一場培訓(xùn)致超30例陽性 深喉爆料如新疑似傳銷套路:8級代理層層洗腦
如果不是因為“頂風(fēng)作案”,造成30多個人在一場培訓(xùn)中感染新冠,多年來深陷傳銷爭議的如新集團,恐怕已經(jīng)被很多人遺忘。
2月21日,武漢市發(fā)現(xiàn)4名新冠病毒核酸檢測陽性人員。網(wǎng)傳一份流調(diào)報告顯示,多名陽性病例曾參加在凱萊熙酒店及江岸區(qū)華清園小區(qū)舉行的如新化妝品公司員工培訓(xùn)。
一張流傳出來的如新培訓(xùn)班員工合照顯示,數(shù)十人的大合影中,無人佩戴口罩,也沒有保持適當(dāng)距離。不僅如此,從武漢市發(fā)布的流調(diào)報告來看,培訓(xùn)班還開到了居民小區(qū)。
2月22日和23日,感染病例進(jìn)一步擴散。截至23日12時,跟如新武漢培訓(xùn)班相關(guān)聯(lián)的傳染鏈,已從武漢擴散至北京、青島、石家莊,陽性病例達(dá)到35人,其中30人為培訓(xùn)班學(xué)員,培訓(xùn)班學(xué)員感染率已達(dá)45.5%。
針對此事,如新官微公開回應(yīng)稱,此次活動為經(jīng)銷商自行組織,未向公司申請報備,違反公司的規(guī)章制度。公司已第一時間采取應(yīng)對措施,暫停湖北省所有的線下培訓(xùn),將進(jìn)一步調(diào)查并嚴(yán)肅處理違規(guī)行為。
而上一次如新集團引發(fā)如此廣泛的關(guān)注,還是在2019年。據(jù)當(dāng)時的媒體報道,年僅34歲的如新銷售人員林某(化名)生病后,靠喝如新果汁“排毒”,拒絕就醫(yī)治療,最終因肺部嚴(yán)重感染,搶救無效而死亡。
公開資料顯示,如新集團于1984年創(chuàng)立于美國猶他州普洛沃市,并于1996年在紐約證券交易所掛牌上市,股票代碼NUS。
1998年,如新進(jìn)軍中國市場。但在此后數(shù)十年的發(fā)展中,如新集團屢次觸碰監(jiān)管紅線,曾多次被曝涉嫌傳銷洗腦,遭央視、人民日報等官媒多次批評點名。
如新2021年營收170億元,中國市場收入貢獻(xiàn)最大
公開資料顯示,如新集團是在1984年由羅百禮(Blake M. Roney)創(chuàng)立,當(dāng)時羅百禮以5000美元起家,邀請幾個朋友共同成立了一家化妝品公司。
彼時,如新的理念是“薈萃優(yōu)質(zhì) 純?nèi)粺o瑕”,羅百禮將制成品放在一個一加侖空罐內(nèi),寄到自家中。對產(chǎn)品有興趣的顧客,須自備容器到家中,讓羅百禮用湯匙為他們裝添產(chǎn)品。專注保養(yǎng)品的如新,在成立的十二年后,便成功登陸紐交所,成為一家上市企業(yè)。
在美上市兩年后,如新看上了中國市場,1998年,如新通過在中國建立工廠和研發(fā)中心的策略,進(jìn)入中國。工廠建立的四年后如新在中國成立第一家實體店鋪,2003年,如新正式進(jìn)入中國內(nèi)地市場,并成立了如新(中國)日用保健品有限公司將總部設(shè)在上海。
值得注意的是,在中國建廠六年后的2006年,如新才獲得直銷牌照,準(zhǔn)予在中國上海8個區(qū)率先開展直銷業(yè)務(wù)。2008年1月10日,商務(wù)部再次批準(zhǔn)在北京所有18個區(qū)和上海全部12個區(qū)開展直銷業(yè)務(wù)。
此后,如新持續(xù)加碼中國布局。2014年如新投資近5億元的大中華創(chuàng)新總部園區(qū)在上海的落成,值得注意的是,這是如新發(fā)展歷程中,規(guī)模最大的一筆海外投資項目,足以看出如新在乎中國市場的程度。2019年10月,耗資3.6億的如新大中華創(chuàng)新總部園區(qū)二期動工。
在中國發(fā)展的近20年里,中國已經(jīng)成為如新營收來源的重要市場之一。與此同時,如新也在不斷加碼對中國投資的力度。目前已經(jīng)建設(shè)全國41家體驗店、大中華創(chuàng)新總部園區(qū)、9個倉庫、2個工廠。
