消失的童哲,破碎的萬門大學(xué)
與萬門有關(guān)的夢,到了夢醒時(shí)分。
沒有人能聯(lián)系到童哲。
在很長一段時(shí)間里,創(chuàng)始人童哲是萬門大學(xué)最大的IP。他活躍在早前的人人網(wǎng)和后來的知乎,留下很多受人追捧的文字;他出現(xiàn)在電視臺的招聘綜藝,為萬門大學(xué)招攬人才。
童哲總是出現(xiàn)在臺前,最早是因?yàn)橐v課,萬門大學(xué)做大后他最常聊的是教育公平。解散VIP群的前一天晚上,他把微信頭像換成空白,微信昵稱換成一個(gè)點(diǎn),只有個(gè)性簽名沒有改。一直到現(xiàn)在,他的個(gè)性簽名都是那句口號:“降低中國教育門檻。”
但現(xiàn)在,這句話顯得有些刺眼。沒有人能找到他,花錢買課的學(xué)員找不到他,上個(gè)月工資還沒發(fā)放的員工找不到他,被拖欠房租的辦公室管理方也找不到他。
習(xí)慣站在臺前的童哲消失了。
萬門大學(xué),一夜“蒸發(fā)”
萬門大學(xué),00后大概對這個(gè)名字很陌生。“萬門大學(xué)跑路”的詞條沖上微博熱搜后,有人在評論區(qū)提問:“萬門大學(xué)是什么大學(xué),公立的還是私立的?”而經(jīng)歷過人人網(wǎng)鼎盛期的80后和90后大多會感嘆一句:“萬門居然還活著?”
萬門大學(xué)并非一所真正的大學(xué),而是一家在線教育機(jī)構(gòu)。它誕生于人人網(wǎng)時(shí)代,創(chuàng)始人童哲最早在人人上創(chuàng)建了一個(gè)名為“萬門大學(xué)”的公共主頁,用來發(fā)布自己收集的大學(xué)課程資料。2014年,獲得人人網(wǎng)投資的萬門大學(xué)成為一個(gè)獨(dú)立網(wǎng)站,逐漸走上在線教育機(jī)構(gòu)的道路。
200萬美金,這是當(dāng)年人人投給萬門大學(xué)的天使輪資金。此后,人人網(wǎng)在社交產(chǎn)品市場一敗再敗,直至消聲滅跡,而萬門重回公眾視野,竟然是因?yàn)閯?chuàng)始人疑似跑路。
VIP學(xué)員大范圍意識到問題是在3月22號上午。原本這些花上萬元購買會員的用戶,都在VIP群里,每個(gè)VIP群有專屬學(xué)習(xí)規(guī)劃師,這些來自萬門的客服被稱為“小萬”。3月22號凌晨開始,VIP群被逐個(gè)解散,直到最后,VIP群全部消失,取而代之的是由學(xué)員和員工自發(fā)組織的維權(quán)群。
這些學(xué)員大多是萬門的一年VIP和終身VIP,繳納過的費(fèi)用從幾千到2萬多不等,不少人還在去年10月萬門九周年時(shí)額外交錢參與獎(jiǎng)學(xué)金計(jì)劃。所謂的獎(jiǎng)學(xué)金計(jì)劃,是指VIP會員補(bǔ)交9999元到14999元加入獎(jiǎng)學(xué)金班,報(bào)名后賬號累計(jì)看課時(shí)長達(dá)到3600小時(shí)后返還全部學(xué)費(fèi)。
3600個(gè)小時(shí),如果每天學(xué)習(xí)8小時(shí),也需要450天才能完成。距離活動開始還不到半年,3月22號,這些被終身學(xué)習(xí)的口號吸引來的學(xué)員,在一覺醒來后突然遭受暴擊。
VIP群被解散、APP從蘋果商店和安卓商店下架、課程官網(wǎng)一度無法打開、老板聯(lián)系不上……一夜之間,萬門大學(xué)好像蒸發(fā)了。憤怒的學(xué)員們向微信列表里的“小萬”詢問信息,大部分沒有得到回應(yīng),因?yàn)椤靶∪f”們也忙著維權(quán)。
3月20日原本是公司發(fā)放2月份工資的日子,但萬門的員工沒有收到,很多人的報(bào)銷款也沒有到賬。有報(bào)道稱,萬門沒有為員工繳納2月份的社保。
各種跡象都在表明,萬門在破碎的邊緣。
