多家銀行手機APP“瘦身”背后,是“無奈”之舉還是轉型陣痛?
中新經緯12月25日電 (魏薇)又有一款銀行APP即將下線。12月24日,建設銀行(行情601939,診股)龍支付APP發(fā)布一則《關于龍支付APP(個人版)遷移的公告》(公告)稱,龍支付APP將于2021年12月27日從各大應用商店下線,龍支付APP將無法下載,相關功能不再更新。后續(xù)將逐步關停各項服務,龍支付APP將無法注冊、登錄及使用。
來源:龍支付APP
龍支付將下線
建設銀行在公告表示,龍支付所有功能、權益、場景可通過中國建設銀行APP和建行生活APP中的龍支付模塊繼續(xù)使用。
為何龍支付APP突然下線?中新經緯撥打建設銀行客服熱線,相關工作人員表示,因為該行對APP進行了整合,之后就不再進行龍支付APP的升級處理。
公開資料顯示,2016年11月,建設銀行正式宣布推出龍支付。龍支付是建設銀行推出的統(tǒng)一支付品牌,整合了現有網絡支付、移動支付等全系列產品,具備建行錢包、建行二維碼、全卡付、龍卡云閃付、隨心取、好友付款、AA收款、龍商戶等八大功能。
中新經緯發(fā)現,建設銀行近期在APP調整上動作頻頻,一邊砍掉了支付APP,另一邊則加碼推廣建行生活APP,在??凇B門、福州等多地上線服務,并舉辦了相關推廣活動。
一減一加之間,建行有何考量?中南財經政法大學數字經濟研究院執(zhí)行院長盤和林在接受中新經緯采訪時表示,建行此舉可能有兩方面原因:一是單純的支付APP無法獲得足夠的用戶流量;二是生活APP可以通過生活服務的模式,獲得用戶流量,提供金融增量。
銀行APP重復建設成負擔
近年來,移動APP已成為各家銀行爭奪客戶的流量入口,銀行的APP也成為各大銀行的標配,尤其是大行,幾乎每家都有三四個APP。信用卡類、貸款類、生活服務類、支付類等各種細分領域均有涉及。
但銀行APP的重復建設已然成為不少用戶的負擔。用戶張女士告訴中新經緯,其手機中專門設置了一個針對銀行APP的文件夾,其中包括了18個銀行APP。
“通常信用卡和借記卡的APP是分開的,搶優(yōu)惠需要下載2個APP。”張女士坦言,其實這些APP的打開率并不高,并且她還對手機丟失后的資金安全表示擔憂。
招聯(lián)金融首席研究員董希淼對中新經緯表示,在數字化轉型的“焦慮”之下,一些銀行開發(fā)出很多款APP。這容易造成銀行內數據信息的割裂,用戶選擇起來也很困難。而且部分APP開發(fā)完上線部署之后,后續(xù)的維護運營少有跟進。
董希淼進一步指出,盡管手機銀行注冊用戶數量很重要,但如果注冊用戶活躍度非常低,那么,注冊用戶數量多的意義就不大了,而且還占用了很多資源,這類似于銀行的睡眠卡或長期不動戶。
多家銀行整合旗下APP
除了建設銀行外,近兩年不少銀行開始對旗下的手機APP進行整合“瘦身”。
早在去年7月,光大銀行(行情601818,診股)就將旗下直銷銀行陽光銀行APP與手機銀行APP進行整合,前者的功能與服務全部遷移至光大手機銀行APP。
今年10月11日,興業(yè)銀行(行情601166,診股)終止興業(yè)企業(yè)銀行APP服務,相關功能將遷移至興業(yè)管家APP。11月17日,中國郵政儲蓄銀行停止郵儲生活APP注冊及支付服務,并于12月22日起,該行將停止郵儲生活APP全部服務。據悉,郵儲生活APP上線僅一年時間。12月18日,廣發(fā)銀行也停止廣發(fā)直銷銀行APP服務。
對于多家銀行對旗下的手機APP進行整合“瘦身”,董希淼建議,銀行需注重運營,要用“流程銀行”的理念來做手機銀行APP?!疤貏e是中小型銀行不要貪大求全,多出來的APP,該合并的合并,該歸類的歸類。建立專門的運營團隊,要打造開放API,不閉門造車,加強與其他金融機構、非金融機構的開放合作,這樣才能真正把運營做好?!?/p>
“單純地在線上提供金融功能、解決金融問題是不能獲取足夠用戶流量的,流量需要通過其他的方式來獲取?!北P和林認為,在金融線上APP中嵌入更多生活內容,加強用戶黏性 ,是商業(yè)銀行發(fā)展線上業(yè)務的一種全新模式。
盤和林提到,在拓展其他流量入口的過程中,當前銀行依然有一些問題,比如銀行的生活服務類APP創(chuàng)新能力不強,獲取流量專注度不夠,即使有優(yōu)惠措施,了解這些活動的人也很少?!皩⒔鹑?、生活服務整合到一起,設計要盡量簡便,并通過營銷渠道做一些宣傳投放,培養(yǎng)用戶使用銀行APP的習慣?!?中新經緯APP)
中新經緯版權所有,未經書面授權,任何單位及個人不得轉載、摘編以其它方式使用。
相關閱讀
-
全球視點!10余家A股公司三季度分紅,“...