今年2月16日,如新集團發(fā)布的2021年財報顯示,2021年,該集團總收入26.957億美元(約合170.46億元)。其中,來自中國大陸市場的收入最多,達(dá)5.688億美元(約合35.97億元),約占總收入的21%。其次,約20%的收入來自美國,13%來自韓國市場,日本市場占10%。
實際上,不止是2021年,鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》發(fā)現(xiàn),自2012年以來,大中華區(qū)基本上就一直是如新的主要營收貢獻(xiàn)地區(qū)之一,幾乎穩(wěn)居地區(qū)收入的前兩名。
成立以來傳銷爭議不斷,曾有人被洗腦拒絕就醫(yī)而死亡
中國大陸市場為如新貢獻(xiàn)了最多的收入,但如新自進(jìn)入中國市場以來卻傳銷爭議不斷。
早在2007年,如新就曾因涉嫌傳銷,被哈爾濱市工商局南崗分局執(zhí)法人員查處,現(xiàn)場收繳“如新”系列產(chǎn)品100余箱,案值200余萬元。
據(jù)黑龍江晨報當(dāng)時的報道,“如新”黑龍江分公司以買產(chǎn)品入會,發(fā)展下線拉人頭的方式進(jìn)行經(jīng)營活動,涉嫌傳銷。當(dāng)?shù)貎擅麍?zhí)法人員還是靠他人介紹進(jìn)入該公司內(nèi)部,并交納1300元入門費后成為其會員,才掌握了其傳銷經(jīng)營活動的內(nèi)部制度。
2014年1月15日至17日,《人民日報》接刊三篇報道——《看“如新”怎樣編織謊言》、《看“如新”怎樣攻陷人心》、《“如新”公司在美國屢遭處罰斯坦福大學(xué)公開與之決裂》,揭露如新夸大、虛假宣傳產(chǎn)品功效,以及組織聚會、利用群體效應(yīng)進(jìn)行精神控制等涉嫌傳銷的內(nèi)幕。
2014年3月24日,新華社報道更是直指如新在經(jīng)營活動中存在超產(chǎn)品范圍從事直銷、夸大產(chǎn)品功效宣傳等違法違規(guī)行為,其個別銷售人員存在擅自直銷、欺騙及誤導(dǎo)宣傳等違法違規(guī)行為,并被工商機關(guān)依法對其及相關(guān)當(dāng)事人作出處理。
在2019年,“女子喝如新果汁去世”事件引爆輿論,將如新集團推至風(fēng)口浪尖。
2019年3月18日,年僅34歲的如新銷售人員林麗(化名)在感冒發(fā)燒數(shù)天后,拒絕就醫(yī)治療,堅持喝如新果汁“排毒”,最終因因為肺部嚴(yán)重感染搶救無效不幸身亡,經(jīng)北京青年報報道其遭遇后引發(fā)廣泛關(guān)注。
根據(jù)當(dāng)時林麗家屬提供的公開資料,如新內(nèi)部有清楚的八級業(yè)務(wù)分銷,僅最底層的一級市場就有至少16個人。而傳銷組織的立案追訴標(biāo)準(zhǔn)一般定罪是三級,即累計發(fā)展下線,達(dá)到30人,并達(dá)到三層以上,如新不但符合,甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了對于普通傳銷組織的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。
值得注意的是,盡管在2014年曾被《人民日報》連續(xù)曝光并落入低谷,但如新依舊沒有放棄中國市場的發(fā)展,并且還在時隔兩年后獲得了保險巨頭中國平安(行情601318,診股)的青睞。
2016年6月,如新與由中國平安證券(香港)有限公司(Ping An of China Securities(HongKong)Co. Ltd.)和ZQ Capital Ltd.的資深投資人組成的投資集團達(dá)成了2.1億美元的投資交易,據(jù)稱,根據(jù)協(xié)議條款,如新將向該投資集團發(fā)行2020年到期的可轉(zhuǎn)換優(yōu)先票據(jù),發(fā)行票據(jù)所得的部分資金將用于發(fā)展中國業(yè)務(wù)。
平安宣布牽頭投資后,如新的股價也因此迎來反彈,從2016年7月每股36.39美元一路攀升至2018年8月每股83.45美元,兩年時間股價漲幅高達(dá)129%。
如新周K圖
