“能跑就不走，這是我之前幾年的工作常態(tài)。礦井的每一個需求都很緊急，以前領(lǐng)物資流程很麻煩?，F(xiàn)在好了，保管員只要在PDA上操作，確認(rèn)型號立馬出庫，東西幾分鐘就能到手，速度起碼快了一倍。以前我是每天等物料，現(xiàn)在我變成等需求了?！?/p>

40歲的王鵬是陜煤集團(tuán)榆北礦區(qū)的下料員，自從京東物流在礦區(qū)打造了陜北首個煤炭行業(yè)無人智能化倉庫，他的日常作業(yè)效率提升了50%。

而在天津河西區(qū)，京東云自2019年部署了智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，為區(qū)域內(nèi)20萬老人提供數(shù)字化智慧服務(wù)。“京小昂”智能外呼系統(tǒng)每天對全區(qū)5000多位獨(dú)居老人完成自動溝通問詢，抵得上至少10名社區(qū)工作人員一整天的工作量。

從京東為北汽打造的混合云平臺，到為大同市打造的新一代政務(wù)服務(wù)便民熱線；從京東遍布全國的“亞洲一號”高效智能倉，到能為用戶提供全天候健康服務(wù)的京東健康家庭醫(yī)生；從為西藏的黑枸杞提供C2M反向定制解決方案，到為四川廣漢搭建的農(nóng)業(yè)操作系統(tǒng)……回望2021，人們發(fā)現(xiàn)，京東早已不只是一家提供高質(zhì)量商品與服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)零售渠道，已經(jīng)成為人們工作和生活中無處不在的技術(shù)合作伙伴。

發(fā)揮新型實(shí)體企業(yè)效能，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)智化升級

為用戶提供極致消費(fèi)體驗(yàn)，是京東從成立以來一直追求的目標(biāo)。正是為了提升零售行業(yè)的成本、效率與體驗(yàn)，京東毅然決然自建物流、自營供應(yīng)鏈。為了提升物流、供應(yīng)鏈效率，京東多年來持續(xù)投入技術(shù)研發(fā)，打造了業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)體系。而為了提升行業(yè)上下游的整體效率，京東又堅(jiān)決將自身積累的技術(shù)能力對外開放，幫助眾多行業(yè)進(jìn)行數(shù)智化升級。這正是京東技術(shù)對外賦能、以實(shí)助實(shí)的出發(fā)點(diǎn)。

以北汽集團(tuán)為例，作為中國汽車行業(yè)的骨干企業(yè)，近年來北汽在智能網(wǎng)聯(lián)、大數(shù)據(jù)等前瞻技術(shù)領(lǐng)域不斷探索，讓數(shù)字技術(shù)賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，從而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。正是基于數(shù)智化發(fā)展共識，京東云攜手北汽藍(lán)谷(行情600733,診股)信息打造了北汽混合云平臺（BPStack）和數(shù)字化營銷與用戶運(yùn)營平臺，大幅提升北汽集團(tuán)IT資源管理、協(xié)同能力，成功節(jié)約50%的IT成本投入。目前，京東云已為北汽、中聯(lián)重科(行情000157,診股)、陜煤運(yùn)銷、三一重工(行情600031,診股)等1500多家大型企業(yè)、超152萬家中小微企業(yè)，提供一站式的數(shù)智化技術(shù)服務(wù)。

在智能城市建設(shè)方面，京東智能城市操作系統(tǒng)已在北京、上海、雄安、江蘇等20多個數(shù)字化項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)應(yīng)用。比如，基于京東智能城市操作系統(tǒng)建設(shè)的南通市市域治理現(xiàn)代化指揮中心和宿遷市市域治理現(xiàn)代化指揮中心，在推動“一網(wǎng)統(tǒng)管”建設(shè)中精準(zhǔn)發(fā)力，有效提升了城市治理能力。截至目前，南通市市域治理現(xiàn)代化指揮中心已經(jīng)接入了全南通市64個部門10個縣市區(qū)70余家單位的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“一個中心管全域”。

作為一家新型實(shí)體企業(yè)，京東同時具備實(shí)體企業(yè)基因和屬性、擁有數(shù)字技術(shù)和能力，根植于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，成長于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)。京東對外開放自身積累的數(shù)字技術(shù)和供應(yīng)鏈能力，為數(shù)百萬合作伙伴打開增長新空間。憑借扎實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施，高效的數(shù)智化社會供應(yīng)鏈，創(chuàng)新的技術(shù)服務(wù)能力，京東無論是在鄉(xiāng)村振興中，還是為大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級、中小企業(yè)降本增效的實(shí)踐中，都取得了“以實(shí)助實(shí)”的豐碩成果，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

