百度熱搜雙十一大數(shù)據(jù):國貨搜索上漲42%創(chuàng)近三年最大漲幅,華為、小米、安踏位居前三
一年一度的雙十一電商購物節(jié)即將落下帷幕。在強化平臺經(jīng)濟反壟斷、推進公平競爭的政策信號下,今年的雙十一呈現(xiàn)哪些特征?11月11日,百度APP發(fā)布《百度熱搜2021雙十一大數(shù)據(jù)》(以下簡稱“大數(shù)據(jù)”),從網(wǎng)友搜索行為洞察今年雙十一的全民消費興趣與變化。
大數(shù)據(jù)顯示:今年雙十一搜索熱度穩(wěn)步上漲,全民消費風(fēng)格趨于理性,青睞的電商渠道日益多元;直播帶貨今年火熱依舊,李佳琦、薇婭領(lǐng)銜,各路明星上榜;投訴搜索下降12%,國貨搜索熱度創(chuàng)近年最大漲幅。購物人群畫像來看:東部地區(qū)用戶最愛“剁手”,東北人、山東人熱衷買酒;80后關(guān)注母嬰用品、90后則更關(guān)心寵物用品。畫像差異,折射消費觀念演變。
又是一年雙十一:消費穩(wěn)步上漲,用戶消費觀趨于理性,新興電商平臺崛起
十三歲的雙十一,依然備受消費者關(guān)注。大數(shù)據(jù)顯示雙十一搜索熱度穩(wěn)步上漲25%,可驗證其生命力旺盛。
具體來看,美妝護膚、智能家居、寵物產(chǎn)品等消費方向的增長拉動了購物需求,其中美妝護膚搜索熱度增長46%位列第一。讓自己的小家和愛寵變得更好,也是今年消費者重要的興趣方向,消費升級意味著全民向往更精致、美好的生活,
平臺經(jīng)濟反壟斷的政策正在加速推進,消費者對電商平臺的選擇反映了政策影響之下電商行業(yè)的變化。大數(shù)據(jù)顯示,同比2020年電商平臺頭部效應(yīng)減弱,新興電商平臺崛起。
淘寶與京東仍處在第一梯隊,但搜索熱度比例均有不同程度的下滑。與此同時,抖音、快手等短視頻平臺的電商業(yè)務(wù)快速增長。專注于年輕人市場的得物也占有一席之地。電商格局變遷,意味著用戶有著更多的選擇。
經(jīng)驗多了,選擇多了,消費者對雙十一的態(tài)度從狂熱轉(zhuǎn)向理性,更傾向于結(jié)合實際需要進行消費決策。大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),同比去年比價網(wǎng)站相關(guān)搜索增長了28%,而退換貨規(guī)則相關(guān)的搜索則減少了10%。今年雙十一熱搜中也體現(xiàn)了不少網(wǎng)友的冷靜觀察,“雙十一買東西真的比平時便宜嗎”、“雙十一防套路指南”等問題相繼入榜。
直播帶貨在這個雙十一延續(xù)火熱。大數(shù)據(jù)顯示,近30天直播帶貨搜索熱度環(huán)比上漲141%,“頭部”主播李佳琦、薇婭熱度遙遙領(lǐng)先,成為諸多消費者觀看直播的首要選擇。而直播帶貨市場的火熱也吸引各路明星紛紛下場。大數(shù)據(jù)顯示,戚薇、張庭、楊蓉等明星的直播間表現(xiàn)不俗,成為主播帶貨的新興力量。值得注意的是,曾經(jīng)是直播帶貨“頂流”的快手主播辛巴相關(guān)搜索大幅下降76%。
平臺經(jīng)濟的政策介入,以及各電商平臺的競爭優(yōu)化,也讓今年的消費環(huán)境持續(xù)得到改善。大數(shù)據(jù)顯示,近30天雙十一投訴相關(guān)搜索熱度同比下滑了12%。但新的消費侵權(quán)問題也在出現(xiàn)。大數(shù)據(jù)指出,今年雙十一的投訴相關(guān)搜索中“定金不退”成為侵權(quán)現(xiàn)象的重災(zāi)區(qū)——“戰(zhàn)線”拉長的雙十一,對定金相關(guān)的權(quán)益保障亟須成為工作重點。
國貨的熱度仍在持續(xù)升溫。大數(shù)據(jù)顯示今年雙十一國貨搜索熱度上漲43%,創(chuàng)近三年最大漲幅。華為、小米、安踏等經(jīng)典國貨品牌位居熱榜前列,涵蓋了全民生活的各消費領(lǐng)域。認(rèn)養(yǎng)一頭牛、雅迪、鴻星爾克等品牌的搜索關(guān)注度在今年強勢增長,它們通過更具國潮感的設(shè)計和更具品質(zhì)的產(chǎn)品,贏得國內(nèi)消費者喜愛。
購物家圖鑒:東部地區(qū)網(wǎng)友“剁手”最積極,東北人、山東人最愛買酒
全國的雙十一購物家們,還藏有特征各異的消費秘密。百度熱搜大數(shù)據(jù)顯示,從全國各地區(qū)雙十一相關(guān)搜索的熱度值來看,以北京、上海、浙江為代表的東部發(fā)達地區(qū)的消費者們擁有更強烈的購物興趣。此外,東北地區(qū)以及重慶的消費者,在買買買的熱情上也不遑多讓。
具體到各地用戶關(guān)心的食品消費品類來看,大數(shù)據(jù)顯示,堅果零食、方便面/螺螄粉與生鮮食品是熱度前三,尋找日常的零食一直是消費者的興趣所在。與此同時,消費興趣通常也與地域特征相符,例如,山東、黑龍江與吉林的朋友,對買酒這件事最具興趣。而四川、重慶與湖南的消費者,則將火鍋底料看作了雙十一必買的硬通貨。
不同年齡段的消費者,也帶有屬于自身階段的興趣烙印。00后用戶關(guān)注的是美妝、服裝與數(shù)碼,都帶著青春的氣息。而80后消費者興趣則明顯與帶娃、買房有關(guān)。作為相比,90后的興趣則是保健與養(yǎng)寵。值得一提的是,60后及以上人群對數(shù)碼產(chǎn)品的興趣高漲。面對日新月異的數(shù)字社會,銀發(fā)族開始了追趕的步伐。
十三年來,雙十一走過了從購物日到貫穿10月至11月購物季的變化,雙十一的搜索興趣變遷,也折射了全民對消費經(jīng)濟的興趣變化。無論是購物家們的興奮、冷靜還是反思,留下的搜索痕跡足以引發(fā)電商行業(yè)思考。
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