創(chuàng)業(yè)邦獲悉，3月23日，客戶服務管理SaaS售后寶宣布連續(xù)完成A1及A2輪融資，總金額1億人民幣，其中A1輪由紅杉種子領投，A2輪由Tiger Global、服務時效提高(自動計劃減少偏差)、備件周轉率提升(備件預測及智能調配)、服務商機(自動發(fā)現(xiàn)商機及追蹤)及配件復購(智能推送、商城)等方面提高效率，增加收益。

售后寶創(chuàng)始人&CEO李明表示：“在客戶全生命周期內產生了大量的產品數(shù)據(jù)、服務數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)加以利用會讓企業(yè)能夠改善產品、改進客戶體驗，創(chuàng)造新的業(yè)務模式，這會讓企業(yè)更有競爭力，也一定是未來發(fā)展的趨勢。我們也會通過和IoT、客服、遠程診斷等領域的生態(tài)伙伴一起創(chuàng)造更多的行業(yè)場景，幫助企業(yè)連接客戶更簡單?！?/p>

對于投資售后寶，投資人表示：“我們看好客戶服務在企業(yè)中的價值，領先的企業(yè)已經開始在通過數(shù)字化工具持續(xù)延伸客戶價值，提升企業(yè)在行業(yè)中的競爭力。售后寶的產品，已經在業(yè)內樹立了一個值得信任的品牌形象，推動產品迭代與服務創(chuàng)新，給行業(yè)帶來了新的體驗，我們相信售后寶能夠成為客戶服務賽道的領先者?！?/p>附

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