環(huán)球消息!劉曉春:直播打賞是內(nèi)容付費(fèi)新形式 應(yīng)有效區(qū)分退款規(guī)則與內(nèi)容治理
(相關(guān)資料圖)
中新經(jīng)緯8月8日電 (王玉玲) 日前,由中國(guó)政法大學(xué)文化娛樂(lè)法治研究中心主辦的“直播打賞的性質(zhì)與規(guī)范”學(xué)術(shù)研討會(huì)在北京舉行。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春認(rèn)為,從屬性認(rèn)定上來(lái)看,直播打賞是內(nèi)容付費(fèi)的新形式,應(yīng)該區(qū)分直播打賞的退款規(guī)則和內(nèi)容治理這兩個(gè)不同領(lǐng)域,應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)交易安全,避免把風(fēng)險(xiǎn)過(guò)度分配給平臺(tái)或主播。
劉曉春以未成年人直播打賞作為研究起點(diǎn),認(rèn)為其中有三個(gè)核心需要關(guān)注:第一是內(nèi)容的屬性,從內(nèi)容治理的角度出發(fā),考慮直播打賞對(duì)未成年人價(jià)值觀的影響;第二是未成年人行為能力不足問(wèn)題,一方面是未成年人是否具備行為能力的,另一方面是否有權(quán)處分(家庭)財(cái)產(chǎn);第三是充值打賞的過(guò)程是不可還原的,在網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)景下,打賞人身份證明困難會(huì)導(dǎo)致各種風(fēng)險(xiǎn)分配的問(wèn)題,如果將風(fēng)險(xiǎn)全部分配給平臺(tái)與主播,也就是過(guò)度保護(hù)充值打賞人或者未成年人,這樣的規(guī)則分配會(huì)導(dǎo)致投機(jī)現(xiàn)象,實(shí)踐中曾出現(xiàn)冒充未成年人退款的“黑灰產(chǎn)”。
劉曉春表示,“我之前對(duì)行業(yè)做過(guò)調(diào)研,如抖音等短視頻和直播平臺(tái),已明確禁止未成年人參與直播打賞消費(fèi),成立專(zhuān)屬客服團(tuán)隊(duì),建立退款機(jī)制,一旦核實(shí)為未成年人打賞消費(fèi),將全額退?!?/p>
劉曉春認(rèn)為,打賞行為作為內(nèi)容付費(fèi)的形式,其法律效力存在一定爭(zhēng)議,有觀點(diǎn)認(rèn)為其屬于贈(zèng)與合同,亦有觀點(diǎn)認(rèn)為構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)交易合同。一方面,用戶(hù)打賞行為的確并無(wú)在先的合同義務(wù)約束,觀看線上免費(fèi)直播本身不需要提前購(gòu)票,觀看過(guò)程中的打賞行為是基于用戶(hù)對(duì)于內(nèi)容和主播的認(rèn)同而自愿做出,這一特點(diǎn)的確與普通的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合同有所不同。但是,另一方面,與典型的贈(zèng)與合同相比,用戶(hù)打賞行為很難被認(rèn)為是一種簡(jiǎn)單的“無(wú)償”財(cái)產(chǎn)贈(zèng)與,從其付費(fèi)過(guò)程、特點(diǎn)和場(chǎng)景看,界定為一種在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同下進(jìn)行內(nèi)容付費(fèi)的消費(fèi)行為更為妥當(dāng)。
劉曉春分析稱(chēng),用戶(hù)打賞過(guò)程主要分為三個(gè)環(huán)節(jié)。第一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生用戶(hù)與平臺(tái)之間,用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)虛擬禮物;第二個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生在主播與用戶(hù)之間,用戶(hù)將購(gòu)得的虛擬禮物打賞給主播,用戶(hù)在打賞過(guò)程中使用特效道具會(huì)產(chǎn)生獲得感,獲得感是多層次組合的;第二個(gè)環(huán)節(jié)是主播與平臺(tái)之間,里面也涉及到平臺(tái)的服務(wù)與主播的服務(wù)。