實際上,即便是在如新的“大本營”美國,關(guān)于其涉嫌傳銷的質(zhì)疑和報道也從未斷過。
1990 年代初,康涅狄格州、賓夕法尼亞州、佛羅里達(dá)州、伊利諾伊州、俄亥俄州和密歇根州對如新進(jìn)行了關(guān)于誤導(dǎo)性營銷行為的指控的調(diào)查,指控該公司誤導(dǎo)其分銷商和經(jīng)營金字塔計劃。
在如新同意了支付各州的調(diào)查費用,并向經(jīng)銷商退還費用后,各州選擇了與其和解,其中康涅狄格州因為總檢察長的頑固,如新還額外向該州支付了 85,000 美元用于消費者保護(hù)計劃。
1994年,如新公司因夸大產(chǎn)品功效和經(jīng)銷商利潤,被美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會處以罰款123萬美元。三年后,聯(lián)邦貿(mào)易委員會又指控如新公司對其減肥、促進(jìn)肌肉生長等產(chǎn)品進(jìn)行不實宣傳,如新又被處以150萬美元罰款。
1997 年,賓夕法尼亞州總檢察長起訴如新,指控其通過子公司 QIQ Connections 進(jìn)行傳銷,分銷商在“為銷售實際上并不存在的技術(shù)服務(wù)的權(quán)利付費”。
2012 年,香櫞研究發(fā)布報告稱,“如新在中國大陸這個增長最快的直銷市場的銷售模式構(gòu)成了非法的多層次營銷計劃?!?如新駁斥了這些說法,稱其在中國的銷售模式是“kosher”,并表示它沒有計劃改變其在中國的商業(yè)模式。
據(jù)鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》記者了解,在修飾商業(yè)行為中,kosher可譯為誠實的、合法的,同時本意為合乎猶太教教規(guī)及禮儀要求的。
2014年2月,美國如新投資者代表又向美國猶他州地方法院提起證券欺詐的集體訴訟,稱如新吹捧其在中國市場的業(yè)務(wù)實力,但實際商業(yè)行為早已違反中國的當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī),其財務(wù)報表存在大量的虛假與誤導(dǎo)性陳述。
其中“入行需先買500元產(chǎn)品,發(fā)展下線可一直晉升至‘寰宇領(lǐng)袖’”的規(guī)定,更是符合傳銷組織的三大特征——第一,繳納一定的入門費,認(rèn)購一定的產(chǎn)品,取得加入資格,升級囤貨、代理囤貨;第二,拉人頭,發(fā)展團隊,形成層級關(guān)系;第三,團隊計酬,通過直接和間接發(fā)展人的數(shù)量來進(jìn)行計酬和返利。
鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》發(fā)現(xiàn),如新的“寰宇”分級機制至今仍未改變,微博大量的如新銷售人員仍會在自己的title里備注自身的寰宇級別。
傳銷行為屢禁不絕,代理商稱“1375元就可以加入”
鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》記者發(fā)現(xiàn),盡管曾被監(jiān)管部門處罰,并且多次被官媒點名批評,但如新的傳銷行為似乎至今仍然存在。
一位曾考慮加入的爆料人告訴鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》,他之前曾考慮過加入如新,沒想到會涉嫌傳銷。其上線在吸納他成為下線時,曾向他展示過如新的職銜與年化收入的對應(yīng)表,級別從高到低依次是業(yè)務(wù)咨詢理事TE(8)、全國銷售總監(jiān)SSD(8)、銷售總監(jiān)SD(6)、高級經(jīng)理SSM(5)、經(jīng)理SM(4),并聲稱自己在加入后的第一年年收入就過百萬。
而如何做到SM,該爆料人表示,先從代理人(SR)依次做到代理主任(SE)、高級銷售主任(SSE),然后才能成為SM。做到代理主任只需要拉一個下線入伙,兩個下線便可升級為高級銷售主任,四個下線升級為銷售經(jīng)理(sm),五個下線升為SSM。即下圖中職銜后的數(shù)字便是該級別所需的下線人數(shù)。
