歐萊雅被投訴虛假宣傳!李佳琦、薇婭雙雙暫停合作
中新經(jīng)緯11月17日電 17日晚間,李佳琦、薇婭雙雙宣布暫停與歐萊雅合作。近日,巴黎歐萊雅安瓶面膜差價問題備受關注,歐萊雅客服回應“李佳琦說是低價就是低價的嗎”更引發(fā)眾怒。
17日晚間,李佳琦直播官方微博發(fā)聲明稱,與巴黎歐萊雅品牌方溝通后了解到:雙十一前,巴黎歐萊雅對外宣傳10月20日安瓶面膜在李佳琦直播間為全年最大力度,但雙十一期間,巴黎歐萊雅品牌直播間發(fā)放了滿999元減200元的優(yōu)惠抵扣券,領取到該券的用戶疊加雙十一優(yōu)惠機制后可以更低的價格買到同款產(chǎn)品。
李佳琦直播官方微博表示,已與巴黎歐萊雅進行了多輪協(xié)商,但目前巴黎歐萊雅尚未給到明確的解決方案。若24小時后,巴黎歐萊雅仍未能給出合理的解決方案,李佳琦直播間將針對2021年10月20日在直播間購買巴黎歐雅安瓶面膜的消費者給出相應的補償方案。
李佳琦直播官方微博還稱,在此事得到妥善解決之前,李佳琦直播間將暫停與巴黎歐萊雅官方旗艦店的一切合作。
圖片來源:新浪微博
隨后,薇婭方面也發(fā)布聲明稱,已經(jīng)與巴黎歐萊雅品牌方進行多輪交涉,但目前尚未針對此次事件達成一致,巴黎歐萊雅品牌方最終表示將在24小時內(nèi)拿出最終解決方案。若24小時后巴黎歐萊雅品牌方還未能給出合理的解決方案,將啟用薇婭直播間兜底方案進行相應的補償。
薇婭方面也稱,薇婭直播間將暫停與巴黎歐萊雅品牌任何形式的合作,直至此事妥善解決。
圖片來源:新浪微博
據(jù)新浪黑貓消費者服務平臺官方微博,近日,歐萊雅安瓶面膜虛假宣傳引發(fā)熱議。多名消費者投訴稱,在李佳琦直播間預售買的歐萊雅安瓶面膜遠遠貴于雙11現(xiàn)貨。近一個月歐萊雅相關投訴已有近萬單。
圖片來源:新浪微博@黑貓投訴
另據(jù)北京商報報道,11月17日,歐萊雅天貓旗艦店客服向各別消費者解釋安瓶面膜退差價問題時稱:“李佳琦說是低價就是低價的嗎,李佳琦也是個打工人而已,他說再優(yōu)惠也是官方活動策劃那邊決定的。”
上述事件持續(xù)引發(fā)熱議,截至發(fā)稿,#李佳琦薇婭暫停與歐萊雅合作##歐萊雅客服稱李佳琦說低價不算##美ONE回應歐萊雅雙11價格爭議##近萬消費者上黑貓投訴歐萊雅#等多個話題登上新浪微博熱搜。(中新經(jīng)緯APP)
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