原標(biāo)題：傳統(tǒng)商圈轉(zhuǎn)型升級(jí)業(yè)態(tài)新

煙火氣又回來(lái)了!

近日，記者走訪位于陜西省西安市新城區(qū)長(zhǎng)樂(lè)西路街道安仁坊社區(qū)的西北商貿(mào)中心、東方億象城等大型商貿(mào)市場(chǎng)，處處能感到消費(fèi)復(fù)蘇的氣息，“前店后‘播’”的新業(yè)態(tài)讓這個(gè)聞名西北的傳統(tǒng)商圈煥然一新，生機(jī)勃發(fā)。

新技術(shù)新模式加速應(yīng)用

【資料圖】

在位于西安市新城區(qū)長(zhǎng)樂(lè)西路街道東方億象城的安仁坊社區(qū)“Le·創(chuàng)”播商孵化基地，“共享直播間”吸引了不少消費(fèi)者的關(guān)注。與許多居住型社區(qū)不同，安仁坊社區(qū)的商戶比住戶還多，是個(gè)典型的商貿(mào)社區(qū)，常住居民不足400戶，卻有多個(gè)大型商貿(mào)市場(chǎng)以及1.2萬(wàn)多家商戶。結(jié)合這一特點(diǎn)，安仁坊社區(qū)將目光瞄準(zhǔn)了直播電商這一賽道，打造“Le·創(chuàng)”播商孵化基地，帶動(dòng)了一批商戶一步步發(fā)展壯大，如今已初具規(guī)模。

2022年，長(zhǎng)樂(lè)西路街道黨工委針對(duì)疫情給實(shí)體商貿(mào)小企業(yè)帶來(lái)的不利影響，下決心對(duì)社區(qū)進(jìn)行提升改造，以共建形式聯(lián)合東方億象城黨支部，爭(zhēng)取到了東方億象城400平方米場(chǎng)地，并通過(guò)壓縮后臺(tái)辦公區(qū)域、擴(kuò)大公共服務(wù)區(qū)域，規(guī)劃出了全科受理臺(tái)、創(chuàng)客孵化區(qū)等“一臺(tái)六區(qū)”多功能格局。同時(shí)，對(duì)室內(nèi)進(jìn)行了商業(yè)化風(fēng)格的裝修，添置一系列專業(yè)設(shè)備，精心打造“共享直播間”，商戶只需自帶商品即可免費(fèi)使用。

“社區(qū)給我們提供了很好的直播場(chǎng)地，每次預(yù)約使用‘共享直播間’，都會(huì)幫忙調(diào)試設(shè)備、做準(zhǔn)備。最近預(yù)約的人多了，社區(qū)根據(jù)商戶直播帶貨的品類進(jìn)行了分類和合并，有些經(jīng)驗(yàn)豐富的商戶會(huì)帶著新人一起直播，大家邊播邊學(xué)，效果確實(shí)不錯(cuò)?！眲倓倧纳鐓^(qū)“共享直播間”下播的商戶郭海英說(shuō)。

觸網(wǎng)直播讓不少商戶多了一種銷售渠道，嘗到了甜頭。漫娜服飾店位于西北商貿(mào)中心，主營(yíng)中老年服飾。記者來(lái)到店鋪時(shí)，店主仇艷一邊忙著招呼客人，一邊查看直播間的銷售情況?！爸辈ダ蠋熃ㄗh我增加賬號(hào)垂直度，專注服飾展示，銷量果然增加了?！背鹌G告訴記者，自己是去年8月開始參加培訓(xùn)和直播的?，F(xiàn)在每天直播2到3個(gè)小時(shí)，積累了一定的粉絲量，復(fù)購(gòu)率也比較穩(wěn)定，最近一個(gè)月線上線下銷售額有近30萬(wàn)元。

目前，累計(jì)已有800多家商戶使用過(guò)“共享直播間”，很多以往對(duì)直播不熟悉、不了解的商戶從這里走上了電商帶貨之路。

商戶線上轉(zhuǎn)型更加高效

有了直播場(chǎng)地和商戶參與還不夠，如何幫助商戶從入門到精通，專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和培訓(xùn)指導(dǎo)不可缺少。安仁坊社區(qū)利用社區(qū)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)16萬(wàn)元，公開招募社會(huì)組織打造播商孵化基地，免費(fèi)為商戶提供短視頻、直播培訓(xùn)課程，幫助商戶實(shí)現(xiàn)線上轉(zhuǎn)型。

“我身上穿的這件外套是本季新款……”在西北商貿(mào)中心里，一位主播正對(duì)著鏡頭介紹自己店鋪的衣服，鏡頭外的衣架上掛著待播貨品。鏡頭后的電腦前，一位主播助理正忙著處理各種后臺(tái)信息。

“經(jīng)過(guò)導(dǎo)師培訓(xùn)后，公司主播可以有效通過(guò)平臺(tái)引流，每天線上營(yíng)業(yè)額有2萬(wàn)多元，對(duì)線下店鋪的銷售也有帶動(dòng)作用。我們公司在陜西省內(nèi)有53家門店，其中不少門店都反饋顧客是看了直播才到店里試衣服的，這類顧客購(gòu)買意愿比較強(qiáng)烈，通常會(huì)購(gòu)買四五件衣服?！被匚兑酪律藤Q(mào)有限公司總經(jīng)理畢現(xiàn)云告訴記者，一開始轉(zhuǎn)型他們也很迷茫，在培訓(xùn)導(dǎo)師的幫助下才逐漸樹立起信心。