而收入如何呢?該爆料人告訴鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》,“(下圖)這是他們各級別的收入中位數(shù),據(jù)說是紐交所的報告。所謂收入中位數(shù),就比如經(jīng)理級別2000人,第1000人的收入”。
而新人加入的門檻是購買一定數(shù)量的如新產(chǎn)品,可以享受八折優(yōu)惠,價格最低為500元。
實際上,8折后的500元并不是以現(xiàn)金衡量,還包括他們的優(yōu)惠、返利及贈品。即新代理人要首先以新顧客的身份購買1370元的產(chǎn)品,先優(yōu)惠50元,再送580元的產(chǎn)品,最后多出的費用則是以積分的形式添進(jìn)新顧客注冊的帳戶當(dāng)中,折合成門檻只是500元。
另外,只要新人拉兩個顧客定購產(chǎn)品,就會有300積分及310元產(chǎn)品的獎勵。
在達(dá)到門檻后,還要達(dá)到5000元以上的業(yè)績才能簽約,簽約則是成為直銷員,如果能在四個月內(nèi)達(dá)到3萬的業(yè)績,或一個月內(nèi)達(dá)到1.5萬的業(yè)績,就可以成為SR,會再簽合同。
而不同級別人員會有什么好處呢?該爆料人表示,如新里面有“6代5%”的說法,即6級代理商,每級代理商都有營業(yè)額5%的領(lǐng)導(dǎo)獎金。
鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》了解發(fā)現(xiàn),6代5%是如新的領(lǐng)導(dǎo)獎金制度,在國內(nèi)美其名曰“績效評估制度”。如新級別考核采用1+V(直接下級的數(shù)量+他們的總業(yè)績),該考核從銷售主任(SE)級別起步。
即:一個銷售主任(SE)領(lǐng)導(dǎo)一個下級SR,每一個SR有屬于自己的小組,一代業(yè)績總和(GL:即該人領(lǐng)導(dǎo)的團隊業(yè)績)達(dá)到1萬,個人小組業(yè)績(即SR個人業(yè)績)到達(dá)1.2萬,該SE即可獲得領(lǐng)導(dǎo)獎金:營業(yè)額的5%。即1代5%。
一個SSE領(lǐng)導(dǎo)兩個SR,一代業(yè)績總和(GL)達(dá)到2萬,個人小組業(yè)績到達(dá)1.2萬,該SSE即可獲得領(lǐng)導(dǎo)獎金:營業(yè)額的5%。即2代5%。
一個SM(銷售經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)四個SR,一代業(yè)績總和(GL)達(dá)到5萬,個人小組業(yè)績到達(dá)1.6萬,該SM即可獲得領(lǐng)導(dǎo)獎金:營業(yè)額的5%。即3代5%。
一個SSM(高級銷售經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)六個SR,一代業(yè)績總和(GL)達(dá)到9萬,個人小組業(yè)績到達(dá)1.6萬,該SSM即可獲得領(lǐng)導(dǎo)獎金:營業(yè)額的5%。即4代5%。
一個SD(銷售總監(jiān))領(lǐng)導(dǎo)八個SR,一代業(yè)績總和(GL)達(dá)到15萬,個人小組業(yè)績到達(dá)2萬,該SD即可獲得領(lǐng)導(dǎo)獎金:營業(yè)額的5%。即5代5%。
一個SSD(全國銷售總監(jiān))領(lǐng)導(dǎo)八個SR,一代業(yè)績總和(GL)達(dá)到22萬,個人小組業(yè)績連續(xù)兩個月到達(dá)2萬,該SSD即可獲得領(lǐng)導(dǎo)獎金:營業(yè)額的5%。即6代5%。
其實,上述“紐交所給出的報告”真實性也難以證實,以如新多層次分銷的商業(yè)模式,想要精確獲得每一層級的年化收入幾乎不可能,因為經(jīng)銷商是獨立的,如新并不向其支付工資,只有獎金。而且以如新在美國多次因證券欺詐而被起訴的黑歷史來看,其財報的可靠性同樣存疑。
