天天熱資訊!2023年春運(yùn)今日啟動(dòng) 春運(yùn)首日全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客630萬人次
人民網(wǎng)北京1月7日電 (記者王連香)據(jù)中國國家鐵路集團(tuán)有限公司(以下簡稱國鐵集團(tuán))消息,2023年春運(yùn)今日正式啟動(dòng),自1月7日至2月15日,為期40天,春運(yùn)首日全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客630萬人次。
國鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹,今年春運(yùn)是優(yōu)化調(diào)整防疫政策后的首個(gè)春運(yùn),學(xué)生流、務(wù)工流、探親流、旅游流等基本出行需求保持一定規(guī)模,鐵路客流呈現(xiàn)回暖趨勢(shì),總體上比較平穩(wěn)。
(資料圖片僅供參考)
一是科學(xué)精準(zhǔn)安排運(yùn)力。用好去年新開通的鄭渝高鐵、湖杭高鐵、銀蘭高鐵、京唐城際、新成昆鐵路、北京豐臺(tái)站等新線新站資源和新投用復(fù)興號(hào)動(dòng)車組等先進(jìn)裝備,增強(qiáng)路網(wǎng)整體功能,提升客運(yùn)能力。按照“充足安排、按需啟動(dòng),響應(yīng)快速、應(yīng)急有備”原則,科學(xué)制定客車開行方案,節(jié)前高峰日最高可開行旅客列車6077對(duì),節(jié)后高峰日最高可開行旅客列車6107對(duì),最大客座能力較疫情前的2019年春運(yùn)增長11%。根據(jù)12306客票預(yù)售和候補(bǔ)購票數(shù)據(jù),科學(xué)分析國家優(yōu)化調(diào)整疫情防控措施后的旅客出行規(guī)律,動(dòng)態(tài)靈活安排旅客列車開行,梯次投放運(yùn)力,實(shí)現(xiàn)運(yùn)能和需求的精準(zhǔn)匹配。繼續(xù)保持公益性“慢火車”開行規(guī)模,進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施,提升服務(wù)質(zhì)量,保障邊遠(yuǎn)山區(qū)群眾出行。
二是營造健康安全出行環(huán)境。強(qiáng)化車站客流組織,嚴(yán)格控制列車客座率,引導(dǎo)旅客有序分散進(jìn)站候車,保持安全距離;加強(qiáng)衛(wèi)生間、洗手池、電梯扶手、座椅等重點(diǎn)處所通風(fēng)消毒,定期開展環(huán)境采樣監(jiān)測(cè),保持站車良好環(huán)境;積極推廣無接觸式服務(wù),加強(qiáng)旅行健康宣傳提示,引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩,強(qiáng)化自身健康防護(hù);嚴(yán)格規(guī)范做好鐵路春運(yùn)一線職工健康防護(hù),加強(qiáng)保潔、安檢、餐飲、業(yè)務(wù)外包人員一體化管理;強(qiáng)化路地聯(lián)防聯(lián)控,有序做好應(yīng)急處置工作。
三是提升旅客購票服務(wù)體驗(yàn)。優(yōu)化鐵路12306系統(tǒng)功能,持續(xù)開展適老化和無障礙化改造,為老年人和障礙人士購票提供便利。進(jìn)一步擴(kuò)大電子客票應(yīng)用范圍,在到站補(bǔ)票和列車補(bǔ)票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面實(shí)施電子化。學(xué)生優(yōu)惠票不再規(guī)定乘車時(shí)間限制,每學(xué)年(10月1日至次年9月30日)任意時(shí)間可購買4次單程的學(xué)生優(yōu)惠票。因鐵路責(zé)任或不可抗力造成旅客退票,聯(lián)程車票可一并辦理退票,免收退票費(fèi)。旅客辦理補(bǔ)票、變更等客運(yùn)業(yè)務(wù)時(shí)不再收取手續(xù)費(fèi);擴(kuò)大非高峰方向折扣優(yōu)惠列車范圍。
