京東云扛住持續(xù)脈沖式流量高峰,支撐京東11.11再創(chuàng)新高
超3491億元!
截至11月11日23:59,“晚8點不熬夜”的京東11.11累計下單金額創(chuàng)造了新的紀錄。
在這背后,京東云作為京東11.11堅實的技術(shù)基石,京東11.11當天前10分鐘,每秒用戶訪問峰值同比提升124%。面對今年“晚8點”帶來的持續(xù)脈沖式流量高峰,京東云以超高彈性應(yīng)對海量并發(fā)需求,保障京東11.11高峰的平穩(wěn)順滑。
京東云:平穩(wěn)支撐“晚8點”持續(xù)脈沖式流量洪峰
今年京東11.11首次開啟“晚8點”模式,這不僅讓11.11規(guī)模更大,更帶來持久的脈沖式流量洪峰。這種流量洪峰對系統(tǒng)在持續(xù)高壓環(huán)境平穩(wěn)運行有極高的要求,業(yè)務(wù)錯峰調(diào)度及平衡系統(tǒng),需要對業(yè)務(wù)流量具備更長智能化數(shù)據(jù)處理建模能力,內(nèi)外部業(yè)務(wù)的錯峰需要更加敏捷,更多頻次的靈活調(diào)度能力。
大規(guī)模平臺化、智能化技術(shù)使用,讓京東云平穩(wěn)應(yīng)對晚8點形成的持續(xù)脈沖式流量洪峰。京東11.11期間,京東云CDN總帶寬峰值同比提升26%;云安全中心守護平臺安全超152億次,為京東11.11保駕護航;借助液冷等領(lǐng)先技術(shù),京東11.11數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)碳排放總量減少10%?,讓京東云的技術(shù)支持不僅高效安全,更低碳綠色。
京東智能客服:全渠道全鏈路助力十余萬商家提效增收
京東智能客服言犀,基于京東自研的自然語言處理、深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、機器學(xué)習(xí)等前沿AI技術(shù),打造的覆蓋全渠道、多終端的智能接待矩陣。目前京東智能客服已涵蓋售前、售中、售后、物流等零售的各個服務(wù)環(huán)節(jié),為消費者提供7×24小時全天候的咨詢服務(wù)。
自京東11.11啟動預(yù)售以來,京東智能客服累計咨詢服務(wù)量超7.4億次。京小智作為京東智能客服旗下、專門面向京東平臺商家的智能化服務(wù)平臺,為京東16.5萬+平臺商家提供智能客服服務(wù),帶來效率、體驗與收入的增長。
京東供應(yīng)鏈金融科技:提升企業(yè)資金周轉(zhuǎn)效率、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展
京東供應(yīng)鏈金融科技基于京東在數(shù)智化社會供應(yīng)鏈上的大量實踐與深刻理解,自京東11.11啟動以來,聯(lián)合各類金融機構(gòu)及合作伙伴,為京東生態(tài)內(nèi)外商家及小微企業(yè)提供京保貝、京小貸、企業(yè)主貸、動產(chǎn)融資、金采、票據(jù)等金融服務(wù),累計支持資金超3000億元。
數(shù)字人民幣:京東已成為消費者數(shù)字人民幣首選主流平臺
今年數(shù)字人民幣首次登上京東11.11舞臺。京東11.11活動期間,京東聯(lián)合建行、交行、郵儲銀行(行情601658,診股)在11個試點地區(qū)發(fā)放數(shù)字人民幣禮包,超10萬人在京東APP使用數(shù)字人民幣進行消費?!坝脭?shù)字人民幣 上京東”已成為數(shù)字人民幣用戶的一大消費趨勢。
京東11.11活動期間,近38萬個數(shù)字人民幣子錢包被推送到京東App,累計訂單數(shù)超過24萬筆。而從去年12月11日數(shù)字人民幣試點首次接入京東以來,已有近150萬個數(shù)字人民幣子錢包被推送到京東App,近70萬用戶在京東App使用數(shù)字人民幣消費超180萬筆,累計消費金額近1.5億元。
京東智能城市:為農(nóng)業(yè)強、農(nóng)村美、農(nóng)民富貢獻“云力量”
京東智能城市推出“城市熱愛購 ”活動,聯(lián)動全國70座城市、5000家京東數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園入園企業(yè),培養(yǎng)數(shù)百位鄉(xiāng)村“新農(nóng)人”,整合10余條特色產(chǎn)業(yè)帶,通過“供應(yīng)鏈+平臺運營+電商直播”等數(shù)智產(chǎn)業(yè)服務(wù),為消費者優(yōu)選數(shù)十萬種鄉(xiāng)村“源頭好物”。
“城市熱愛購”活動期間,京東云為四川眉山永壽鎮(zhèn)提供的數(shù)智產(chǎn)業(yè)服務(wù),通過京東特產(chǎn)館、京東直播帶動當?shù)貝坻鹿麅龀?、火龍果銷量環(huán)比增長2倍;京東云助力廣西梧州蜂產(chǎn)品企業(yè)成交額環(huán)比增長300%,帶動蜂農(nóng)實現(xiàn)增收致富;北海特產(chǎn)館海鴨蛋下單金額同比增長160%。
十幾年的發(fā)展,京東11.11已經(jīng)不是簡單的購物節(jié),而是體現(xiàn)了京東作為新型實體企業(yè),帶動新消費、新模式、新業(yè)態(tài)加快形成,為實體經(jīng)濟注入新的活力。京東云作為這背后的技術(shù)基石,不僅在京東11.11期間保障用戶體驗、服務(wù)中小企業(yè)、助力鄉(xiāng)村振興建設(shè),也將自身在京東11.11期間淬煉的技術(shù)與服務(wù)能力輸出給產(chǎn)業(yè),助力更多生態(tài)伙伴實現(xiàn)數(shù)智化升級。
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