平臺(tái)提供直播間服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)所等服務(wù),主播提供才藝表演或情緒價(jià)值等服務(wù),所以這跟無(wú)償贈(zèng)與行為不太一樣。從其付費(fèi)過(guò)程、特點(diǎn)和場(chǎng)景看,將打賞界定為一種在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同下進(jìn)行內(nèi)容付費(fèi)的消費(fèi)行為更為妥當(dāng)。
從直播打賞中用戶(hù)獲得的對(duì)價(jià)來(lái)看,打賞后的用戶(hù)所獲得的服務(wù)與免費(fèi)觀看的用戶(hù)并不必然相同,需要區(qū)分不同場(chǎng)景來(lái)討論。一種情況是,打賞后的用戶(hù)有可能獲得針對(duì)主播的特定權(quán)利或權(quán)限,例如可以進(jìn)行提問(wèn)獲得主播的定向回答,這在知識(shí)類(lèi)和咨詢(xún)類(lèi)的直播場(chǎng)景下較為常見(jiàn),或者可以要求主播進(jìn)行特定的表演;也有可能用戶(hù)打賞是為了獲得主播的言語(yǔ)或行為感謝、特別關(guān)注、其他觀眾的關(guān)注認(rèn)可或者自我的心理滿(mǎn)足,這也是未打賞的普通用戶(hù)所沒(méi)有的待遇。因此,盡管打賞本身可能是出于自愿,但是打賞行為在很多場(chǎng)景下并不是單純的“無(wú)償”付出,而是內(nèi)容和服務(wù)付費(fèi)的一種重要形式。
對(duì)于交易安全與主播權(quán)益,劉曉春認(rèn)為如果把身份識(shí)別的困難,包括打賞人身份識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn),全部分配給主播或者平臺(tái)的話(huà),是一種過(guò)度保護(hù),一方面無(wú)法保障平臺(tái)與主播的合法權(quán)益,另一方面也滋生了黑灰產(chǎn)。不管是贈(zèng)予還是一般服務(wù)合同,打賞完成后同樣具有法律效應(yīng),不能隨便撤銷(xiāo)。另外如果未成年人掌握了父母的賬號(hào)、交易密碼、驗(yàn)證手段,在一定情況下是可以推定其監(jiān)護(hù)人有疏于管理的責(zé)任。
劉曉春表示,應(yīng)該有效區(qū)分直播打賞的法律定義、退款規(guī)則與內(nèi)容治理,如果假定所有的打賞行為,都必然導(dǎo)致不良內(nèi)容的消費(fèi),顯然是不符合實(shí)際情況因而也是不合理的。
在平臺(tái)規(guī)則的建立方面,劉曉春指出,應(yīng)注意以下幾點(diǎn):一是未成年人參與直播打賞的風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)建立相應(yīng)的身份識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)提示預(yù)警等防范機(jī)制;二是消費(fèi)提醒的設(shè)置,現(xiàn)在已經(jīng)有平臺(tái)在做了,引導(dǎo)用戶(hù)理性消費(fèi),避免激情打賞與炫富拜金,并不建議用特別嚴(yán)厲的方式限制直播打賞模式本身,應(yīng)該讓平臺(tái)探索更多引導(dǎo)性的創(chuàng)新行為;三是在多層次的治理基礎(chǔ)之上,還是要給平臺(tái)盡職免責(zé)的可能性,如果平臺(tái)在盡到相應(yīng)的識(shí)別、提示、通知等義務(wù)基礎(chǔ)上,依然出現(xiàn)與打賞人行為能力不相匹配的打賞行為,應(yīng)可認(rèn)定其監(jiān)護(hù)人具有相應(yīng)的過(guò)錯(cuò),根據(jù)其過(guò)錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。最后是強(qiáng)化黑灰產(chǎn)業(yè)鏈的治理,打擊偽造證據(jù)冒充退款的行為。(中新經(jīng)緯APP)
關(guān)鍵詞: 劉曉春直播打賞是內(nèi)容付費(fèi)新形式 應(yīng)有效區(qū)分退款規(guī)則
相關(guān)閱讀
-
【環(huán)球時(shí)快訊】驚心動(dòng)魄的一周!A股市值...
