小紅書重拳治醫(yī)美:首批下架營銷引流筆記14.2萬篇、取消對私立機構(gòu)認證
2月17日消息,小紅書近期啟動新一輪虛假種草治理。本輪治理將醫(yī)美品類作為重點整治對象,首批已處置違規(guī)筆記27.9萬篇,處罰違規(guī)賬號16.8萬個。
據(jù)悉,此次是小紅書有史以來最嚴格的醫(yī)美專項治理行動,第一階段主要從兩方面著手:一方面,取消對私立醫(yī)美機構(gòu)的專業(yè)認證,專業(yè)認證僅對公立三甲醫(yī)院及三甲醫(yī)院醫(yī)美科醫(yī)生開放;另一方面,對普通用戶生產(chǎn)的醫(yī)美筆記進行回查清理,并對涉嫌營銷導流、違規(guī)醫(yī)美的內(nèi)容和帳號進行下架、封號、降級處理。
2月17日起,小紅書將分批次取消包括醫(yī)美機構(gòu)、醫(yī)美平臺和醫(yī)美服務商等在內(nèi)的共計216家私立機構(gòu)的認證。同時還將持續(xù)引入三甲醫(yī)院和三甲醫(yī)院醫(yī)美科醫(yī)生入駐,提供優(yōu)質(zhì)安全的專業(yè)內(nèi)容。
(部分已取消專業(yè)認證的私立醫(yī)美機構(gòu)) 小紅書醫(yī)美品類治理專項啟動以來,首批共處置違規(guī)筆記27.9萬篇,其中下架站內(nèi)涉嫌營銷引流的醫(yī)美筆記14.2萬篇,包括不限于涉及違規(guī)醫(yī)美項目、醫(yī)美機構(gòu)、整形外科醫(yī)生、醫(yī)美產(chǎn)品等所有醫(yī)美營銷內(nèi)容。同時,處罰違規(guī)賬號16.8萬個。
(違規(guī)筆記示例) “小紅書虛假種草治理已經(jīng)進行到第四輪,我們希望能將虛假種草的治理范圍一步步擴大,治理力度進一步加強,治理手段越來越精細。這輪醫(yī)美治理,首批會重點處理對用戶產(chǎn)生誤導傾向的內(nèi)容和帳號,并加強專業(yè)內(nèi)容的引入,希望用戶在平臺查找醫(yī)美內(nèi)容的時候,盡可能多參考經(jīng)認證的公立醫(yī)院及醫(yī)生的內(nèi)容?!毙〖t書虛假種草治理專項負責人表示,“醫(yī)美專項治理會持續(xù)進行下去,也在此提醒用戶,醫(yī)美有風險,如有需求最好去正規(guī)醫(yī)院咨詢?!?/p>
據(jù)了解,小紅書自2021年以來,持續(xù)加強平臺生態(tài)治理力度,陸續(xù)啟動多個長期治理專項。響應“清朗·打擊流量造假、黑公關、網(wǎng)絡水軍”專項行動,小紅書自2021年12月16日啟動“虛假種草”專項治理,迄今為止已累計封禁81個涉嫌虛假種草品牌和線下商戶,共處理相關虛假種草筆記17.26萬篇、違規(guī)賬號5.36萬個。同時對涉嫌從事虛假種草“代寫代發(fā)”的4家通告平臺和MCN機構(gòu)提起訴訟。
從封禁虛假種草需求方品牌和線下商戶,到起訴“代寫代發(fā)”中間方的通告平臺和MCN機構(gòu),小紅書虛假種草專項治理范疇覆蓋至整條灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
2021年6月,國家衛(wèi)健委等八部門印發(fā)《打擊非法醫(yī)療美容服務專項整治工作方案》,醫(yī)美行業(yè)已進入新一輪嚴格整治期。作為新興行業(yè),醫(yī)美技術的發(fā)展解決了不少消費者需求,同時也亂象頻發(fā),許多未獲資質(zhì)機構(gòu)和違規(guī)項目在市場悄然出現(xiàn)。2022年1月14日,上海衛(wèi)監(jiān)便發(fā)文公布十起非法醫(yī)美典型案例,涉及無資質(zhì)醫(yī)美、違規(guī)使用假藥等。
小紅書虛假種草治理專項負責人表示:“醫(yī)美領域一直是虛假種草的重災區(qū),這些信息一旦對用戶造成不良影響,后果非常嚴重。這也是本輪虛假種草專項治理醫(yī)美品類的初衷?!眹栏窆芸蒯t(yī)美品類,打擊虛假種草,才能更大程度地保護用戶權(quán)益。
中國政法大學傳播法中心副主任朱巍認為,相當多的醫(yī)美營銷內(nèi)容,對用戶都會形成誤導,平臺需要把控嚴一點,同時也需要在監(jiān)管上形成合力、多方共治,效果會更好。此外,也呼吁消費者樹立正確的審美觀念,如果確定有醫(yī)美需求,應選擇有資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)。
在1月初小紅書聯(lián)合中國網(wǎng)絡社會組織聯(lián)合會舉辦的“網(wǎng)絡生態(tài)治理”行業(yè)研討會上,小紅書總編輯沈煉表示,虛假種草治理是一個持久戰(zhàn),有很多治理難點,不是通過單一平臺能夠完全克服,但小紅書會長期堅持做下去,持續(xù)嘗試,找辦法。
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