中新經緯12月25日電 (魏薇)又有一款銀行APP即將下線。12月24日，建設銀行(行情601939,診股)龍支付APP發(fā)布一則《關于龍支付APP(個人版)遷移的公告》(公告)稱，龍支付APP將于2021年12月27日從各大應用商店下線，龍支付APP將無法下載，相關功能不再更新。后續(xù)將逐步關停各項服務，龍支付APP將無法注冊、登錄及使用。

來源：龍支付APP

龍支付將下線

建設銀行在公告表示，龍支付所有功能、權益、場景可通過中國建設銀行APP和建行生活APP中的龍支付模塊繼續(xù)使用。

為何龍支付APP突然下線？中新經緯撥打建設銀行客服熱線，相關工作人員表示，因為該行對APP進行了整合，之后就不再進行龍支付APP的升級處理。

公開資料顯示，2016年11月，建設銀行正式宣布推出龍支付。龍支付是建設銀行推出的統(tǒng)一支付品牌，整合了現有網絡支付、移動支付等全系列產品，具備建行錢包、建行二維碼、全卡付、龍卡云閃付、隨心取、好友付款、AA收款、龍商戶等八大功能。

中新經緯發(fā)現，建設銀行近期在APP調整上動作頻頻，一邊砍掉了支付APP，另一邊則加碼推廣建行生活APP，在?？凇B門、福州等多地上線服務，并舉辦了相關推廣活動。

一減一加之間，建行有何考量？中南財經政法大學數字經濟研究院執(zhí)行院長盤和林在接受中新經緯采訪時表示，建行此舉可能有兩方面原因：一是單純的支付APP無法獲得足夠的用戶流量；二是生活APP可以通過生活服務的模式，獲得用戶流量，提供金融增量。

銀行APP重復建設成負擔

近年來，移動APP已成為各家銀行爭奪客戶的流量入口，銀行的APP也成為各大銀行的標配，尤其是大行，幾乎每家都有三四個APP。信用卡類、貸款類、生活服務類、支付類等各種細分領域均有涉及。

但銀行APP的重復建設已然成為不少用戶的負擔。用戶張女士告訴中新經緯，其手機中專門設置了一個針對銀行APP的文件夾，其中包括了18個銀行APP。

“通常信用卡和借記卡的APP是分開的，搶優(yōu)惠需要下載2個APP。”張女士坦言，其實這些APP的打開率并不高，并且她還對手機丟失后的資金安全表示擔憂。

招聯(lián)金融首席研究員董希淼對中新經緯表示，在數字化轉型的“焦慮”之下，一些銀行開發(fā)出很多款APP。這容易造成銀行內數據信息的割裂，用戶選擇起來也很困難。而且部分APP開發(fā)完上線部署之后，后續(xù)的維護運營少有跟進。

董希淼進一步指出，盡管手機銀行注冊用戶數量很重要，但如果注冊用戶活躍度非常低，那么，注冊用戶數量多的意義就不大了，而且還占用了很多資源，這類似于銀行的睡眠卡或長期不動戶。

多家銀行整合旗下APP

除了建設銀行外，近兩年不少銀行開始對旗下的手機APP進行整合“瘦身”。

早在去年7月，光大銀行(行情601818,診股)就將旗下直銷銀行陽光銀行APP與手機銀行APP進行整合，前者的功能與服務全部遷移至光大手機銀行APP。

今年10月11日，興業(yè)銀行(行情601166,診股)終止興業(yè)企業(yè)銀行APP服務，相關功能將遷移至興業(yè)管家APP。11月17日，中國郵政儲蓄銀行停止郵儲生活APP注冊及支付服務，并于12月22日起，該行將停止郵儲生活APP全部服務。據悉，郵儲生活APP上線僅一年時間。12月18日，廣發(fā)銀行也停止廣發(fā)直銷銀行APP服務。

對于多家銀行對旗下的手機APP進行整合“瘦身”，董希淼建議，銀行需注重運營，要用“流程銀行”的理念來做手機銀行APP?！疤貏e是中小型銀行不要貪大求全，多出來的APP，該合并的合并，該歸類的歸類。建立專門的運營團隊，要打造開放API，不閉門造車，加強與其他金融機構、非金融機構的開放合作，這樣才能真正把運營做好?！?/p>

“單純地在線上提供金融功能、解決金融問題是不能獲取足夠用戶流量的，流量需要通過其他的方式來獲取?！北P和林認為，在金融線上APP中嵌入更多生活內容，加強用戶黏性 ，是商業(yè)銀行發(fā)展線上業(yè)務的一種全新模式。

盤和林提到，在拓展其他流量入口的過程中，當前銀行依然有一些問題，比如銀行的生活服務類APP創(chuàng)新能力不強，獲取流量專注度不夠，即使有優(yōu)惠措施，了解這些活動的人也很少?！皩⒔鹑?、生活服務整合到一起，設計要盡量簡便，并通過營銷渠道做一些宣傳投放，培養(yǎng)用戶使用銀行APP的習慣?！?中新經緯APP)

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關鍵詞： 多家銀行手機APP“瘦身”背后 是“無奈”之舉還是轉型陣