中新經(jīng)緯3月28日電 2022年3月28日，京東健康(6618.HK)發(fā)布2021年全年業(yè)績(jī)公告。截至2021年12月31日，京東健康年度活躍用戶數(shù)量達(dá)到1.23億，相比2020年活躍用戶數(shù)凈增加3356萬(wàn)。報(bào)告期內(nèi)，京東健康總收入為306.8億元，同比增長(zhǎng)58.3%，其中服務(wù)收入增長(zhǎng)72.7%；非國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則指標(biāo)下(Non-IFRS)凈利潤(rùn)達(dá)14.0億元，同比增長(zhǎng)91.5%。

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療因其打破空間、地域限制的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)迅猛發(fā)展，不少用戶對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的認(rèn)知、及接受相關(guān)服務(wù)的習(xí)慣逐漸養(yǎng)成。在廣闊的市場(chǎng)空間下，京東健康作為行業(yè)“先行軍”，更加注重自身的規(guī)范、審慎發(fā)展。

2021年10月26日，國(guó)家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細(xì)則(征求意見(jiàn)稿)》，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管、人員監(jiān)管、業(yè)務(wù)監(jiān)管、質(zhì)量安全監(jiān)管、監(jiān)管責(zé)任等方面列出了細(xì)致規(guī)定。該文件釋放明確的信號(hào)——互聯(lián)網(wǎng)診療要與線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的診療服務(wù)做到同質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，讓互聯(lián)網(wǎng)診療回歸醫(yī)療服務(wù)本質(zhì)。

在業(yè)務(wù)籌備期，京東健康就介入合規(guī)性、安全性評(píng)估，在發(fā)展過(guò)程中也始終保持與監(jiān)管部門(mén)的密切溝通，并定期開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)督抽查，從各個(gè)方面把控相關(guān)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)了解，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成立于2018年，也是國(guó)內(nèi)首批拿到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照的平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù)范疇可覆蓋患者診前、診中、診后診療全流程。通過(guò)整合復(fù)診、隨訪、咨詢服務(wù)，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院幫助用戶足不出戶享受醫(yī)療健康服務(wù)，提升醫(yī)療健康服務(wù)的可及性，降低用戶的就醫(yī)成本。公告顯示，截至2021年12月31日，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已入駐超4.5萬(wàn)位副主任醫(yī)師及以上職稱(chēng)的醫(yī)生，日均在線問(wèn)診咨詢量持續(xù)攀升，已經(jīng)超過(guò)19萬(wàn)。

在推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)規(guī)范化發(fā)展中，京東健康牽頭組建“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療專(zhuān)家委員會(huì)”，邀請(qǐng)27個(gè)京東健康專(zhuān)科中心學(xué)術(shù)帶頭人，及30余位來(lái)自全國(guó)多家三甲醫(yī)院的主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師，擔(dān)任第一屆專(zhuān)家委員會(huì)委員。共同確定在線診療病歷質(zhì)控評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療安全不良事件定級(jí)及處理標(biāo)準(zhǔn)流程等標(biāo)準(zhǔn)化工作，還將針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)提供技術(shù)指導(dǎo)，幫助建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)警機(jī)制，改善互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)質(zhì)量、降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

另一方面，公告顯示，報(bào)告期內(nèi)，京東健康已經(jīng)構(gòu)建了覆蓋購(gòu)藥前、購(gòu)藥中、購(gòu)藥后的全流程、全場(chǎng)景用藥安全體系。為保證其產(chǎn)品銷(xiāo)售及服務(wù)合規(guī)、優(yōu)質(zhì)，讓用戶更放心，京東健康基于國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，為自身業(yè)務(wù)開(kāi)展設(shè)置高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)于法規(guī)要求的管理規(guī)范。

以藥品銷(xiāo)售為例，基于國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，京東健康在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“藥品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及管理體系”，該體系將藥品按照風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分為X、A、B、C、D和E六大類(lèi)，不同級(jí)別對(duì)應(yīng)不同管理方式。以B類(lèi)藥品(抗菌藥物)為例，除了嚴(yán)格限制購(gòu)買(mǎi)量和適應(yīng)癥外，還強(qiáng)制詢問(wèn)并記錄用藥人過(guò)敏史。在用戶購(gòu)藥后，系統(tǒng)還將針對(duì)不同藥品的安全風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)短信、服務(wù)號(hào)推送和京東APP信息等方式進(jìn)行提示。

同時(shí)，為加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院藥事管理工作，京東健康成立藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì)，下設(shè)高警示藥品管理小組、抗菌藥物管理小組、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)小組、處方點(diǎn)評(píng)小組、藥品召回小組，共同促進(jìn)臨床醫(yī)師合理用藥，保障患者用藥安全。(中新經(jīng)緯APP)

關(guān)鍵詞： 京東健康公布2021年業(yè)績(jī) 以自身實(shí)踐助推行業(yè)規(guī)范、審慎發(fā)展