近日，京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布《高質(zhì)量驅(qū)動發(fā)展——2021年消費(fèi)現(xiàn)象及產(chǎn)業(yè)洞察報告》（以下簡稱報告），結(jié)合京東的消費(fèi)數(shù)據(jù)和企業(yè)具體實(shí)踐，解讀2021年的消費(fèi)趨勢及產(chǎn)業(yè)觀察。

報告認(rèn)為，從需求端來看，國內(nèi)線上消費(fèi)保持了較高的增長率，即時消費(fèi)等新型消費(fèi)的滲透率進(jìn)一步提升，消費(fèi)升級的總體趨勢不變;從供給端來看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)深入加快了消費(fèi)市場產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式和產(chǎn)業(yè)生態(tài)的變革，新型實(shí)體企業(yè)發(fā)揮著引領(lǐng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的重要作用。

需求端：消費(fèi)升級趨勢不減

線上消費(fèi)保持較高增速，新型消費(fèi)滲透率進(jìn)一步提升。報告指出，相比線下消費(fèi)，2021年國內(nèi)線上消費(fèi)保持了更高的增速水平。今年下半年，網(wǎng)上實(shí)物商品零售額的同比增速較大幅度地高于整體消費(fèi)的增速。2021年前三季度，京東活躍購買用戶數(shù)達(dá)5.52億，同比增長25.0%，今年京東11.11的銷售同比增長28.6%，這些數(shù)據(jù)背后是中國消費(fèi)市場的強(qiáng)勁活力和未來持續(xù)增長潛力的重要體現(xiàn)。

在線上消費(fèi)持續(xù)保持較高增長的同時，新型消費(fèi)滲透率也在進(jìn)一步提升，即時消費(fèi)等新型消費(fèi)快速興起。報告數(shù)據(jù)顯示，今年11.11期間，京東小時購、京東到家的家電品類銷售額同比增長超10倍。

對高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求增強(qiáng)，消費(fèi)者更加重視整體體驗(yàn)。報告認(rèn)為，國內(nèi)消費(fèi)市場提質(zhì)擴(kuò)容、消費(fèi)升級的總體趨勢并沒有改變，品質(zhì)消費(fèi)，健康消費(fèi)，悅己消費(fèi)等成為消費(fèi)熱點(diǎn)。此外，消費(fèi)者更加重視消費(fèi)的整體體驗(yàn)。讓消費(fèi)回歸初心，改善消費(fèi)體驗(yàn)有助于激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)熱情，釋放消費(fèi)動能。QuestMobile發(fā)布的《2021年雙十一預(yù)售期洞察報告》顯示，“晚8點(diǎn)”讓今年京東11.11日活同比增長42.5%。

數(shù)智化社會化供應(yīng)鏈為鄉(xiāng)村振興提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，縣鄉(xiāng)消費(fèi)市場進(jìn)一步拓展。不斷延伸的數(shù)智化社會供應(yīng)鏈，進(jìn)一步打通了城鄉(xiāng)流通渠道,發(fā)揮其輻射作用，帶動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的提質(zhì)增效，推動農(nóng)村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，形成農(nóng)村居民增收和高質(zhì)量消費(fèi)的正向循環(huán)，充分挖掘縣鄉(xiāng)消費(fèi)潛力。京東是鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的長期踐行者，自2020年10月啟動鄉(xiāng)村振興京東“奔富計(jì)劃”以來，已帶動農(nóng)村超2200億產(chǎn)值。

國內(nèi)國際雙向循環(huán)相互補(bǔ)充，消費(fèi)升級需求驅(qū)動進(jìn)口消費(fèi)成長。進(jìn)口商品滿足了國內(nèi)消費(fèi)市場更多樣化的需求，更多優(yōu)質(zhì)商品的引入也與國內(nèi)消費(fèi)市場形成互補(bǔ)，相互促進(jìn)，進(jìn)一步激活國內(nèi)消費(fèi)市場活力和潛力。

報告指出，進(jìn)口消費(fèi)的品類構(gòu)成體現(xiàn)了品質(zhì)消費(fèi)的特征，成為消費(fèi)升級過程中的重要補(bǔ)充。京東國際的消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，美妝護(hù)膚、母嬰和營養(yǎng)保健等與健康、悅己相關(guān)的品類成為進(jìn)口消費(fèi)中的熱點(diǎn)，占比達(dá)到總銷售額的約2/3。

供給端：數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速

新型實(shí)體企業(yè)引領(lǐng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為社會建設(shè)和價值創(chuàng)造的基石，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著決定性作用。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級數(shù)字化、智能化發(fā)展趨勢進(jìn)一步加強(qiáng)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型更為深入、全面已成為實(shí)體經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展的必然方向。在這一背景下，新型實(shí)體企業(yè)充分融合了實(shí)體企業(yè)的基因和屬性以及數(shù)字技術(shù)的能力，發(fā)揮著引領(lǐng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要作用。

中國企業(yè)評價協(xié)會發(fā)布《2021中國新型實(shí)體企業(yè)百強(qiáng)榜》，華為、京東、京東方位居前三

報告指出，京東持續(xù)多年加大在數(shù)智化供應(yīng)鏈技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的投入，以更高效的方式將產(chǎn)品和服務(wù)從供給側(cè)觸達(dá)需求側(cè)的同時，也幫助產(chǎn)業(yè)上下游的行業(yè)伙伴實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。目前，京東的供應(yīng)鏈連接著全國300多個城市數(shù)百萬實(shí)體零售門店，以及超過180個產(chǎn)業(yè)帶的制造工廠。京東通過一系列扎實(shí)的項(xiàng)目幫助產(chǎn)業(yè)帶制造企業(yè)降成本、拓銷路，幫助其獲得包括技術(shù)、金融、物流等在內(nèi)的系統(tǒng)化解決方案。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代推動產(chǎn)業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)生態(tài)變革深入發(fā)展。

