第十三個(gè)雙11已經(jīng)落下帷幕。

這是一個(gè)特殊的雙11：平臺(tái)曬戰(zhàn)報(bào)的頻率明顯降低，綠色、公益站上了更高的舞臺(tái)；就連多年來被外界最為關(guān)注的GMV，也在今年被“邊緣化”，傳統(tǒng)的數(shù)字大屏取消了。5403億的數(shù)字，在12日凌晨也只以很低調(diào)的方式公布。

顯然，GMV不再是主角。

這個(gè)一度被認(rèn)為是雙11最重要的新聞關(guān)鍵詞，見證了電商行業(yè)多年來的狂飆猛進(jìn)。逐年膨脹的數(shù)字，讓人興奮，更讓人上癮，直到互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸褪去，追逐數(shù)字才變得越發(fā)吃力。

一些人說，GMV曾經(jīng)是信心，現(xiàn)在更像是負(fù)擔(dān)。

沒有任何一個(gè)商家和平臺(tái)可以無上限的加速增長，尤其在當(dāng)前的形勢(shì)下，如果商家和平臺(tái)還在尊崇唯GMV論，只會(huì)帶來動(dòng)作變形，走上消費(fèi)主義的歪路。

這也解釋了為何今年天貓雙11主動(dòng)淡化GMV，并且還坦然放出了一個(gè)并不讓人驚喜的GMV數(shù)字。

這時(shí)，外界關(guān)心的是，這個(gè)沒那么漂亮的GMV增速是否意味著阿里電商的基本盤發(fā)生了變化？當(dāng)GMV這一最簡(jiǎn)單粗暴的指標(biāo)失效，那么什么才能成為雙11的新衡量標(biāo)準(zhǔn)？

增速放緩，并不意外

雖然有一些質(zhì)疑的聲音，但行業(yè)內(nèi)普遍對(duì)這一次雙11 GMV放緩并不感到意外。

多位商家表示，其店鋪數(shù)據(jù)從Q2以來就出現(xiàn)了同比增速顯著下滑，并一直持續(xù)到Q4。近三個(gè)季度的低速增長，早已讓商家們習(xí)以為常，降低預(yù)期、保持平常心倒是這次雙11前商家圈的共識(shí)。

但需要注意的是，今年的低速增長并不意味著大環(huán)境變得惡劣，商家的貨賣不出去了。

由于商家們計(jì)算增速選取的對(duì)比數(shù)字是去年同期，但去年的疫情，打亂了往年的銷售節(jié)奏，使得“同比增長”指標(biāo)的含金量大受影響。

事實(shí)上，從去年Q2開始，消費(fèi)迅速反彈，并在Q3和Q4形成了一波強(qiáng)力的代償性消費(fèi)浪潮，其結(jié)果是，去年Q4的增速高于預(yù)期。

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)字，去年四季度實(shí)物商品網(wǎng)上銷售額達(dá)31113.4億元，同比增長13.3%，遠(yuǎn)高于一季度的5.9%。而去年天貓雙11的GMV增速甚至達(dá)到了26%，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。

這也導(dǎo)致在去年四季度基數(shù)上的同比增長，無論怎樣都看起來顯得乏力。

此前國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)進(jìn)一步佐證了這一點(diǎn)。數(shù)據(jù)計(jì)算發(fā)現(xiàn)，今年Q1實(shí)物商品網(wǎng)上銷售額尚有24%的高增速，Q2就驟然跌至個(gè)位數(shù)，僅有9%；到Q3，這一指標(biāo)進(jìn)一步下滑至7.8%，創(chuàng)下今年新低。

這一統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯然與實(shí)際狀況產(chǎn)生了背離。

統(tǒng)計(jì)上的誤區(qū)，讓今年雙11“被迫”成了史上增速最慢的雙11；但誤區(qū)終歸是誤區(qū)，并不會(huì)影響到商家與投資人對(duì)阿里基本盤的判斷。事實(shí)上，兩年復(fù)合增長超過16%，依舊是一個(gè)超出行業(yè)平均值的成績——考慮到天貓的存量盤已經(jīng)非常龐大，這樣的成績更為不易。

聚焦GMV數(shù)字之外

然而，天貓刻意淡化GMV，可能并不只是因?yàn)榻衲甑腉MV增速反映不了實(shí)際增速，更重要的是，GMV能反映的問題，已經(jīng)越來越少了。

雙11 GMV固然有其歷史意義。在電商野蠻增長期，基數(shù)尚小的電商行業(yè)，倚靠雙11 GMV的龐大數(shù)字向外界傳達(dá)數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃向上的成果。自2010年GMV超過香港一天的銷售額開始，雙11逐漸被視為中國互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)奇跡被世界矚目。

