未來的企業(yè)|蘇寧易購下一步:做長家電長板,拓展家裝賽道
【編者按】“未來”以時間為底,以未知為題。以奇跡當(dāng)注腳,以敢為當(dāng)步伐。
作為“十四五”規(guī)劃的開局之年,2021年中國開啟了全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程,向第二個百年奮斗目標(biāo)進發(fā)。
“十四五”規(guī)劃和遠景目標(biāo)綱要提出,要堅持創(chuàng)新在現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心地位。要強化企業(yè)創(chuàng)新主體地位,促進各類創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚??梢灶A(yù)見,未來五年創(chuàng)新驅(qū)動將是經(jīng)濟發(fā)展的主基調(diào)和動力源(行情600405,診股)。
2021年,以何創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展?在互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)與各行業(yè)快速融合與變革的當(dāng)下,我們聚焦制造、生命、能源、金融、空間與海洋等深具影響的領(lǐng)域,通過挖掘企業(yè)創(chuàng)新的故事,尋找中國經(jīng)濟增長的源動力,饋未來以啟示。
中新經(jīng)緯11月4日電 (張燕征)“7月以來,隨著引入戰(zhàn)投、董事會改選,蘇寧易購(行情002024,診股)作為獨立主體進入全新的發(fā)展時代?!苯眨K寧易購集團股份有限公司(下稱蘇寧易購)新任董事長黃明端談及企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略時表示,目前公司已經(jīng)構(gòu)筑起中國國內(nèi)最完整的線上線下(行情300959,診股)零售服務(wù)體系,明確了未來發(fā)展的三大戰(zhàn)略路徑——做好零售服務(wù)商、做強供應(yīng)鏈和做優(yōu)經(jīng)營質(zhì)量。
穩(wěn)坐中國家電銷售連鎖第一
蘇寧創(chuàng)辦于1990年。在初創(chuàng)期的前10年,蘇寧主要業(yè)務(wù)為空調(diào)專營,隨著眾多玩家加入,空調(diào)領(lǐng)域成為紅海。1999年,蘇寧放棄單純的空調(diào)銷售批發(fā),將業(yè)務(wù)重心由批發(fā)轉(zhuǎn)向零售。由此,蘇寧拉開了第二個10年戰(zhàn)略:從銷售批發(fā)轉(zhuǎn)型為綜合連鎖零售。
憑借標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;倪B鎖銷售模式,蘇寧長期穩(wěn)坐中國家電銷售連鎖第一的寶座,并于2004年如愿在深交所上市。然而,隨著電子商務(wù)的發(fā)展,作為傳統(tǒng)實體零售商的蘇寧察覺到了危機——要想活下去,必須做出改變。2010年,蘇寧開啟了又一場轉(zhuǎn)型大“冒險”,通過在大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)上加大研發(fā),打造了線上線下融合的銷售新模式。這一年,蘇寧變得很快:7月,上線網(wǎng)上商城;8月,更名蘇寧易購;一年后,蘇寧易購正式上線。
于是,在第三個10年的轉(zhuǎn)型發(fā)展期,線下實體有先天優(yōu)勢的蘇寧易購開啟了線上線下融合發(fā)展加速之路,并不斷刷新紀(jì)錄。僅2018年,蘇寧易購線下新開門店共計8000多家,其中圍繞縣鎮(zhèn)市場推出的新業(yè)態(tài)蘇寧易購零售云,加速“一鎮(zhèn)一店”拓展,單年開店2000多家。2019年,繼收購萬達百貨后,蘇寧易購又聯(lián)姻世界零售巨頭家樂福,進一步夯實零售供應(yīng)鏈。
深耕零售30多年,蘇寧易購在商品供應(yīng)鏈、用戶運營、服務(wù)建設(shè)和技術(shù)能力等方面形成了全鏈路數(shù)字化零售解決方案。由此,也形成了三大核心競爭力:一是具備線上線下全場景零售服務(wù)能力;二是擁有專業(yè)的數(shù)字化商品供應(yīng)鏈體系;三是擁有覆蓋售前、售中和售后的全鏈路服務(wù)體系。
蘇寧易購總部 來源:受訪者供圖
加速“零售服務(wù)商”升級
今年7月,蘇寧易購發(fā)布公告宣布新一屆董事會名單:黃明端出任新一任董事長,任峻出任公司總裁。
新的管理層將采取何種方法提升蘇寧易購的經(jīng)營狀況?蘇寧易購表示,自引入“新新零售基金二期”戰(zhàn)投后,同年8月,蘇寧易購聯(lián)合授信委員會成立,公司獲得銀行百億新增授信,業(yè)務(wù)開展獲得有力的資金支持。目前,蘇寧易購正在加快優(yōu)勢業(yè)務(wù)落地,與更多的品牌商和中小零售商深化合作,穩(wěn)步推進業(yè)務(wù)增長。
