創(chuàng)業(yè)邦獲悉，3月23日，客戶服務(wù)管理SaaS售后寶宣布連續(xù)完成A1及A2輪融資，總金額1億人民幣，其中A1輪由紅杉種子領(lǐng)投，A2輪由Tiger Global、服務(wù)時效提高(自動計(jì)劃減少偏差)、備件周轉(zhuǎn)率提升(備件預(yù)測及智能調(diào)配)、服務(wù)商機(jī)(自動發(fā)現(xiàn)商機(jī)及追蹤)及配件復(fù)購(智能推送、商城)等方面提高效率，增加收益。

售后寶創(chuàng)始人&CEO李明表示：“在客戶全生命周期內(nèi)產(chǎn)生了大量的產(chǎn)品數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)加以利用會讓企業(yè)能夠改善產(chǎn)品、改進(jìn)客戶體驗(yàn)，創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)模式，這會讓企業(yè)更有競爭力，也一定是未來發(fā)展的趨勢。我們也會通過和IoT、客服、遠(yuǎn)程診斷等領(lǐng)域的生態(tài)伙伴一起創(chuàng)造更多的行業(yè)場景，幫助企業(yè)連接客戶更簡單?！?/p>

對于投資售后寶，投資人表示：“我們看好客戶服務(wù)在企業(yè)中的價(jià)值，領(lǐng)先的企業(yè)已經(jīng)開始在通過數(shù)字化工具持續(xù)延伸客戶價(jià)值，提升企業(yè)在行業(yè)中的競爭力。售后寶的產(chǎn)品，已經(jīng)在業(yè)內(nèi)樹立了一個值得信任的品牌形象，推動產(chǎn)品迭代與服務(wù)創(chuàng)新，給行業(yè)帶來了新的體驗(yàn)，我們相信售后寶能夠成為客戶服務(wù)賽道的領(lǐng)先者?！?/p>附

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