合消費者的普惠消費觀,打造更有溫度的金融品牌形象。
加大金融普惠力度,需要“溫度”惠及用戶
“可以花錢,但別亂花,必須花得有價值”,這是平安銀行“該花才花”的核心理念。金融機構(gòu)在提高公眾金融素質(zhì)、促進(jìn)金融生態(tài)建設(shè)、服務(wù)百姓生活上應(yīng)有正面作用。從企業(yè)責(zé)任的角度出發(fā),在尊重消費者的生活方式的同時,認(rèn)同合理消費,尊重理性消費,在消費者身邊溫馨提醒一句“該花才花”,可以有效傳遞的正確消費觀,有助信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,還能讓消費者認(rèn)識到金融其實也可以很暖心。
平安銀行“該花才花”主張一經(jīng)推出,在公眾層面便引發(fā)了較大討論,“如何進(jìn)行理性消費決策?”“豪車奢侈品有購買的必要嗎?”“家庭消費的重點應(yīng)該放在哪方面?”等問題熱度持續(xù)飆升,成為各大網(wǎng)絡(luò)平臺的熱點話題,公眾紛紛參與到這場關(guān)于消費的分享大會中,消費者開始正視理性消費的必要性,探討更加健康積極的消費方式。
在各大網(wǎng)絡(luò)平臺,也出現(xiàn)了很多新穎的觀點。知乎財經(jīng)大V“增長黑客陳軒”從財商的角度出發(fā),認(rèn)為“沖動消費把錢變成負(fù)債,而理性消費把錢變成資產(chǎn)。” 微博網(wǎng)友對“該花才花”的理念普遍表示贊同,“有效防止沖動下單,治愈剁手綜合征,平安銀行非常貼心了!”“在買買買口號風(fēng)靡的當(dāng)下,該花才花這樣的提醒很有必要!”
在深圳一家建筑公司工作的小李就表示,“該花才花”的理念對其消費觀產(chǎn)生了較大的影響:“我喜歡買球鞋和盲盒,基本是‘月光族’,原來是有多少就花多少,沒啥長期規(guī)劃,現(xiàn)在每天上下班看到這個‘該花才花’的口號,不知不覺間也在開始反思自己的消費習(xí)慣。我一直希望在事業(yè)上有所突破,正在努力慢慢戒了買盲盒,準(zhǔn)備將錢用于造價師培訓(xùn)班的報名上,爭取今年一考成功。”
讓金融服務(wù)更溫暖,持續(xù)助力消費升級
為了推廣“該花才花”的消費理念,引領(lǐng)消費者合理消費,助力擴大內(nèi)需促進(jìn)內(nèi)循環(huán),金融機構(gòu)應(yīng)堅持“以客戶為中心”價值主張,根據(jù)消費者的切身需求為其提供溫暖的金融服務(wù),而不是一味地以低價格、低利率吸引。
什么才是該花的地方?對年輕人而言,夢想各有排序。為了讓客戶能根據(jù)自己的實際能力和現(xiàn)實需求,選擇更適合自己的產(chǎn)品,避免沖動盲目貸款,平安銀行就推出了“智貸星”智能貸款服務(wù)平臺,為客戶提供“千人千面”的貸款方案??蛻糁恍柙?ldquo;智貸星”上一鍵申請,即可觸達(dá)平安銀行個人貸款的全產(chǎn)品體系,獲得最適合自己的資金解決方案,通過解決客戶的實際需求支持他們該花才花,真正實現(xiàn)了智慧貸款。
但“該花才花”并不意味著生活品質(zhì)的將就。針對消費金融的重要載體信用卡,平安銀行推出了終身免年費的悅享白金卡,為年輕消費者提供了豐富的權(quán)益選擇,覆蓋視頻娛樂、音頻娛樂、餐飲美食、運動健身四大類,支持年輕人踐行“該花才花”理念的同時確保生活品質(zhì)不掉線。
有業(yè)內(nèi)分析人士指出,銀行倡導(dǎo)能省會花、品質(zhì)優(yōu)先的新消費價值觀,意味著普惠金融的服務(wù)層次在發(fā)生變化。據(jù)悉,未來平安銀行將秉承“初心、愛心、安心、舒心、暖心”的“五心”平安精神進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)的不斷升級,引導(dǎo)消費者合理健康消費,“該花才花”,落地有溫度的金融,幫助年輕人成就更偉大的夢想,并為擴大內(nèi)需,實現(xiàn)國內(nèi)實現(xiàn)內(nèi)循環(huán)穩(wěn)定增長貢獻(xiàn)更多的力量。
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