3月22日,聞訊前往萬門大學(xué)北京辦公室的用戶碰到幾個(gè)公司員工,他們同樣前來打探消息。根據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道,有員工稱公司上周一通知大家居家辦公,原因是公司辦公場地調(diào)整。但員工沒有等來新辦公場地,等來的是老板疑似跑路的消息。
3月23日,刺猬公社再次來到萬門大學(xué)北京辦公室所在的海淀區(qū)某大樓,發(fā)現(xiàn)電梯無法??吭谌f門所在的樓層。對應(yīng)的樓梯入口則安裝了密碼鎖,同樣無法進(jìn)入。一位園區(qū)工作人員稱,因?yàn)槿f門和消費(fèi)者發(fā)生糾紛,所在樓層已被封鎖,目前無法進(jìn)出。
大樓入口貼出的通知,圖源作者
花正版的錢,看盜版的課
一個(gè)又一個(gè)維權(quán)群被得知消息的VIP學(xué)員加滿。一開始,大家都按數(shù)字拓展1群、2群、3群,后來,有人建議按地域建群,離得近的學(xué)員抱團(tuán)取暖,一起商量對策。北京、江蘇、上海、浙江的維權(quán)群陸續(xù)被建立起來,大家在各自的群昵稱里加上所在城市和買課金額。
一份統(tǒng)計(jì)維權(quán)人員購課情況的在線表格很快在各個(gè)維權(quán)群里流傳開來,VIP會員們在表格里填上購課時(shí)間、購課金額、購買憑證。
萬門官網(wǎng)仍在售賣終身VIP,圖源網(wǎng)站截圖
有用戶提醒大家不要在表格中暴露手機(jī)號、微信號等個(gè)人信息。此前,華爾街英語關(guān)停后也有人自發(fā)組織統(tǒng)計(jì)信息,但因?yàn)槲臋n沒有設(shè)置權(quán)限,后來有用戶稱收到電話,對方謊稱交錢就能提前退費(fèi)。
不斷有人在各個(gè)群里互相提醒,維權(quán)首先要避免被二次傷害,千萬不要再支付任何費(fèi)用。
在萬門的故事里,販賣焦慮的對象不僅僅是城市的中產(chǎn)群體,通過密布的銷售體系,他們把觸手伸向更多普通人。“終身學(xué)習(xí)”被包裝成一種改變命運(yùn)的武器,“提升自己”是用來說服客戶快快付款的糖衣。
維權(quán)統(tǒng)計(jì)表格中,很多人填寫的支付方式是花唄分期或是京東白條,最壞的情況是,課程已經(jīng)觀看不了,但分期付款的錢還沒有還完。針對這群用戶,有人特地整理文檔,提醒大家不要停止還款,避免影響個(gè)人征信。
除開走司法程序,很多人開始自發(fā)“搶救”課程。
原本VIP學(xué)員的權(quán)益就是免費(fèi)觀看全部視頻課程,經(jīng)歷過一次大面積登錄失敗后,學(xué)員們擔(dān)心服務(wù)器堅(jiān)持不了太久。一些人開始接力下載課程視頻,并保存到網(wǎng)盤里,再通過網(wǎng)盤鏈接分享給其他學(xué)員。
一位學(xué)員自嘲:“我們花這么多錢就是為了看正版的課,結(jié)果到頭來還是要看盜版。”
維持服務(wù)器的運(yùn)轉(zhuǎn)需要資金成本,一旦沒有辦法繼續(xù)繳納帶寬費(fèi)用,停服只是時(shí)間問題。那是所有學(xué)員最不愿意看到的情況,錢已經(jīng)交出去了,至少課要留住。
曾為萬門錄制課程的教師也在嘗試減少學(xué)員的損失。
3月22日下午,萬門大學(xué)攝影課程主講老師寧思瀟瀟發(fā)布微博,稱在萬門大學(xué)購買過相關(guān)攝影課程的學(xué)員可以繼續(xù)在另一個(gè)平臺學(xué)習(xí)這一課程?!拔覟槲业膶W(xué)生負(fù)責(zé)?!?/P>
計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的授課教師王立也在收集自己在萬門大學(xué)錄制的教學(xué)視頻。3月22日晚的抖音直播中,王立稱2017到2018年,萬門大學(xué)70%的計(jì)算機(jī)課程都由他負(fù)責(zé)錄制,正在收集課程資源供相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)員繼續(xù)學(xué)習(xí)。
圖源萬門官網(wǎng)截圖