以工匠精神深耕技術(shù)，奔向數(shù)智化“星辰大?！?/p>

實(shí)體經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化升級，注定是一場沒有捷徑的長跑。

與熱點(diǎn)頻頻變換的消費(fèi)市場相比，以制造業(yè)為代表的實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域比拼的是耐力和執(zhí)著，而實(shí)體經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化升級也絕不是一蹴而就的，需要深度理解自身業(yè)務(wù)流程和需求的合作伙伴，需要量身定制、扎實(shí)有效的數(shù)字化方案，需要一絲不茍、精益求精的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。這正與京東在技術(shù)領(lǐng)域的工匠精神不謀而合。

智能供應(yīng)鏈、智能客服……京東的很多技術(shù)項(xiàng)目甚至經(jīng)歷了10年以上的持續(xù)研發(fā)和優(yōu)化，大量京東技術(shù)人也一直聚焦在相關(guān)領(lǐng)域不斷耕耘、攀登，只是為了打磨出真正卓越的技術(shù)成果。

比如在智能供應(yīng)鏈領(lǐng)域，京東多年深耕，打造了基于深度學(xué)習(xí)的端到端自動化補(bǔ)貨技術(shù)，成為業(yè)內(nèi)首個前沿的深度學(xué)習(xí)方法加持的端到端決策補(bǔ)貨技術(shù)。正是在領(lǐng)先智能供應(yīng)鏈技術(shù)的支持下，京東能夠在自營1000萬SKU的基礎(chǔ)上，將庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)壓縮至接近30天，領(lǐng)先于全球零售巨頭沃爾瑪與亞馬遜40天左右的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)。這個數(shù)字背后，是無數(shù)京東技術(shù)人十?dāng)?shù)年如一日的辛勤耕耘打磨，更為行業(yè)帶來了更高的效率，更靈活的運(yùn)營，顯著提升了中國制造和流通產(chǎn)業(yè)的競爭力。

過去一年，京東在物流智能化方面的不懈科研努力也獲得國際認(rèn)可。“大規(guī)模機(jī)器人(行情300024,診股)倉調(diào)度算法”就獲得全球運(yùn)籌和管理科學(xué)界的最高工業(yè)應(yīng)用獎——Franz Edelman杰出成就獎，針對NP-hard的上萬貨架、上千機(jī)器人、上百工作站，通過億級可行空間匹配問題實(shí)現(xiàn)秒級求解，以此技術(shù)為內(nèi)核的無人技術(shù)解決方案已賦能多個行業(yè)。

在基礎(chǔ)理論研究和前沿技術(shù)創(chuàng)新方面，京東持續(xù)加大投入力度。在可信人工智能方面，京東探索研究院聯(lián)合中國信通院正式發(fā)布了國內(nèi)首本《可信人工智能白皮書》。在超級深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域，京東探索研究院聯(lián)合海內(nèi)外高校提出大規(guī)模視覺模型ViTAE，在基礎(chǔ)視覺感知上達(dá)到世界領(lǐng)先水平，大規(guī)模自然語言處理模型織女在通用語言理解評估基準(zhǔn)GLUE榜單的兩項(xiàng)任務(wù)上首次超越人類智力基準(zhǔn)。此外，京東探索研究院還提出全球首個以經(jīng)典云平臺為依托、量子計算設(shè)備為終端的量子并行處理框架QUDIO，將為量子計算時代提供更高功效、更低能耗的計算保障。

當(dāng)前，推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合、以數(shù)智化能力提升實(shí)體企業(yè)競爭力，已成為國家戰(zhàn)略、社會共識。作為以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，京東從創(chuàng)立之初就持續(xù)夯實(shí)的供應(yīng)鏈能力在這條數(shù)智化賽道上展示出扎實(shí)的力量。從2017年初全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型以來，整個京東體系已在技術(shù)上累計投入近750億，持續(xù)推進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合。

京東在供應(yīng)鏈等技術(shù)領(lǐng)域執(zhí)著深入，為行業(yè)奉上一組組具備深厚技術(shù)底蘊(yùn)和鮮明應(yīng)用價值的產(chǎn)品和方案，對行業(yè)、對社會產(chǎn)生巨大價值，這背后體現(xiàn)的，正是典型的工匠精神。也正是因?yàn)橛羞@些執(zhí)著的“技術(shù)工匠”，讓實(shí)體經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化發(fā)展能得到最扎實(shí)的助力，相伴開啟未來。

關(guān)鍵詞： 不一樣的京東：你身邊無處不在的技術(shù)合作伙伴