雖然從SR到SM要跨越好幾級,但代理商曾向爆料人信誓旦旦地表示代理銷售產(chǎn)品“沒有任何難度”,她會進(jìn)行一對一指導(dǎo),宣傳文案會直接發(fā)給記者,只要發(fā)就可以了,具體的營銷話術(shù)則有產(chǎn)品手冊和有聲課程,一天一節(jié)30天就能聽完?!拔覀冇幸惶追椒ā?42系統(tǒng),是美國哈弗大學(xué)和清華大學(xué)ENMA的選修課程,教會你如何從小白迅速晉升為銷售和管理,乃至運營高管、精英”。
(爆料人提供的關(guān)于“642系統(tǒng)”的“發(fā)展歷程”)
(爆料人提供的關(guān)于“642系統(tǒng)”的部分內(nèi)容)
(爆料人提供的關(guān)于“642系統(tǒng)”的部分內(nèi)容)
(爆料人提供的關(guān)于“642系統(tǒng)”的部分內(nèi)容)
在爆料人提供的聊天記錄中,為了拉人入伙,該代理商還催促爆料人盡快下單:“只需要(花)1375元,我們馬上就可以開始了。我一步步教你,有自學(xué),有輔導(dǎo)。”
該爆料人也曾試圖了解具體產(chǎn)品,要求對方提供淘寶鏈接,對方則表示如新產(chǎn)品沒有淘寶鏈接,都是通過代理商銷售。
鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》還聯(lián)系到了一位爆料網(wǎng)友小吳,據(jù)小吳介紹,他的初中同學(xué)曾在幾年前加入過如新,并多次試圖發(fā)展他為“下線”。
“最開始就說讓我買一個500塊錢的東西,說買完這個東西就相當(dāng)于入會,入會后再推薦新的朋友買,過幾天就能把這500塊錢賺回來了?!?/P>
小吳對鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》表示,他當(dāng)時感覺同學(xué)的狀態(tài)“不太正?!?。
“他突然辭掉了穩(wěn)定的工作,說跟他親戚一起,加入了一家叫如新的公司,準(zhǔn)備干一番大事業(yè)”,小吳稱,在跟這位昔日同學(xué)的接觸中,他逐漸察覺到同學(xué)開始對很多事情表現(xiàn)出執(zhí)念,“反復(fù)跟我說能賺錢,一張口就是五六百萬,還說要給我詳細(xì)講一下賺錢的方法,保證跟他一起做能賺大錢。”
除了聊天中反復(fù)提及的“如新”外,小吳還稱,同學(xué)的社交網(wǎng)絡(luò)上也早已被“如新”填滿。“朋友圈里全是如新的產(chǎn)品和宣傳,還會時不時地給我發(fā)他們公司最新的產(chǎn)品介紹,問我需不需要?!?/P>
小吳稱,同學(xué)持續(xù)不斷的“打擾”令他有點厭煩,久而久之便不再聯(lián)系了?!案杏X像是被洗腦了一樣,我還理他干啥?后來聽說他離婚了?!?/P>
而此前人民日報的一篇報道《揭跨國公司如新的宣傳謊言》一文中稱,記者參加了如新公司在北京市郊某酒店舉辦的“2014 NU SKIN星峰大會”。
在現(xiàn)場,來自太原、石家莊、天津等地的近2萬人齊聚,燈光閃爍,音響雷動。大會包含精英表彰、現(xiàn)場訪談等環(huán)節(jié)。被表彰的人依次走上講臺,并大聲嘶吼帶領(lǐng)全場齊喊口號。臺下近2萬人手持玩具手掌跟著鼓拍,氣氛狂熱。據(jù)知情人士介紹,公司幾乎每天都有不同內(nèi)容的聚會和培訓(xùn)課程。
西南政法大學(xué)法學(xué)院講師胡江認(rèn)為,這種行為涉嫌精神控制,俗稱“洗腦”。
在社交平臺上,更是有不少人爆料如新是“傳銷組織”,有疑似受害人家屬的網(wǎng)友說到:“勸勸準(zhǔn)備做如新的人,你想家無寧日,無親無友,成為一個和社會大眾脫節(jié)的人,就去做如新吧!”
參考資料:
《起底如新,涉嫌傳銷,曾多次遭央視點名》,獵云網(wǎng)
《培訓(xùn)會致19例陽性!如新涉?zhèn)麂N、組織“洗腦”,多年爭議不斷》,紅星資本局
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