畢現(xiàn)云口中的“導(dǎo)師”，正是安仁坊社區(qū)為“Le·創(chuàng)”播商孵化基地特約的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師侯迪。自侯迪的電商導(dǎo)師團(tuán)進(jìn)駐以來(lái)，先后開設(shè)直播公益講座5場(chǎng)，為600余名商戶帶來(lái)了新的知識(shí)。“我們組建了電商導(dǎo)師團(tuán)，有講座、小班面對(duì)面實(shí)操、‘陪跑’帶播等多種培訓(xùn)方式，導(dǎo)師們會(huì)從開播運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備、營(yíng)銷設(shè)置、選品方法、帶貨推廣等各方面給予指導(dǎo)，能帶給商戶新鮮且有效的直播理念和技巧?！焙畹细嬖V記者，商戶們剛接觸“線上銷售”模式時(shí)，一時(shí)間摸不著方向，但經(jīng)過(guò)幫助都能很快上手。

2022年以來(lái)，“Le·創(chuàng)”播商孵化基地已吸納3家電商孵化團(tuán)隊(duì)入駐，累計(jì)開展線上直播30余場(chǎng)、線下直播20余場(chǎng)，還通過(guò)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)、共享直播賬號(hào)直接幫助商戶帶貨等方式開展運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)。

提供全方位全流程服務(wù)

“我琢磨轉(zhuǎn)型線上很久了，聽說(shuō)社區(qū)有直播培訓(xùn)就來(lái)看看，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)師、直播間都是現(xiàn)成的，干脆就改行了。未來(lái)會(huì)在‘共享直播間’為‘鄰居’們代播。”32歲的主播暢記苗告訴記者，她去年8月關(guān)閉了自己經(jīng)營(yíng)5多年的鞋店，經(jīng)過(guò)3個(gè)月的培訓(xùn)轉(zhuǎn)型成為一名專職主播。春節(jié)前，自己與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師揭佩茹在7個(gè)小時(shí)的直播中賣出了2.5萬(wàn)斤車?yán)遄?，直播間成交金額71.2萬(wàn)元。

“‘共享直播間’投入使用已經(jīng)1年多了，之前受疫情影響，前來(lái)直播的商戶數(shù)量不太穩(wěn)定。今年一開年，‘共享直播間’簡(jiǎn)直供不應(yīng)求，目前已經(jīng)預(yù)約到了一周后，大家熱情高漲，同時(shí)不少商戶提出自己年齡大播不了，但又不想錯(cuò)失新銷路，希望直播間能有專業(yè)主播來(lái)代播?！卑踩史簧鐓^(qū)黨委書記王燕說(shuō)。

截至今年1月底，“Le·創(chuàng)”播商孵化基地已帶動(dòng)2000余名商戶試水電商直播，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，企業(yè)商戶線上銷售額近1億元。近期，“Le·創(chuàng)”播商孵化基地已成功簽約抖音、淘寶的直播創(chuàng)業(yè)扶持計(jì)劃項(xiàng)目，為商戶爭(zhēng)取到了更多支持。

“近期我們?cè)诔掷m(xù)跟蹤統(tǒng)計(jì)商戶的直播數(shù)據(jù)，這將成為街道下一步服務(wù)商戶的重要參考。未來(lái)，將在免費(fèi)提供前期指導(dǎo)扶持的基礎(chǔ)上，針對(duì)興趣濃厚、積極主動(dòng)、發(fā)展?jié)摿Υ蟮纳虘糸_展自愿付費(fèi)培訓(xùn)業(yè)務(wù)，從招募資深主播、引進(jìn)專業(yè)投手、搭建賬號(hào)矩陣等方面‘一對(duì)一’開展全程指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)有收益、商戶有成長(zhǎng)的共贏模式?！遍L(zhǎng)樂(lè)西路街道黨工委書記王文菁表示，“如果效果良好，我們將在轄區(qū)23個(gè)商場(chǎng)市場(chǎng)推廣，為新型商貿(mào)街區(qū)高質(zhì)量發(fā)展賦能加油。”

長(zhǎng)樂(lè)西路街道安仁坊社區(qū)的變化，是西安市新城區(qū)狠抓助企紓困的縮影。據(jù)了解，2022年新城區(qū)先后出臺(tái)了穩(wěn)經(jīng)濟(jì)促發(fā)展30條、助企惠民10條、金融服務(wù)10條，打出了“降免退緩貸”組合拳，退稅減稅降費(fèi)8億元。該區(qū)強(qiáng)化商貿(mào)企業(yè)“常態(tài)聯(lián)系+集中走訪”“一對(duì)一”包抓幫扶，每周監(jiān)測(cè)研判指標(biāo)情況，及時(shí)解決企業(yè)遇到的困難和問(wèn)題。推進(jìn)傳統(tǒng)商貿(mào)觸電上網(wǎng)，服務(wù)貿(mào)易增長(zhǎng)率、跨境電商交易額2項(xiàng)指標(biāo)排名西安市前列，有力地穩(wěn)住了市場(chǎng)主體、社會(huì)就業(yè)和經(jīng)濟(jì)基本面。

“今年，新城區(qū)提出‘深耕四大經(jīng)濟(jì)板塊’發(fā)展思路，分別是幸福路地區(qū)、西京醫(yī)院區(qū)域、解放路區(qū)域、大明宮區(qū)域。其中，圍繞長(zhǎng)樂(lè)路18個(gè)專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)和超過(guò)1萬(wàn)家商戶，我們將鼓勵(lì)引領(lǐng)商戶積極參與國(guó)際商貿(mào)活動(dòng)。”新城區(qū)委書記賈軼昊表示。（記者 雷婷）

(責(zé)編：趙竹青、陳鍵)關(guān)注公眾號(hào)：人民網(wǎng)財(cái)經(jīng)

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