王立稱,去年10月份,有將近20名老學(xué)員來詢問他應(yīng)不應(yīng)該交錢參加獎(jiǎng)學(xué)金活動,他都勸他們不要加入。當(dāng)時(shí)他還沒有覺得萬門的運(yùn)營會出問題,只是發(fā)現(xiàn)用戶拿回學(xué)費(fèi)的成本太高,包括時(shí)間成本和消耗的資源成本?!拔覜]覺得他會跑路,但我覺得你們會堅(jiān)持不下來,拿不回來這個(gè)錢?!?/P>
3月23日,萬門大學(xué)官網(wǎng)能正常播放課程視頻,但APP仍無法下載。萬門尚未給出任何官方回應(yīng),而童哲也依然處于失聯(lián)狀態(tài),警方調(diào)查仍在進(jìn)行中。
維權(quán)群里的萬門會員來自各行各業(yè)。有在工地做電焊的小伙,有在家?guī)『⒌娜殝寢?,還有隨時(shí)會接到新訂單外賣小哥。
一兩萬塊錢對他們來說不是小錢。眼下,他們只能抱團(tuán)取暖互相安慰,等待新的調(diào)查進(jìn)展。
在大家熱烈討論如何保留證據(jù),如何盡可能多挽救課程時(shí),一個(gè)外賣小哥說自己有幾單外賣要送,沒法兒一直看群里的新消息。另一位學(xué)員回復(fù)他:“路上注意安全?!?/P>
一個(gè)理想化的故事,只下玻璃渣
萬門大學(xué)的故事確實(shí)開始于大學(xué),最早一批受眾是全國高校里的大學(xué)生群體。
即將在美國完成博士學(xué)業(yè)的段商光,清楚地記得萬門一開始的樣子。“大概是為了想給大家提供一些課程的學(xué)習(xí)資料,所以一開始他是免費(fèi)的。他在人人網(wǎng)發(fā)一些帖子,類似于比如說你對于大學(xué)的數(shù)學(xué)感興趣,這些是在國外一些非常經(jīng)典的學(xué)習(xí)資料?!?/P>
那段時(shí)間,大學(xué)生們對國內(nèi)大學(xué)課堂的教學(xué)方式有很多討論,也對全世界各地的最新課程體系有所好奇?!澳莻€(gè)時(shí)代也是慢慢地,國際上所謂的公開課那些概念開始慢慢火起來的時(shí)候。有人會說比如這個(gè)線性代數(shù),不應(yīng)該像國內(nèi)這些蘇聯(lián)體系傳統(tǒng)延續(xù)下來的教材那樣教,美國人會怎么怎么教。”
童哲整理了很多國內(nèi)外大學(xué)的教學(xué)資源,這些資源并非什么機(jī)密,但不是所有人都有檢索能力,他替大家做了這件事,因而在人人網(wǎng)的大學(xué)生群體中擁有一定影響力。
之后,童哲開始錄制視頻物理課,并稱要降低高等教育的門檻,做一百個(gè)小時(shí)學(xué)完大學(xué)物理的系列課。
童哲的視頻課截圖
同為北大物理學(xué)院學(xué)生的小正當(dāng)時(shí)很不認(rèn)同萬門大學(xué)的理念?!拔矣X得這個(gè)非常過分地高估了普通人基于視頻的自學(xué)能力和理解能力,和學(xué)物理里面遇到挫折的時(shí)候的反復(fù)研究啃書的能力。很可能錄像完就變成自嗨和讓別人自嗨了。”
但降低高等教育門檻的理念聽起來的確很吸引人,曾在北大就讀的徐北風(fēng)記得,當(dāng)時(shí)萬門會不定期組織線下聚會,“我有一些還抱有赤子之心的朋友還參與過”。但徐北風(fēng)不喜歡那種氛圍:“我深刻覺得其實(shí)不少人還是以專家自居,有那種居高臨下的心態(tài)的。”
不管印象是好是壞,最早知道童哲的人,都沒有預(yù)料到萬門最后留下的是這樣一堆玻璃渣,受傷害的是那么多想通過知識改變生活的普通人。
那個(gè)在人人網(wǎng)日志里慷慨激昂大聲疾呼,看起來以教育公平為己任的年輕人,在十年后消失了。
作為見證過人人時(shí)代的“老人”,年過而立的徐北風(fēng)說:“萬門這個(gè)事情,給我最深刻的體會就是,一群理想主義者一起做事,和一群人打著理想主義者的旗號做事,說不好哪個(gè)更糟糕?!?/P>
(本文中,段商光、小正、徐北風(fēng)均為化名。)
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