中新經(jīng)緯11月17日電 17日晚間，李佳琦、薇婭雙雙宣布暫停與歐萊雅合作。近日，巴黎歐萊雅安瓶面膜差價問題備受關注，歐萊雅客服回應“李佳琦說是低價就是低價的嗎”更引發(fā)眾怒。

17日晚間，李佳琦直播官方微博發(fā)聲明稱，與巴黎歐萊雅品牌方溝通后了解到：雙十一前，巴黎歐萊雅對外宣傳10月20日安瓶面膜在李佳琦直播間為全年最大力度，但雙十一期間，巴黎歐萊雅品牌直播間發(fā)放了滿999元減200元的優(yōu)惠抵扣券，領取到該券的用戶疊加雙十一優(yōu)惠機制后可以更低的價格買到同款產(chǎn)品。

李佳琦直播官方微博表示，已與巴黎歐萊雅進行了多輪協(xié)商，但目前巴黎歐萊雅尚未給到明確的解決方案。若24小時后，巴黎歐萊雅仍未能給出合理的解決方案，李佳琦直播間將針對2021年10月20日在直播間購買巴黎歐雅安瓶面膜的消費者給出相應的補償方案。

李佳琦直播官方微博還稱，在此事得到妥善解決之前，李佳琦直播間將暫停與巴黎歐萊雅官方旗艦店的一切合作。

圖片來源：新浪微博

隨后，薇婭方面也發(fā)布聲明稱，已經(jīng)與巴黎歐萊雅品牌方進行多輪交涉，但目前尚未針對此次事件達成一致，巴黎歐萊雅品牌方最終表示將在24小時內(nèi)拿出最終解決方案。若24小時后巴黎歐萊雅品牌方還未能給出合理的解決方案，將啟用薇婭直播間兜底方案進行相應的補償。

薇婭方面也稱，薇婭直播間將暫停與巴黎歐萊雅品牌任何形式的合作，直至此事妥善解決。

圖片來源：新浪微博

據(jù)新浪黑貓消費者服務平臺官方微博，近日，歐萊雅安瓶面膜虛假宣傳引發(fā)熱議。多名消費者投訴稱，在李佳琦直播間預售買的歐萊雅安瓶面膜遠遠貴于雙11現(xiàn)貨。近一個月歐萊雅相關投訴已有近萬單。

圖片來源：新浪微博@黑貓投訴

另據(jù)北京商報報道，11月17日，歐萊雅天貓旗艦店客服向各別消費者解釋安瓶面膜退差價問題時稱：“李佳琦說是低價就是低價的嗎，李佳琦也是個打工人而已，他說再優(yōu)惠也是官方活動策劃那邊決定的。”

上述事件持續(xù)引發(fā)熱議，截至發(fā)稿，#李佳琦薇婭暫停與歐萊雅合作##歐萊雅客服稱李佳琦說低價不算##美ONE回應歐萊雅雙11價格爭議##近萬消費者上黑貓投訴歐萊雅#等多個話題登上新浪微博熱搜。(中新經(jīng)緯APP)

關鍵詞： 歐萊雅被投訴虛假宣傳！李佳琦、薇婭雙雙暫停合作