制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐加快。隨著以信息技術(shù)、人工智能等新興技術(shù)為代表的新一輪科技革命加快推進(jìn)，新技術(shù)對傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化改造走向深入。在制造業(yè)領(lǐng)域，C2M等供應(yīng)鏈技術(shù)與模式創(chuàng)新的興起，精準(zhǔn)的方式對接消費(fèi)需求，正成為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要契機(jī)。京東數(shù)據(jù)顯示，2021年，購買C2M產(chǎn)品的用戶數(shù)為購買普通商品用戶數(shù)的11倍。今年京東11.11期間，僅在電腦數(shù)碼領(lǐng)域，京東就聯(lián)合戴爾、惠普、華為等170個品牌打造1500余款C2M產(chǎn)品，超40款單品成交額超千萬。目前，京東智能制造平臺JC2M已服務(wù)1000個品牌，未來這一數(shù)據(jù)將進(jìn)一步擴(kuò)大到10000個。

線上線下(行情300959,診股)加快融合，實(shí)體零售迎來新發(fā)展機(jī)遇。隨著日益多樣化、個性化的消費(fèi)需求的持續(xù)增長，即時零售等消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展迅速，各類要素和經(jīng)營模式進(jìn)一步融合，發(fā)揮線上線下融合優(yōu)勢，帶動了傳統(tǒng)實(shí)體零售的轉(zhuǎn)型和增長。

即時零售通過連接線上和線下場景，充分利用數(shù)字技術(shù)，提升了全渠道生產(chǎn)要素的匹配效率，優(yōu)化了從消費(fèi)端到產(chǎn)業(yè)端全鏈路的成本和效率，為包括大量中小商家在內(nèi)的線下實(shí)體零售行業(yè)帶來數(shù)智化時代新的發(fā)展機(jī)遇。

報告指出，京東小時購業(yè)務(wù)已接入10萬家全品類實(shí)體零售門店。今年以來，京東 “小時購”業(yè)務(wù)銷售額持續(xù)高速增長，京東618首日，京東到家總體銷售額同比增長超140%，至9月份當(dāng)月銷售額已年初增長150%。

數(shù)智技術(shù)驅(qū)動一體化供應(yīng)鏈建設(shè)，暢通市場循環(huán)。借助數(shù)智化技術(shù)，供應(yīng)鏈協(xié)作節(jié)點(diǎn)的廣度與深度進(jìn)一步擴(kuò)大，優(yōu)化各協(xié)作節(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)動效率，有效提升企業(yè)生產(chǎn)效率，降低流通成本，提高供需匹配效率，暢通市場循環(huán)。

數(shù)智化社會供應(yīng)鏈在降低消費(fèi)、生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)交易成本的同時，實(shí)現(xiàn)全鏈路的相互連接與一體化，不斷提升整個供應(yīng)鏈上的資源優(yōu)化配置效率。

今年“11.11”期間，數(shù)智化社會供應(yīng)鏈發(fā)揮了重要的支撐作用，實(shí)現(xiàn)智能供應(yīng)鏈全鏈路預(yù)測準(zhǔn)確均值達(dá)到95%，全國超過300座城市的快遞件可以實(shí)現(xiàn)分鐘達(dá)，93%的區(qū)縣84%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)。

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速，更加依賴于共贏生態(tài)。進(jìn)入到數(shù)智化發(fā)展階段，大中小融通趨勢更加明顯，中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將更加深入、更加全面，也更加依托于更為開放的生態(tài)

京東《中小企業(yè)數(shù)智化發(fā)展報告》報告顯示，79.3%的受訪中小企業(yè)認(rèn)為，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求的緊迫性較高?；诰〇|企業(yè)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)顯示，近年來，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)采購的整體規(guī)模保持較高的增長，2021年前三季度，中小企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的采購額累計(jì)同比增長達(dá)41.5%。

綠色減碳助力可持續(xù)發(fā)展，體現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任。經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)和高質(zhì)量發(fā)展更加關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新對生態(tài)環(huán)境保護(hù)貢獻(xiàn)。更多企業(yè)也將促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展作為自身重要的社會責(zé)任。

報告指出，2021年，京東的單位訂單IT資源成本已下降30%，京東云通過采用液冷技術(shù)，其數(shù)據(jù)中心全年運(yùn)行PUE低于1.1，基礎(chǔ)設(shè)施能耗節(jié)省30%碳排放總量減少10%。此外，京東在確定數(shù)智化社會供應(yīng)鏈未來十年長期目標(biāo)時明確提出：到2030年，京東的碳排放量與2019年相比減少50%，此外，屆時京東還將聯(lián)合合作伙伴搭建全球最大的屋頂光伏發(fā)電產(chǎn)能生態(tài)體系。

即將揮別2021，各種消費(fèi)現(xiàn)象和產(chǎn)業(yè)變革的背后是永遠(yuǎn)進(jìn)行時的消費(fèi)者對美好生活的追求。展望嶄新的2022，報告認(rèn)為，線上零售繼續(xù)成為消費(fèi)持續(xù)增長的重要形式，地域、品類、人群滲透不斷提升，以品質(zhì)化、多樣化和個性化為主要特征的消費(fèi)升級趨勢將更加明顯，線上線下融合步伐加快，消費(fèi)市場新業(yè)態(tài)新模式也將進(jìn)一步拓展。未來，京東作為新型實(shí)體企業(yè)的重要代表，也將持續(xù)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供源源不斷的增長效能。

關(guān)鍵詞： 實(shí)體企業(yè)