每秒用戶訪問峰值同比提升124% 京東云保障11.11高峰絲滑平穩(wěn)
11月10日晚8點(diǎn),京東11.11高潮期如約而至,大量知名品牌迅速破億,海量中小商家感受到強(qiáng)勁的增長(zhǎng)動(dòng)力,數(shù)百萬農(nóng)戶大幅增收。
在這背后,京東云作為京東11.11堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基石,11月10日晚8點(diǎn)前10分鐘,每秒用戶訪問峰值同比提升124%,以超高彈性應(yīng)對(duì)京東11.11海量并發(fā)需求。
從預(yù)售到開門紅,廣大消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了享受晚8點(diǎn)帶來的便利,由于不再需要等到午夜,不會(huì)影響第二天上班,消費(fèi)者可以在茶余飯后從容地打開手機(jī),享受高品質(zhì)商品、服務(wù)與購物體驗(yàn)。也正是由于今年京東11.11提前到晚8點(diǎn),京東云需要抗住持續(xù)脈沖式的流量洪峰,這對(duì)系統(tǒng)在持續(xù)高壓環(huán)境平穩(wěn)運(yùn)行有更高的要求。通過大規(guī)模應(yīng)用平臺(tái)化、智能化技術(shù),京東云在業(yè)務(wù)錯(cuò)峰調(diào)度及平衡系統(tǒng)方面,形成了更智能化的數(shù)據(jù)處理建模能力以及多頻次靈活調(diào)度能力,為京東11.11全程保駕護(hù)航。
京東智能客服為消費(fèi)者提供7×24小時(shí)全天候的咨詢服務(wù),11月10日晚8點(diǎn)開場(chǎng)10分鐘,京東智能客服累計(jì)咨詢服務(wù)量超233萬次,同比提升81%。自京東11.11預(yù)售啟動(dòng),京東智能客服累計(jì)咨詢服務(wù)量已超6.4億次,結(jié)合情感識(shí)別等技術(shù)能力,為用戶提供有溫度的服務(wù)體驗(yàn)。
自京東11.11啟動(dòng)以來,京東供應(yīng)鏈金融科技聯(lián)合各類金融機(jī)構(gòu)及合作伙伴,為京東生態(tài)內(nèi)外商家及小微企業(yè)提供京保貝、京小貸、企業(yè)主貸、動(dòng)產(chǎn)融資、金采、票據(jù)等金融服務(wù),累計(jì)支持資金超3000億元,助力企業(yè)提升資金周轉(zhuǎn)效率,助力產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。
京東11.11活動(dòng)期間,京東聯(lián)合建行等運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)在11個(gè)試點(diǎn)地區(qū)發(fā)放數(shù)字人民幣禮包,超10萬人在京東APP使用數(shù)字人民幣進(jìn)行消費(fèi)。
京東智能城市推出“城市熱愛購 ”活動(dòng),聯(lián)動(dòng)全國(guó)70座城市、5000家京東數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園入園企業(yè),培養(yǎng)數(shù)百位鄉(xiāng)村“新農(nóng)人”,整合10余條特色產(chǎn)業(yè)帶,通過“供應(yīng)鏈+平臺(tái)運(yùn)營(yíng)+電商直播”等數(shù)智產(chǎn)業(yè)服務(wù),為消費(fèi)者優(yōu)選數(shù)十萬種鄉(xiāng)村“源頭好物”。
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