“京東電器藍(lán)盾計(jì)劃”聯(lián)合首批9大品牌 共同推出安全健康入戶(hù)服務(wù)
近日,京東電器聯(lián)合海爾、A.O.史密斯、佳尼特、萬(wàn)家樂(lè)、康寶、352、德克西、易開(kāi)得、IAM 9大品牌正式發(fā)起“京東電器藍(lán)盾計(jì)劃”,通過(guò)對(duì)服務(wù)工程師進(jìn)行實(shí)名驗(yàn)證、安全驗(yàn)證、健康驗(yàn)證、技能驗(yàn)證在內(nèi)的多重驗(yàn)證機(jī)制的管理,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的電器安裝、家電清洗等入戶(hù)服務(wù)。
守護(hù)消費(fèi)者安全健康 樹(shù)立電器服務(wù)新標(biāo)桿
數(shù)據(jù)顯示,2020年,電器服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)萬(wàn)億。然而,由于電器服務(wù)行業(yè)管控難、標(biāo)準(zhǔn)不一等問(wèn)題,消費(fèi)者難以享受到高品質(zhì)、可信賴(lài)的電器服務(wù)。
為提升消費(fèi)者的電器服務(wù)體驗(yàn),京東電器攜手9大品牌發(fā)起“京東電器藍(lán)盾計(jì)劃”。加入該計(jì)劃的服務(wù)工程師,需通過(guò)實(shí)名驗(yàn)證、安全驗(yàn)證、健康驗(yàn)證、技能驗(yàn)證在內(nèi)的多重驗(yàn)證機(jī)制進(jìn)行驗(yàn)證,“京東電器藍(lán)盾計(jì)劃”通過(guò)對(duì)上述信息進(jìn)行數(shù)字化管理,為消費(fèi)者的電器服務(wù)提供安全、健康保障。
對(duì)于服務(wù)工程師,消費(fèi)者可查看其健康驗(yàn)證情況。入戶(hù)作業(yè)過(guò)程中,服務(wù)工程師都將統(tǒng)一佩戴口罩、鞋套,做到“無(wú)接觸服務(wù)”,守護(hù)消費(fèi)者健康。
首批9大知名品牌傾力加盟 推進(jìn)電器服務(wù)信息化、數(shù)字化
目前,海爾、A.O.史密斯、佳尼特、萬(wàn)家樂(lè)、康寶、352、德克西、易開(kāi)得、IAM 9大品牌已率先加入“京東電器藍(lán)盾計(jì)劃”,開(kāi)展安全健康入戶(hù)服務(wù),共同把京東優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)復(fù)制到電器服務(wù)領(lǐng)域。
9大品牌在打造極致服務(wù)體驗(yàn)的理念方面十分契合,品牌方一致認(rèn)為,“電器服務(wù)與消費(fèi)者的日常生活息息相關(guān),也是電器品牌與消費(fèi)者溝通的重要紐帶。我們希望給消費(fèi)者提供好的產(chǎn)品的同時(shí),也能確保消費(fèi)者在產(chǎn)品服務(wù)中的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)?!〇|電器藍(lán)盾計(jì)劃’將服務(wù)工程師、品牌、京東進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,推動(dòng)傳統(tǒng)電器服務(wù)業(yè)態(tài)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),打造數(shù)字化的電器服務(wù)能力,提升服務(wù)體驗(yàn)?!?/p>
隨著“京東電器藍(lán)盾計(jì)劃”的發(fā)展,更多品牌將會(huì)加入其中,積極擁抱行業(yè)變革,踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,推動(dòng)行業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),讓更多消費(fèi)者獲得可靠的安全健康入戶(hù)保障,也為電器行業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)注入新的活力。
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