近期，有網(wǎng)友新辦了一個手機(jī)號，結(jié)果服務(wù)公司將來電顯示服務(wù)自動升級為留言業(yè)務(wù)，還增加了語音留言等功能，在他不知情的情況下，拒接和關(guān)機(jī)都要收取正常通話費(fèi)用，他該怎么辦？

律師對此表示，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者變更服務(wù)內(nèi)容、增加服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者說明該費(fèi)用所對應(yīng)的功能、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)方式，在消費(fèi)者確認(rèn)同意之后才可以收取相應(yīng)的費(fèi)用。否則消費(fèi)者有權(quán)依法拒絕其提供的新增服務(wù)以及費(fèi)用。

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