首先,蘇寧易購將不斷創(chuàng)新合作模式,加速恢復(fù)供應(yīng)鏈。蘇寧易購指出,今年7月,蘇寧易購、海爾智家(行情600690,診股)、江蘇銀行(行情600919,診股)聯(lián)合簽署首個新增授信項目,探索銀企合作新模式,打通物流、資金流、信息流、票據(jù)流,實現(xiàn)“四流合一”,以專款專用的方式,保障工廠資金的穩(wěn)定性,加速恢復(fù)供應(yīng)鏈,穩(wěn)定貨源。目前這種模式已在多個頭部品牌合作中應(yīng)用落地。
第二是做長家電長板,拓展家裝賽道。蘇寧易購表示,背靠兩大萬億級市場,公司正在加速家電家裝賽道融合,實現(xiàn)1+1>2效果。7月以來,蘇寧易購與海信、海爾、康佳、創(chuàng)維、博西等頭部家電品牌深化戰(zhàn)略合作,進一步拓展市場。蘇寧易購717海爾品牌節(jié),海爾全品類銷售突破11億,創(chuàng)造史上最高銷售記錄;蘇寧易購“海信9.9嗨購盛典”爆發(fā)單日銷售突破4億,同比增長35%;今年中秋、國慶雙節(jié)期間,在消費升級、線下線上融合的趨勢下,蘇寧易購攜手百大家電、家裝品牌啟動了全年最大規(guī)模家電家裝購物節(jié)。
此外,蘇寧易購還將繼續(xù)加速“零售服務(wù)商”升級,做深做透下沉市場。據(jù)悉,10月1日,蘇寧易購零售云第10000家店落地廣東佛山。深耕縣鎮(zhèn)家電市場4年,零售云覆蓋31個省級行政單位的上萬鄉(xiāng)鎮(zhèn),幫助超過1800個品牌商下沉,雙線服務(wù)超2億用戶,直接帶動就業(yè)規(guī)模5萬人。今年以來,零售云穩(wěn)步發(fā)展,一季度整體規(guī)模增長近70%。
蘇寧易購零售云第10000家門店 來源:受訪者供圖
隨著縣鎮(zhèn)家電零售開放模式的日趨成熟,蘇寧易購零售云已進入“萬店時代”,將加速挺進兩個新賽道:縱向來看,疊加家居品類,做深做透下沉市場;橫向來看,切入快修業(yè)務(wù),進軍高線市場。未來,零售云有望成長為門店數(shù)量最多的縣鎮(zhèn)零售網(wǎng)絡(luò),成為滲透低線市場的毛細血管,助力傳統(tǒng)零售商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級。
未來10年,蘇寧易購將如何發(fā)展?
作為中國零售行業(yè)的排頭兵,未來10年蘇寧易購將如何發(fā)展備受行業(yè)矚目。蘇寧易購總裁任峻表示,在“聚焦零售”的戰(zhàn)略前提下,蘇寧易購將做好兩件事:一是進一步夯實和凸顯三大核心力,供應(yīng)鏈、物流服務(wù)和場景體驗;二是以更開放的方式重新構(gòu)建零售服務(wù)商的組織、技術(shù)、運營,從而更好地服務(wù)用戶和合作伙伴。
首先,蘇寧易購將持續(xù)深化雙線場景的一站式體驗。家電家裝行業(yè)逐漸向售賣場景的新模式進化,蘇寧易購在不斷推動自身新業(yè)態(tài)迭代升級的基礎(chǔ)上,將與頭部品牌攜手共拓場景化的消費體驗。蘇寧易購將深化雙線融合發(fā)展,打造人、貨、場的數(shù)字化閉環(huán),持續(xù)強化渠道、品牌、消費者的三方交互。
其次,以零售云為抓手助力小微實體數(shù)字化轉(zhuǎn)型。目前零售云已經(jīng)成為開放的零售解決方案平臺,通過打造S2B2C的生態(tài)系統(tǒng),整合品牌、供應(yīng)鏈、技術(shù)、物流、金融、運營等資源,形成系統(tǒng)性零售解決方案,幫助傳統(tǒng)門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升門店經(jīng)營效率和盈利水平。同時,智能補貨、商品精準(zhǔn)推薦和智能貨架等智能化的商業(yè)應(yīng)用也在不斷升級,這些工具將幫助加盟商提升商品流通效率。
此外,蘇寧易購將加大核心資源與能力開放,驅(qū)動實業(yè)智造創(chuàng)新發(fā)展。蘇寧易購將發(fā)揮消費洞察能力,使消費趨勢作為智能制造的先導(dǎo)。以平臺上數(shù)億會員用戶、數(shù)萬家平臺商戶、數(shù)以千萬的商品品類以及線下的10000多家新型零售門店為基礎(chǔ),蘇寧易購已同上千家大型品牌商建立了柔性生產(chǎn)的合作關(guān)系,從而讓產(chǎn)品與服務(wù)真正做到個性化、智能化,目前平臺內(nèi)深度定制單品比例已提升至25%。
步入“十四五”,面向未來發(fā)展,蘇寧易購稱,將深耕零售優(yōu)勢業(yè)務(wù),發(fā)揮自身核心能力和資源優(yōu)勢,不斷夯實家電家裝供應(yīng)鏈,提升消費場景體驗,精細化服務(wù)能力,探索線上線下融合的實體零售創(chuàng)新與變革,為實體經(jīng)濟發(fā)展注入新動能;另一方面,推動自身全鏈路零售能力與資源的開放輸出,助力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。(中新經(jīng)緯APP)
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