10余家A股公司三季度分紅,“羊了個羊”背后公司分紅超10億 -
【全球市場晚報】10月28日
【全球市場晚報】10月28日 -
每日播報!中國石油化工股份:斥資約4080...
中國石油化工股份:斥資約4080萬元回購950萬股A股 -
長城汽車:回購348.88萬股A股 耗資約1億元
長城汽車:回購348 88萬股A股耗資約1億元 -
熱點評!交通運輸部:三季度交通運輸經...
人民網北京10月28日電(記者王連香)交通運輸部今日發(fā)布前三季度交... -
環(huán)球速看:2021年中國創(chuàng)新指數達264.6 ...
圖片來源:國家統(tǒng)計局官方微博“中國統(tǒng)計”人民網北京10月28日電(... -
新消息丨4500多家飄綠,80多家跌停,A股...
4500多家飄綠,80多家跌停,A股到底是鬧哪樣? -
【獨家焦點】港股、A股10月表現全球墊底...
港股、A股10月表現全球墊底!A股到底差在哪兒?外資砸完內資砸 -
焦點快播:阿維塔11交付即可享受“充電1...
?10月28日,阿維塔科技宣布,首座由阿維塔與bp合作共建的定制化高... -
君旗高山葡萄酒:陽光如何影響葡萄酒的質量
陽光能提供熱能,溫度升高能加速葡萄的成熟。不僅如此,陽光也能為... -
開心麻花公布演出排期 爆笑家庭舞臺劇...
近日,開心麻花公布演出排期,爆笑家庭舞臺劇《婿事待發(fā)》將于11月1... -
紀實訪談節(jié)目《這十年·追光者》收官 ...
紀實訪談節(jié)目《這十年·追光者》10月23日晚在湖南衛(wèi)視迎來收官。最... -
深足利用定位球扳平比分 拿到了最近5輪...
昨晚,在??谖逶春芋w育場,深圳隊以2∶1驚險戰(zhàn)勝了陣容不整的河北... -
分時線怎么看?核電上市公司龍頭股有哪...
分時線可以這樣看:1、當股價在均價曲線的下方往上運行,觸碰均線,... -
兩部門:多措并舉保障多晶硅合理產量 ...
人民網北京10月28日電(記者申佳平)據國家發(fā)展改革委官網消息,為... -
當前信息:A股大盤創(chuàng)近半年新低!行業(yè)板...
A股大盤創(chuàng)近半年新低!行業(yè)板塊全線下跌,超4500只個股飄綠 -
17公里、31個紅綠燈、全程零接管,毫末...
近日,毫末智行首席交付官甄龍豹與魏牌副總經理喬心昱也親自上陣,... -
環(huán)球播報:A股迎來緊急消息,下周將迎來...
A股迎來緊急消息,下周將迎來重大變盤時機,給所有散戶提個醒! -
疑似特斯拉緊湊車型曝光 價格或下探至1...
近日,日本媒體曝光了一組疑似特斯拉緊湊型車型的路試諜照。新車貼... -
柬埔寨到店!雷丁芒果Pro開啟海外銷售
10月28日,芒果Pro作為登陸柬埔寨的第二款雷丁產品正式到店,海外銷...