驚心動(dòng)魄的一周!A股市值蒸發(fā)3 4萬(wàn)億元,港股蒸發(fā)3萬(wàn)億港元 -
世界熱消息:張坤、劉格菘重倉(cāng)股跌停!...
張坤、劉格菘重倉(cāng)股跌停!下周注意這個(gè)事! -
三大股指震蕩回落,煤炭股抗跌明顯,機(jī)...
三大股指震蕩回落,煤炭股抗跌明顯,機(jī)構(gòu):立足長(zhǎng)遠(yuǎn)把握A股長(zhǎng)期機(jī)會(huì) -
全球視點(diǎn)!10余家A股公司三季度分紅,“...
10余家A股公司三季度分紅,“羊了個(gè)羊”背后公司分紅超10億 -
【全球市場(chǎng)晚報(bào)】10月28日
【全球市場(chǎng)晚報(bào)】10月28日 -
每日播報(bào)!中國(guó)石油化工股份:斥資約4080...
中國(guó)石油化工股份:斥資約4080萬(wàn)元回購(gòu)950萬(wàn)股A股 -
長(zhǎng)城汽車(chē):回購(gòu)348.88萬(wàn)股A股 耗資約1億元
長(zhǎng)城汽車(chē):回購(gòu)348 88萬(wàn)股A股耗資約1億元 -
熱點(diǎn)評(píng)!交通運(yùn)輸部:三季度交通運(yùn)輸經(jīng)...
人民網(wǎng)北京10月28日電(記者王連香)交通運(yùn)輸部今日發(fā)布前三季度交... -
環(huán)球速看:2021年中國(guó)創(chuàng)新指數(shù)達(dá)264.6 ...
圖片來(lái)源:國(guó)家統(tǒng)計(jì)局官方微博“中國(guó)統(tǒng)計(jì)”人民網(wǎng)北京10月28日電(... -
新消息丨4500多家飄綠,80多家跌停,A股...
4500多家飄綠,80多家跌停,A股到底是鬧哪樣? -
【獨(dú)家焦點(diǎn)】港股、A股10月表現(xiàn)全球墊底...
港股、A股10月表現(xiàn)全球墊底!A股到底差在哪兒?外資砸完內(nèi)資砸 -
焦點(diǎn)快播:阿維塔11交付即可享受“充電1...
?10月28日,阿維塔科技宣布,首座由阿維塔與bp合作共建的定制化高... -
君旗高山葡萄酒:陽(yáng)光如何影響葡萄酒的質(zhì)量
陽(yáng)光能提供熱能,溫度升高能加速葡萄的成熟。不僅如此,陽(yáng)光也能為... -
開(kāi)心麻花公布演出排期 爆笑家庭舞臺(tái)劇...
近日,開(kāi)心麻花公布演出排期,爆笑家庭舞臺(tái)劇《婿事待發(fā)》將于11月1... -
紀(jì)實(shí)訪談節(jié)目《這十年·追光者》收官 ...
紀(jì)實(shí)訪談節(jié)目《這十年·追光者》10月23日晚在湖南衛(wèi)視迎來(lái)收官。最... -
深足利用定位球扳平比分 拿到了最近5輪...
昨晚,在??谖逶春芋w育場(chǎng),深圳隊(duì)以2∶1驚險(xiǎn)戰(zhàn)勝了陣容不整的河北... -
分時(shí)線怎么看?核電上市公司龍頭股有哪...
分時(shí)線可以這樣看:1、當(dāng)股價(jià)在均價(jià)曲線的下方往上運(yùn)行,觸碰均線,... -
兩部門(mén):多措并舉保障多晶硅合理產(chǎn)量 ...
人民網(wǎng)北京10月28日電(記者申佳平)據(jù)國(guó)家發(fā)展改革委官網(wǎng)消息,為... -
當(dāng)前信息:A股大盤(pán)創(chuàng)近半年新低!行業(yè)板...
A股大盤(pán)創(chuàng)近半年新低!行業(yè)板塊全線下跌,超4500只個(gè)股飄綠 -
17公里、31個(gè)紅綠燈、全程零接管,毫末...
近日,毫末智行首席交付官甄龍豹與魏牌副總經(jīng)理喬心昱也親自上陣,...