然而，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利的逐漸消散，電商行業(yè)也從圈地時(shí)代慢慢走了出來。

根據(jù)今年8月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2021年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.11億，考慮到中國的人口結(jié)構(gòu)，這一數(shù)字已經(jīng)高度覆蓋了中國最有消費(fèi)力的人群。

而根據(jù)阿里巴巴財(cái)報(bào)，截至6月底，阿里在中國的年度活躍消費(fèi)者達(dá)到9.12億——這一數(shù)字已經(jīng)非常接近中國網(wǎng)民總數(shù)。

顯然，大形勢(shì)的變化，讓盲目求量，已經(jīng)走到了盡頭。

但行業(yè)慣性，依舊在綁架行業(yè)的參與者們。一些商家表示，為了追求GMV數(shù)字的好看，不少同行都在雙11期間投進(jìn)刷單等黑產(chǎn)的懷抱，即便因此帶來虧損，也只能打腫臉充胖子。

GMV逐漸成為平臺(tái)與商家的負(fù)擔(dān)，拋棄唯GMV論早已被提上日程。平臺(tái)的經(jīng)營考量指標(biāo)，理應(yīng)是多樣的，尤其伴隨著流量紅利不再，復(fù)購率、客單價(jià)等指標(biāo)，以及私域的建立情況、品牌的沉淀情況，都至關(guān)重要，拿GMV去衡量大促以及一個(gè)平臺(tái)，只會(huì)越來越背離實(shí)際。

這或許也是行業(yè)參與者們，都在今年雙11期間有意無意淡化GMV這一指標(biāo)的原因。而阿里選擇主動(dòng)卸下這一包袱，或許會(huì)帶來短期質(zhì)疑，但其表態(tài)對(duì)行業(yè)的正向意義，可能更為深遠(yuǎn)。

高質(zhì)量發(fā)展才是未來

當(dāng)電商行業(yè)進(jìn)入新常態(tài)，頭部平臺(tái)理應(yīng)以新的姿態(tài)應(yīng)對(duì)。雙11，成了平臺(tái)展現(xiàn)其新姿態(tài)的競(jìng)技場(chǎng)。

在今年雙11，阿里將扶持商家，尤其是中小商家再一次提升到新的戰(zhàn)略高度。

早在今年年初開始，阿里就推出了一系列包括簡(jiǎn)化開店標(biāo)準(zhǔn)和門檻、提供多個(gè)免費(fèi)工具等降門檻措施。在此基礎(chǔ)上，9月14日，天貓雙11發(fā)布10項(xiàng)商家扶持舉措，包括淘寶聯(lián)盟計(jì)劃啟動(dòng)10億元的傭金補(bǔ)貼、雙11預(yù)售期消費(fèi)者支付定金后商家即可提前收回貨款等等。

10月15日，天貓?jiān)偌哟a4項(xiàng)新舉措，包括首次上線綠色會(huì)場(chǎng)、免費(fèi)流量獎(jiǎng)勵(lì)商家自播等。

一系列圍繞商家的扶持措施，在今年雙11迎來了收獲。據(jù)了解，此次參與雙11的品牌和商品數(shù)量都比去年大幅提高，共有29萬參與雙11,29萬商家中，有65%是中小商家、產(chǎn)業(yè)帶商家和新品牌，其中更有7萬個(gè)中小商家，產(chǎn)業(yè)帶商家、新品牌是首次報(bào)名參與。

截至11月11日0點(diǎn)45分，已有411個(gè)去年成交額過百萬的中小品牌，今年銷售額突破千萬。

一位業(yè)內(nèi)人士表示，由于淡化GMV的剛性指標(biāo)，今年天貓的著力點(diǎn)明顯放在了優(yōu)化平臺(tái)生態(tài)，即提高中小商家在大盤的占比上，“但中小賣家能貢獻(xiàn)的銷售額很難比過大商家，屁股決定腦袋，這也是唯GMV論下部分平臺(tái)人員很難真正服務(wù)中小商家的原因”。

由此可見，追求更健康的平臺(tái)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)更包容性的增長，成為衡量今年雙11的重要新指標(biāo)——而這，也是今年雙11真正的“驚喜”。

雙11已經(jīng)變了。伴隨著近年來阿里越發(fā)強(qiáng)調(diào)服務(wù)于商家的長期經(jīng)營，天貓雙11也在轉(zhuǎn)身。淡化GMV，只是邁出了第一步。

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