四是按年齡實(shí)行兒童優(yōu)惠票。年滿6周歲且未滿14周歲的兒童可購買兒童優(yōu)惠票,將惠及更多兒童旅客。每一名成年旅客可免費(fèi)攜帶一名未滿6周歲且不單獨(dú)占用席位的兒童乘車,兒童年齡按乘車日期計(jì)算。旅客攜帶免費(fèi)乘車兒童時(shí),需在購票時(shí)向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出申明,購票申明時(shí)使用的免費(fèi)乘車兒童有效身份證件為其乘車憑證。
五是加強(qiáng)旅客出行信息服務(wù)。在全國3200余組動(dòng)車組列車上推行鐵路暢行掃碼服務(wù),旅客通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”,可順暢查詢列車正晚點(diǎn)、運(yùn)行位置、接續(xù)車次、交通接駁等出行服務(wù)信息,辦理餐飲選購、補(bǔ)票升席、查找遺失品等業(yè)務(wù)。在12306APP設(shè)立出行服務(wù)專區(qū),整合鐵路出行服務(wù)資訊,方便旅客了解列車開行、天氣情況等信息。完善鐵路12306消息通知機(jī)制,及時(shí)向已購票旅客精準(zhǔn)推送列車停運(yùn)和變更信息,方便旅客掌握列車開行動(dòng)態(tài),以便合理安排行程。
六是擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)范圍。大力拓展互聯(lián)網(wǎng)訂餐站點(diǎn),將開展互聯(lián)網(wǎng)訂餐的車站由55個(gè)增加到76個(gè),覆蓋全國鐵路樞紐和客流較大車站,以及絕大部分動(dòng)車組列車和長距離普速列車,進(jìn)一步豐富在途飲食品選購品類,讓旅客在列車上能夠吃到各地美食。
七是優(yōu)化中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)。安排站內(nèi)便捷換乘的車站由80個(gè)增至100個(gè),完善車站服務(wù)設(shè)備設(shè)施與引導(dǎo)標(biāo)識(shí),提升旅客中轉(zhuǎn)換乘效率。12306網(wǎng)站可根據(jù)旅客出行需求,智能推薦便捷換乘方案,為旅客提供參考。
該負(fù)責(zé)人介紹,春運(yùn)期間,鐵路部門將統(tǒng)籌做好貨物運(yùn)輸工作,提升貨運(yùn)保通保暢能力,加強(qiáng)醫(yī)藥、食品及節(jié)日生活物資、糧食、化肥等關(guān)系國計(jì)民生的重點(diǎn)物資運(yùn)輸,持續(xù)開展電煤保供行動(dòng),確保人民群眾溫暖安全過冬和經(jīng)濟(jì)社會(huì)正常運(yùn)行。
該負(fù)責(zé)人表示,鐵路部門將根據(jù)國家疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整和客貨運(yùn)需求變化,動(dòng)態(tài)調(diào)整列車開行方案,不斷改進(jìn)疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)舉措,努力提升廣大旅客貨主服務(wù)體驗(yàn)。請(qǐng)旅客朋友及時(shí)關(guān)注“鐵路12306”網(wǎng)站和“中國鐵路”微信公眾號(hào)發(fā)布的信息,合理安排行程,旅途中加強(qiáng)自身健康防護(hù),配合做好站車防疫工作,共同維護(hù)春運(yùn)良好出行環(huán)境。
今年春運(yùn)首日疊加除夕火車票開售,記者注意到,部分熱門火車票線路十分緊俏,一些返鄉(xiāng)線路火車票再現(xiàn)一票難求。據(jù)同程旅行數(shù)據(jù)顯示,早上8點(diǎn)除夕火車票剛一開售,北京去往武漢、長沙、阜陽、西安、太原、岳陽方向的火車票,大部分列車已經(jīng)顯示為“候補(bǔ)”狀態(tài)。
(責(zé)編:王連香、高雷)關(guān)注公眾號(hào):人民網(wǎng)財(cái)經(jīng)關(guān)鍵詞:
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