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消費者投訴：滿幫無端封號，客服不作為

2022-04-20 10:34:19 來源：iDoNews

DoNews 4月20日消息（張佳）日前，有滿幫平臺司機在黑貓投訴平臺發(fā)起投訴稱，自己大約兩個月不曾登錄過賬號也不曾打開aPP，結果突然被人投訴了，客服告知賬號被投訴，但是從未借過賬號給他人，也沒有與任何人產生糾紛，提供了投訴人電話并過去核實發(fā)現(xiàn)大家居然互相不認識。

這名司機表示，經過多次與客服溝通，客服卻沒有任何回應，司機稱：“客服提供的號碼，大家互相不認識，沒有任何交易情況下也不肯配合，甚至換了不同的電話打過去也是對方欠費停機”

這名司機稱：“目前已知平臺的責任對于無故封號給出的理由確實與我個人無關，但是又不給出解決的辦法，而且本人在初次繳費開通以后使用數為個位數以內平臺也沒有給出任何理由跟解決方案”。

關鍵詞：消費者投訴滿幫無端封號客服不作為

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