2021年11月12日零點(diǎn)，天貓雙11總交易額定格在5403億。今年天貓雙11繼續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)，折射出消費(fèi)活力和經(jīng)濟(jì)韌性。

開(kāi)售第一小時(shí)，超過(guò)2600個(gè)品牌成交額超過(guò)去年首日全天；截至11月11日23時(shí)，698個(gè)中小品牌的成交額實(shí)現(xiàn)從百萬(wàn)級(jí)到千萬(wàn)級(jí)的跨越；78個(gè)去年雙11成交額千萬(wàn)級(jí)的品牌，今年雙11成交額突破了1億元大關(guān)。商家增長(zhǎng)的背后，正是大眾涌動(dòng)的消費(fèi)熱情。

比起追求增長(zhǎng)速度，更注重增長(zhǎng)質(zhì)量和客戶(hù)體驗(yàn)。走過(guò)13年的天貓雙11，正在邁向高質(zhì)量發(fā)展的新階段。

新供給滿足新需求，新消費(fèi)熱點(diǎn)不斷涌現(xiàn)

新供給滿足新需求，今年天貓雙11，新的消費(fèi)熱點(diǎn)在不斷涌現(xiàn)。

滑雪板、戶(hù)外電源、寵物玩具、考古盲盒與手辦、氛圍燈、早C晚A、文房四寶、預(yù)制菜、洗地機(jī)、兒童安全座椅……天貓雙11的趨勢(shì)單品背后，快樂(lè)是人們消費(fèi)的原動(dòng)力，可以說(shuō)，購(gòu)物車(chē)的一次次下單滿足了人們對(duì)美好生活的向往。

銀發(fā)族和年輕人以更大的熱情涌入雙11。90后與00后消費(fèi)者占比超過(guò)45%，尤其是00后參與雙11的人數(shù)比去年增長(zhǎng)了25%；隨著長(zhǎng)輩版淘寶的上線，每天有110萬(wàn)“銀發(fā)族”用“長(zhǎng)輩模式”逛雙11，他們喜愛(ài)買(mǎi)的商品前三名是：智能手機(jī)、羽絨服和毛呢外套。和年輕人喜歡“夜游”淘寶不同，“銀發(fā)族”更喜歡扎堆在早上7點(diǎn)網(wǎng)購(gòu)。

中小商家站C位，商家體驗(yàn)成標(biāo)尺

中小商家在今年的天貓雙11中收獲了更高的增長(zhǎng)，也實(shí)實(shí)在在感受到了減負(fù)增效、營(yíng)商環(huán)境加速向好的體驗(yàn)。

河南農(nóng)產(chǎn)品(行情000061,診股)商家李軻是第二次參加天貓雙11。開(kāi)售半小時(shí)，他的店鋪銷(xiāo)售就超過(guò)去年雙11一整天。他說(shuō)，“我們小不要緊，我們?cè)谂??！?

今年天貓雙11，有一大批品牌實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)。截至11月11日23時(shí)，698個(gè)中小品牌的成交額實(shí)現(xiàn)從百萬(wàn)級(jí)到千萬(wàn)級(jí)的跨越；78個(gè)去年雙11成交額千萬(wàn)級(jí)的品牌，今年雙11成交額突破了1億元大關(guān)。

在參加今年天貓雙11的29萬(wàn)商家中，65%是中小商家、產(chǎn)業(yè)帶商家和新品牌，其中，有7萬(wàn)商家是首次參與雙11。

“中小商家賣(mài)得好不好、體驗(yàn)好不好”，是今年天貓雙11的重要標(biāo)尺。今年以來(lái)，淘寶天貓陸續(xù)推出生意參謀等商家運(yùn)營(yíng)工具免費(fèi)、貸記支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)等超過(guò)30項(xiàng)商家扶持舉措，以降低門(mén)檻、降本增效、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，至少為商家降低經(jīng)營(yíng)成本約150億元。

新品牌強(qiáng)勢(shì)崛起，老字號(hào)王者歸來(lái)

新品牌和老字號(hào)，都在今年的天貓雙11找到了各自的春天。

數(shù)據(jù)顯示，275個(gè)新品牌連續(xù)3年翻倍增長(zhǎng)，700多個(gè)新品牌成為細(xì)分品類(lèi)第一名。這是天貓新品牌孵化計(jì)劃的成果，今年以來(lái)，已有超過(guò)2000個(gè)新品牌獲得扶持。

在新品牌展現(xiàn)潛力的同時(shí)，老字號(hào)也王者歸來(lái)。截至11月11日8點(diǎn)，220家老字號(hào)品牌在天貓雙11銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)超100%。今年雙11期間，共有184個(gè)老字號(hào)在淘寶直播間直面消費(fèi)者，傳播傳統(tǒng)文化。

在天貓“5年10億助力老字號(hào)復(fù)興”計(jì)劃的支持下，雙11成為民族品牌傳統(tǒng)文化和民族品牌復(fù)興的契機(jī)。

新基建跨越數(shù)字鴻溝，農(nóng)貨消費(fèi)現(xiàn)熱潮

數(shù)字經(jīng)濟(jì)縮小地區(qū)發(fā)展差距的作用正在體現(xiàn)。

中西部地區(qū)農(nóng)貨銷(xiāo)售增長(zhǎng)尤其亮眼。數(shù)據(jù)顯示，西部12省份農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)20%，其中，甘肅同比增長(zhǎng)57.5%，貴州同比增長(zhǎng)24.4%。

天貓雙11期間，在淘寶天貓平臺(tái)上，160個(gè)鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣的電商銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)44.2%，農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)24.8%，832個(gè)脫貧縣電商銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)28.8%。

傳遞綠色理念，匯聚公益峰值

雙11不只與消費(fèi)、經(jīng)濟(jì)和發(fā)展有關(guān)，今年的天貓雙11，把自己變成了一個(gè)傳遞、實(shí)踐綠色與公益理念的公共場(chǎng)。

今年雙11，天貓發(fā)布了雙11減碳計(jì)劃，首次推出綠色會(huì)場(chǎng)，上新50萬(wàn)件綠色商品，并發(fā)放1億元綠色消費(fèi)補(bǔ)貼。數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)250萬(wàn)人在雙11期間購(gòu)買(mǎi)了綠色商品。

雙11預(yù)售開(kāi)啟當(dāng)日，誕生了15年的公益寶貝項(xiàng)目全面升級(jí)。今年雙11的公益寶貝捐贈(zèng)善款，將重點(diǎn)用于幫助三大困境人群：為欠發(fā)達(dá)地區(qū)家庭的主要?jiǎng)趧?dòng)力提供公益保險(xiǎn)、幫大山深處的孩子找到“童伴媽媽”、為困境中的老人提供愛(ài)心午餐。

雙11期間，因車(chē)禍截肢的劉文燕終于買(mǎi)到了她設(shè)想過(guò)無(wú)數(shù)次的“一只鞋”。天貓聯(lián)合7家運(yùn)動(dòng)品牌發(fā)起的“一只鞋”計(jì)劃，為殘障人士提供只買(mǎi)一只鞋的服務(wù)。今年雙11,98人的購(gòu)物訂單里，第一次有了“一只鞋”。

雙11交易的峰值，也成為匯聚愛(ài)心和公益的峰值。

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