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人民網北京11月3日電 （記者孫博洋）記者從市場監(jiān)管總局了解到，11月2日，市場監(jiān)管總局發(fā)布了《市場監(jiān)管總局辦公廳關于推進誠信計量體系建設的指導意見》（以下簡稱《指導意見》），進一步推進誠信計量體系建設，營造文明守信的發(fā)展環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境。

《指導意見》提出，到2025年，建立起以經營者自我承諾為主、政府部門推動為輔、社會各界監(jiān)督為補充的誠信計量管理模式，建立誠信計量示范建設長效機制。逐步實現商業(yè)、服務業(yè)經營者自主完善計量保證能力，守信自律、誠信計量，提高在用計量器具的受檢率和合格率，確保商品量和服務量的計量準確。涌現出一批具有區(qū)域性示范作用的誠信計量網點，培育出一批影響范圍廣、群眾受益多、社會效益好的誠信計量品牌。

據了解，《指導意見》提出了建立誠信計量管理制度，積極引導經營者建立健全各項誠信計量管理制度，完善計量保證能力，提高在用計量器具的受檢率和合格率，確保商品量和服務量的計量準確。同時，明確人員崗位職責要求，建立健全誠信計量承諾機制以及計量糾紛投訴處理機制，持續(xù)提升誠信計量管理水平。

《指導意見》要求，建立服務業(yè)經營者的誠信計量信息平臺，逐步納入社會征信體系，實現誠信計量信息共享，爭取當地人民政府支持，加大對誠信計量體系的配套制度建設，逐步實現部門間通報或聯動機制，依法加強對失信服務業(yè)經營者的聯合懲戒。

《指導意見》提出，強化誠信計量自律意識和實施誠信計量公開承諾，從而建立市場主體誠信計量自我約束機制。同時，也要求深入推進生活性服務業(yè)誠信計量，鼓勵連鎖性加油站、充電設施、醫(yī)療機構以企事業(yè)集團為單位，建立健全誠信計量管理規(guī)范，集體開展誠信計量自我承諾。支持餐飲業(yè)、商店超市、配鏡行業(yè)協會公示誠信承諾標準，全行業(yè)開展誠信計量自我承諾，并接受社會監(jiān)督。

《指導意見》還提出在暢通投訴舉報渠道的同時建立群眾監(jiān)督隊伍。各地市場監(jiān)管部門可以結合當地實際，聘請群眾擔任計量協管員、計量監(jiān)督員等，建立群眾計量監(jiān)督隊伍，發(fā)揮群眾監(jiān)督優(yōu)勢,監(jiān)督經營者是否按照公開承諾開展計量活動，是否存在缺斤短兩、計量作弊等坑害消費者的違法行為，使監(jiān)督滲透到社會各個層面、各個角落，形成無處不在的群眾計量監(jiān)督網絡。

關鍵詞： 缺斤短兩